Compras con cashback en VARUS.UA en España

Todos los productos fueron eliminados del carrito 2 veces. No tuve tiempo de realizar el pedido durante el período de devolución de dinero. El operador no pudo ayudar en nada, excepto recomendar agregar a favoritos.

Hago un pedido online en Gagarin Ave., 8A (centro comercial Nagorka), porque es muy conveniente. Hago el pedido por la mañana para tener tiempo de recogerlo por la tarde a las 19:00 horas. De camino a casa desde el trabajo, acérquese y recoja su pedido y no tendrá que hacer cola en las horas pico. Pero no siempre es posible recogerlo, porque se cancela sin ningún motivo, por ejemplo: 01.16.2024 hice un pedido a las 11:30 am No. 2000184390, y ya a las 6:30 pm la tienda canceló el pedido por razones técnicas. Cuando le preguntó al trabajador por qué se canceló el pedido, él respondió que estaba solo y no tenía tiempo de recogerlo. Tengo una duda, ¿no hubo tiempo para recoger el pedido de 11:30 a 18:30? Si hay tantos pedidos y una persona no tiene tiempo, ¿por qué no añadir otro trabajador? 12.12.2023 Pedido nº 2000153490 cancelado por motivos técnicos; 16/12/2023 Orden No. 2000131663 cancelada por razones técnicas; El 22/12/2023 realicé el pedido No. 2000161433 para el 23/12/2023 a las 10:00, pero fue rechazado. Orden cancelada;

No están nada orientados al cliente, los problemas se resuelven durante mucho tiempo, con recordatorios, tiempo excesivo. No pusieron en el pedido el producto por el que se pagó, se olvidaron. Los fondos no se devuelven, tengo que escribir constantemente y aclarar. Todos los supermercados tienen un factor humano, pero, por ejemplo, cuando hubo una incidencia en otro supermercado, todo se solucionó rápidamente, pidieron disculpas y devolvieron el dinero. Esta no es la primera vez que encuentro un malentendido en Varus. Es una pena, en la tienda hay productos interesantes para el consumidor, pero debido a una política tan poco orientada al cliente, no quiero pedir más.

Cashback Varus, mierda, no quieren confirmar, un poquito por mes,

Pedí a Varus bajo la promoción "obtenga un descuento en las primeras tres compras de 700 UAH", me dieron un descuento de 100 UAH en la primera compra, no recibí un descuento en la segunda compra, el período de promoción aún no ha expirado No hay preguntas para el personal de la tienda, trabajaron perfectamente.

SÍ... Para cuando esperes la confirmación, toda tu vida habrá pasado....

El trabajo más inestable. Una vez trajeron una ensalada mal envasada, todo en una bolsa con mayonesa. En otra ocasión, el pan de ayer por la mañana, cuando la entrega era al día siguiente por la tarde, hablamos de una compensación, dijeron que lo harían, pero en realidad nada. Y, en general, usted solicita una entrega programada, arma una canasta y no hay producto, ¡y son 18 unidades! Es decir, ¿cómo es posible no entender si lo tienes en stock o no, que no retiras el producto si no está en stock? Esto no es 1 pieza... Concluimos que la contabilidad de la disponibilidad de productos al realizar pedidos en línea no funciona con normalidad. Y más adelante en el momento de la entrega, pueden cancelar o posponer dos veces. Esto me pasó ayer: hice el pedido a las 5 p. m., lo moví a las 9 p. m., lo cancelé y lo emití sin mi confirmación para la mañana del día siguiente... Y la mercancía estaría bien, pero no, ya no está. de stock nuevamente... ¡Tiempo perdido, reembolso del 9% y un poco de humor perdido con tal "orientación al cliente"!

¡¡¡Nunca había visto una pesadilla así!!! Entrega Dnepr, el pedido se pospuso dos veces, se suponía que se entregaría a las 13:00 horas, luego la entrega se pospuso hasta las 19:10, por lo que el mensajero llegó a las 21:00. ¡El pago se realizó en línea por más de 5 mil jrivnia! También vi que solo había dos paquetes y no pensé en comprobarlo de inmediato. Empecé a desempacar los paquetes, faltaban 18 posiciones, los paquetes estaban marcados 2,3, 4... es decir, ¡no había paquetes 1 y 5! ¡No tengo idea de dónde están! ¡No puedo comunicarme con la línea directa! ¡Hace más de una hora que no hay respuesta en el chat! ¡No recomiendo la entrega! ¡¡¡HORROR!!!