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Opinión sobre Silpo UA (109)

(3.83) Evaluación general de la tienda
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А Білочка
31.01.2025

Pido Silpo regularmente cada 5-7 días (Kyiv). Reviso cuidadosamente todas las secciones importantes y uso la función de búsqueda. Si sabes qué productos necesitas, realizar un pedido es bastante sencillo. El sitio funciona casi siempre bien. Los accidentes eran muy raros. Pago el envío al recibirlo: es conveniente. Recogen el pedido en el apartamento: ¡cómodo! Si no puede responder al teléfono de la persona que recoge la mercancía en la tienda, existe la opción "no recoger si se requiere una aclaración": ¡cómoda! Los reembolsos se acreditan dentro de media hora cada vez.

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07.02.2025

¡Felicidades!

¡Muchas gracias por tus comentarios y confianza!

Trabajamos cada día para que cada huésped sienta el cuidado y la magia del servicio.

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Віталій Нобіс
29.01.2025

Si realiza su pedido con cuidado (realiza y paga directamente desde el sitio web, no desde la aplicación móvil), entonces no habrá problemas con el reembolso. Su sitio web es un poco lento, pero es utilizable. La formación y entrega del pedido depende de la ubicación del comprador (se selecciona la tienda Silpo más cercana). A veces esto no es conveniente, porque la tienda más cercana puede ser relativamente pequeña y tener una menor selección de productos/disponibilidad/frescura. Por lo tanto, la ubicación es un punto importante a la hora de realizar el pedido. Personalmente, no tengo ninguna queja sobre la entrega, pero hay matices: en Lviv actualmente la realizan mensajeros en ciclomotores (por lo tanto, existen restricciones en el peso del pedido). Como utilizo el servicio de entrega de Silpo con bastante frecuencia, es obvio que a veces hay problemas (raramente, se resuelven a través del soporte, nada catastrófico).

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LetyShops
31.01.2025

Buenas tardes.

Gracias por tus comentarios.

Siempre estamos abiertos a comentarios y estamos listos para ayudarlo a través de un canal de comunicación conveniente a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707. Gracias.

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Алла Шевченко
24.01.2025

Le di una segunda oportunidad a la entrega a domicilio de Silpo. La primera vez el plazo se pospuso más de 5 veces. Al final lo entregaron al día siguiente, con los productos descongelados. Hoy, por segunda vez, el pedido no llegó en el plazo indicado en su página web. Lo ampliaron dos veces, diciendo que el mensajero estaba en camino. Después de 6 horas de espera, nos vimos obligados a cancelar el pedido, ya que ya no era posible quedarnos en casa y esperar los productos.

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LetyShops
31.01.2025

Buenas tardes.

Tenemos un deseo irresistible de enmendar el daño y recuperar su confianza.

Escríbanos sus datos al servicio de soporte a través de un canal de comunicación conveniente a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707.
Gracias.

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Галина т.
02.01.2025

Los reembolsos se rechazan constantemente. es desagradable

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LetyShops
02.01.2025

¡Buen día!

El importe mínimo del pedido para recibir el reembolso es de 100 UAH.
Este fue el motivo para rechazar el reembolso. Y su última compra fue cancelada, según dijeron los socios.

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lentas
31.12.2024

Primero cancelaron los cupones de bonificación (no funcionan durante las promociones), luego empeoraron el sitio (se congela y elimina artículos del carrito por sí solo o da varios errores constantemente) y ahora también han aumentado el mínimo. Pedido para recoger por 200 UAH. En general, esto es una ventaja, con esos precios, intenta elegir algo por 200 UAH, y no hay alternativa, porque Silpo no emite tarjetas en persona y no todos tienen la oportunidad de instalar su aplicación.

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LetyShops
31.01.2025

Buen día.

Siempre estamos atentos a nuestros huéspedes y nos esforzamos por brindarles el máximo confort y servicio.
Por favor, comparta los detalles con nosotros en su canal de comunicación preferido a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707. Gracias. tú.

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Сергей Кияшко
28.12.2024

La tienda en línea es simplemente HORRIBLE, hice un pedido una vez antes y no pude pagar en el sitio web; bueno, creo que no puedo entenderlo, pagué al mensajero. Estaba pensando en hacer un pedido hoy, fui al sitio web, preparé una cesta, agregué una dirección y luego no pude iniciar sesión en mi cuenta. Ingresas tu número de teléfono, aparece una contraseña, pero no puedes... No iniciar sesión. El soporte no pudo ayudar con nada, excepto con el consejo de borrar el caché, lo que por supuesto no ayudó mucho. Así que fui a un supermercado de otra cadena. No recomiendo esta tienda.

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LetyShops
31.01.2025

Buenas tardes.

Lamentamos que no haya podido realizar su pedido y realmente queremos ayudarle. Escríbanos sus datos en un canal de comunicación conveniente a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707.
Gracias.

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rinka.mandarinka23
20.12.2024

El pedido se realizó el 16 de diciembre y aún no se ha enviado. Llamas a la linea directa y solo prometen que enviarán después de las 6 pm...y ningún movimiento del pedido. Aunque la fecha de entrega es el 18/12, hoy es 20/12. ¿Seguiré realizando pedidos en línea desde Silpo? Probabilidad: cercana a cero.

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LetyShops
31.01.2025

Buen día.

Es muy importante para nosotros recuperar vuestra fe y vuestro amor. Haremos todo el esfuerzo. Escríbanos sus datos y detalles de la situación en un canal de comunicación conveniente a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707.
Gracias.

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ruhm0788
12.12.2024

Constantemente hago pedidos en Silpo, estoy muy satisfecho con el servicio. Si hay algún problema con el pedido se soluciona inmediatamente al contactar con la línea directa, son muy leales con los clientes. Me alegro mucho de que también exista la posibilidad de obtener un reembolso por las compras. Una vez al mes (lo cual es muy rápido en comparación con otras tiendas) se confirman todos los reembolsos. ¡Gracias Silpo y LetyShops!

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LetyShops
31.01.2025

Felicidades.

Gracias por su elección y comentarios.
¡Nos ayudas a mantener nuestros estándares y nos inspiras a alcanzar nuevos logros!

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Любовь
04.12.2024

Hice un pedido en Silpo y el reembolso fue rechazado. ¡Quién sabe cuál es la diferencia entre hacerlo en la web o en la aplicación! diferentes precios de bienes o algo así. ¡Explica esto! Por cierto, últimamente algunos productos se encuentran constantemente fuera de stock. Es muy incómodo, haces un pedido de productos específicos y cuando los ensamblas te dicen que están agotados. ¡De esta manera, podrás actualizar la información más rápidamente a medida que esté disponible!

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LetyShops
31.01.2025

¡Buen día!

Lamentablemente, no recibimos recompensas por compras dentro de la aplicación. Estas son las condiciones de la tienda. Quizás algo cambie en el futuro.

Todas las condiciones están indicadas en la página de la tienda, por favor léelas antes de comprar.

Se le ha acreditado un bono por esta compra.

La tienda también comentó tu reseña:

"Buenas tardes. Queremos complacerle con el máximo surtido. Indíquenos los detalles en un canal de comunicación conveniente a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/ silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707. Gracias."

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Jura.bots
27.10.2024

Hoy hice un pedido en Silpo, siempre ha estado todo bien, pero hoy por casualidad la carne que me llegó olía mal. Tuve que tirar a la basura 230 UAH. Gracias, Silpo. En primer lugar, verifique el producto que está colocando en el pedido.

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LetyShops
31.01.2025

¡Buen día!

Nos disculpamos por la situación. Definitivamente revisaremos todo y lo arreglaremos.

Contáctenos a través de Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) o llame a la línea directa al 0 800 301 707.
¡Gracias!

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mixa6768
26.10.2024

Estoy impactado por esta oficina. Ordenar el producto es otra misión, el sitio se cuelga constantemente y redirige a la página inicial. Entiendo. Entonces escribamos que "el producto es tangible" o "estamos esperando". corregido Entonces la dirección de entrega se dirige constantemente a alguna parte. Lo logré. Pago confirmado. estoy durmiendo ellos llaman "El pedido ha sido cancelado, los fondos no han sido debitados, realice el pedido nuevamente". Pregunto por el motivo de la cancelación... algo se murmuró allí. Bueno, creo que... cualquier cosa puede pasar... tal vez tormentas magnéticas. Cuando llegué al teléfono, se cargaron los fondos, se realizó el pedido y se insertaron dos paquetes más de 13 UAH cada uno. ¿Necesito esos paquetes???? Que, voy a transferir de caja a paquetes en correos???? estoy llamando Lo principal es que todos lo sienten mucho, cien "perdón por las molestias". Pregunto por qué se debitaron mis fondos, cuando el operador anterior aseguró que no fueron debitados. Nuevamente "perdón por las molestias"... y lo más importante, ni una sola respuesta clara a la pregunta... sólo "lo siento y nos disculpamos". ". Y los fondos, dijeron, me serán devueltos dentro de 5 días. Y si es fin de semana, quizás pase una semana. ¿Pero no presumiste allí, usando mis fondos durante toda una semana? Entiendo que 2k. No es tanto dinero... ¡pero es mío! En una palabra, pasa por esta oficina si quieres ahorrarte los nervios y el dinero.

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LetyShops
31.10.2024

¡Buen día!

Lamentamos que se encuentre en esta situación.

La tienda informó que ya se comunicaron con usted y resolvieron este problema.

Agradable ¡día!

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prodaja.pokypka-1
26.10.2024

El mejor servicio. El terrible varo muy atrás

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LetyShops
31.01.2025

Felicidades.

Muchas gracias por su apoyo y elección.
¡Siempre le deleitaremos con calidad y servicio!

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