Achats avec cashback chez Agoda EU en France

Français Je suis impressionné négativement par tous les avis sous Agoda car il y a encore des gens qui ne comprennent pas le but de Lety Shop : certains utilisateurs au lieu de se plaindre directement à Agoda ou à l'hôtel, écrivent une plainte ici. Le personnel de Lety ne peut évidemment pas faire grand-chose si la porte manque ou s'il y a des insectes dans la chambre, ils peuvent juste être désolés pour vous. J'aimerais lire des expériences sur le suivi du Cashback... je vais donc commencer par mon expérience : le cashback a été suivi, mais n'a malheureusement jamais été payé. Plusieurs mois se sont écoulés et Lety a payé avec son propre argent (je pense que c'est le seul service de cashback qui fait ça, c'est pourquoi ils méritent 5 étoiles sur Trustpilot). Honnêtement, j'ai le même problème avec un autre service de cashback, j'attends qu'Agoda paie à partir de novembre 2023. La transaction a été suivie mais pas encore payée. Je pense que ces gars doivent vraiment respecter le temps d'attente maximum, comme je peux le voir, ils ont tendance à ne pas le respecter, pas seulement avec Lety.

Une énorme déception. J'ai utilisé ce site pour la première fois pour faire une réservation. Le personnel de l'établissement a déclaré qu'il n'utilisait pas ce site et quant à lui, je n'ai pas de réservation. L'argent a été perdu (ma carte a été débitée lors de la réservation), l'établissement m'a extorqué de l'argent et je n'ai même pas reçu de remboursement. Le service d'Agoda est un échec, ils ont complètement ignoré le problème car le personnel de l'établissement ne leur a pas répondu. Je ne recommande à personne d'utiliser ce site Web.

Ils n'émettent pas de facture. L'hôtel informe que la facture est émise à Agoda et qu'Agoda n'émet pas de facture car il s'agit d'une société étrangère et émet uniquement un reçu de paiement. Et la facture est nécessaire pour régler la délégation. Contactez Agoda uniquement en anglais. Je l'ai utilisé une fois et c'était très nerveux, je ne le recommande pas et je ne l'utiliserai pas.

Je suis déçu! Je n'arrive pas à obtenir de facture d'Agoda depuis 2 mois, leur service client est épouvantable.

Agoda n'envoie pas de facture/reçu par e-mail en pièce jointe. Dans le corps de l'e-mail, il indique le montant payé, mais dans le document PDF ci-joint, il indique uniquement le montant que vous devrez payer à l'hôtel au moment du départ (c'est-à-dire : la taxe de séjour). Pour moi qui voyage pour le travail, c'est très gênant car je dois joindre un reçu pour demander un remboursement à mon entreprise. En effet, il me manque un document clair et détaillé (reçu/facture) pour demander un remboursement. Très très inconfortable.