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Opinión sobre Toy.ru (26)

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15.06.2018

Ayer, 14/06/2018 hice una compra, hoy la compré y, por alguna razón, no se acreditó devolución de dinero ((la primera vez es con esta tienda ... triste).

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16.06.2018

Hola marina

Gracias por escribir sobre la situación.

Definitivamente intentaremos ayudar a resolver el problema y resolverlo. A través de su cuenta personal, la sección "Ayuda" creó una llamada al servicio de atención en su nombre. Puede responder a través de su cuenta personal, la sección "Ayuda" o por correo electrónico en el que está registrada su cuenta.

Vamos a esperar por comentarios. Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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26.04.2018
Reembolso acumulado sin problemas), gracias!
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18.04.2018

a partir del 10.04 no se acredita devolución de dinero (

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18.04.2018

Hola

Gracias por escribir

No se preocupe, si ya recibió los productos y el pedido se emitió con todas las reglas para las compras con devolución de dinero, se le acreditará en su saldo en un futuro cercano.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que cada tienda con la que cooperamos tiene un período máximo durante el cual se procesan los datos del pedido.

El plazo máximo para acreditar su devolución de dinero es 3.05. Puede ver esta fecha usted mismo colocando el mouse sobre el signo de interrogación junto al estado de devolución de dinero.

Si hay algún retraso en acreditar el reembolso, por favor escriba. Ayudaremos en esta situación.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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05.04.2018

El reembolso no es suficiente, por supuesto. Y esto está sujeto a códigos. Para este disparo una estrella. En términos de orden de pago. Pasó por el vuelo, ordenó el 26.03.18. Pero pagué con una tarjeta en la tienda (bueno, tenemos una), si de repente dudas de tu elección. Después de pagar por un par de horas, la KB apareció en la oficina y el 04/04/18 ya estaba acreditada. Una buena tienda con juguetes de marca a precios razonables y promociones regulares. Después de la inscripción, regularmente envían códigos para descuentos. La elección no es débil.

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17.01.2018

¡Todo es genial! KB llegó el sexto día después del pago y la recepción del pedido en la tienda de la red.

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09.01.2018

Todo está bien, el producto es totalmente consistente con la descripción, la entrega es casi instantánea.

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07.01.2018

La tienda es buena. Pero el reembolso se cobra por un tiempo muy largo, el tiempo para cargar el reembolso es de más de 25 días. Hizo varios pedidos desde el 10/12/17 y el 11/12/17, todavía no se cobra reembolso ...

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08.01.2018

Hola

Gracias por sus comentarios. De hecho, la fecha aproximada de transferencia de efectivo para sus pedidos ya ha expirado. Escríbanos, por favor, a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Definitivamente, intentaremos acelerar el proceso de acreditación de devolución de efectivo a su saldo.

Esperaremos su apelación. Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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09.12.2017
Todo está bien, el orden no se hace por primera vez.
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10.11.2017
Pedí una muñeca en la tienda en línea con entrega automática. Las mercancías no estaban disponibles en la tienda que necesitaba, acordé esperar una semana hasta que las mercancías llegaran a la tienda. Se llevaron la muñeca. Y ahora ha llegado el mensaje de que el reembolso es rechazado ... No está bien. En las condiciones de la tienda no se escriben restricciones, no está claro por qué fue rechazado.
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10.11.2017

Hola Svetlana!

Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho que estés molesto.

El rechazo y la confirmación del reembolso se basan automáticamente en la información proporcionada por la tienda. Los motivos del rechazo pueden incluir los siguientes factores: el pago de las compras con una tarjeta bancaria con un programa de bonificación conectado, realizar cambios en un pedido después de realizar el servicio a través de nuestro servicio y utilizar códigos promocionales que la tienda no ofrece para la combinación con el reembolso.

Si la devolución de dinero solicitada fue rechazada por error, escríbanos a través de la sección de Ayuda de su cuenta personal. Trataremos de entender su situación.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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21.10.2017
Llegó el juego de mesa. Desembalado en casa. No es suficiente medio set. Llamé a la tienda. El problema no está resuelto. Dijeron que vinieran a la tienda para pedir consejo. Producto mes esperado. Gasté el dinero en la carretera para recoger. Ahora lo gastaremos para "consultar" y también lo enviaremos. El niño está molesto. No más pie en esa mano.
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15.08.2017
Gran tienda El pedido se confirma muy rápidamente y, con los apretones de manos, las compras son aún mejores. El 12 de agosto pagué el pedido en la tienda y el 15 de agosto, el reembolso ya estaba confirmado.
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03.08.2017
Todo es decente, hay una recogida el día del pedido, hay muchos puntos en la tienda, el reembolso se acredita rápidamente, hoy recibí un reembolso por orden de 29.07, pagué con una tarjeta en la tienda, todo está bien, gracias.
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25.06.2017
La tienda es excelente, tomaron Lego Duplo con un descuento de más del 50%. Orden confirmada muy rápidamente. Tuve que juguetear con la devolución de la devolución (al principio fueron rechazados, traté con el servicio de asistencia, la pregunta se resolvió a mi favor en un día :) En general, todos están contentos :)
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15.06.2017
Gran tienda ¡Siempre buenos descuentos y cashback acreditados el día después de la compra!
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05.06.2017
Una gran tienda con una gran selección, no hubo problemas con el reembolso, se acreditaron más rápido de lo prometido.
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26.05.2017
La tienda es buena, buenos precios en Lego. Hubo problemas con el reembolso, pero luego todo se resolvió.
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31.03.2017
No hay quejas sobre el surtido, la calidad de los productos ... hay quejas sobre el trabajo de la tienda con devolución de dinero. Tres veces hizo pedidos, pago en el sitio, recogida. TRES VECES Cashback rechazado. Después de contactar con el servicio al cliente, se devolvió letyshop. Pero sigue siendo desagradable. Y no está claro por qué sucede esto. Todas las condiciones para la acumulación de devolución de dinero de mi parte se cumplieron, cuál es la razón de tal trabajo de la tienda, un misterio.
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14.02.2017
Maravillosa tienda Los precios están satisfechos en comparación con otras tiendas. La selección de juguetes es enorme. La calidad del servicio a la altura. Simplemente un placer hacer un pedido. Gracias
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13.02.2017
No sé de qué se tratan las revisiones anteriores, pero personalmente aún no he conocido una tienda de juguetes con mejor servicio y servicio que toy.ru. ¡Soy un cliente de esta tienda por 5 años seguro! Siempre y traiga tiempo y devuelva la llamada inmediatamente. Todo está claro. ¡Y los precios están más allá de la competencia! Por ejemplo, Lego es casi siempre el más barato aquí.
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22.01.2017
Pedí un juguete de hasbro, unos 5399 rublos bastante caros. Llamaron de vuelta de la tienda inmediatamente después de hacer el pedido, fueron entregados al día siguiente, pero se vieron obligados a pagar otros 10 rozamientos. El cheque mostró el monto total con el paquete, veamos si el reembolso se acreditará.
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13.01.2017
Pedí un juguete de Lego. Después de las críticas negativas, estaba un poco preocupado, pero todos lo trajeron a tiempo.
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28.12.2016
El pedido se realizó en 12/20, confirmado después de tres días. Como resultado, de las tres posiciones resultó en dos auto-recogida. El personal de la tienda no pudo ayudar, porque No tenían este juguete. Dijeron que aparentemente será dovoz. Después de esperar un par de días, llamé a Toy.ru. La operadora me dijo que no habría entrega, y puedo comprar un juguete en varias ciudades de la región de Moscú. Muy interesante acercamiento al trabajo. Quizás la próxima vez buscaré otra tienda (
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28.11.2016
Orden no traída en la fecha prometida. Nadie llamó desde la tienda y desde el servicio de mensajería. Yo mismo llamé a la tienda y me dijeron que no eran responsables del servicio de mensajería y que solo fueron contactados por correo electrónico. Prometieron que me devolverían la llamada. Nadie volvió a llamar. Tres veces me prometieron esa noche. Solo por cuarta vez el mensajero me contactó al día siguiente y dijo que tenía los gastos de envío para otro día. Si no fuera por un regalo para mi hija, me negaría de inmediato. Cuando llegó el mensajero, tuvo dos de esas negativas ese día. Mi pedido valía unos 6500 rublos. Decepcion El pedido se realizó el 23 de noviembre.
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12.10.2016
Buena oferta en la tienda. Compramos un quadrocopter. Sigue vivo En cuanto al servicio, volvieron a llamar muy rápidamente y con la misma rapidez entregó los productos al punto de recogida.
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01.08.2016
Los precios de Lego son los mejores en casi todas las posiciones, y teniendo en cuenta el reembolso es incluso menor. Convenientemente, el pedido se puede recoger literalmente 20 minutos después de hacer el sitio web, hay muchas tiendas en Moscú y en la región.
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13.07.2016
Maravillosa tienda ¡Puedes recoger el pedido el mismo día! ¡Y a través de internet hay grandes descuentos! ¡Y saber antes sobre LetyShops ya podría comprar un juego de Lego!
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