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Opinión sobre Румиком (31)

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24.08.2020

Dejé caer a Rumikom con un reembolso. Hice un pedido de 30 mil el 1 de junio para mi cumpleaños, pero el reembolso nunca apareció. Ni siquiera hablo de matrícula. Al mismo tiempo, en Rumikom: tiempo medio de espera para devolución de dinero: 45 días Tiempo máximo de espera para devolución de dinero: 80 días Como ya está claro que se han superado todos los plazos. Durante casi tres meses de comunicación con el servicio de soporte de LetyShops, escuché solo una respuesta: no hay respuesta del socio (es decir, la tienda). Por supuesto, gracias a LetyShops por compensar parte del cashback. Pero, querido LetyShops, ya que todavía tiene un servicio de devolución de dinero de Rumikom, pero de hecho no funciona, y esto es un hecho. Recibes muchos mensajes de clientes sobre reembolsos que no aparecieron y malas críticas sobre Rumikom. Creo que esta situación no te pinta ni a ti ni a los clientes.

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25.08.2020

¡Buen día!

Alexander, entendemos tus emociones. La pérdida de reembolso también es desagradable para nosotros.

Si el pedido no ingresa al sistema automáticamente, los socios no nos pagan comisión. Hemos enviado una solicitud para revisar el motivo y el posible reembolso, pero lamentablemente no se ha proporcionado respuesta. Trabajaremos para mejorar la comunicación.

Respetuosamente,
Equipo de LetyShops

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10.07.2020

La tienda más hambrienta de devolución de efectivo. Les compras una cosa tres veces al día, con la esperanza de al menos devolver algo, pero al final obtienes tu reembolso rechazado. Alrededor del 2000, probablemente no puedo esperar.

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10.07.2020

¡Hola!

Los rechazos de devolución de dinero pueden haber ocurrido por error o se ha violado el algoritmo de compra.
Por su pedido, recurrimos a socios para averiguar el motivo. El gerente se comunicará con usted después de recibir una respuesta. ¡Gracias por esperar con nosotros!

Respetuosamente,
Equipo LetyShops

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08.07.2020

No veo el único, ¿eh? Pedí un cargo rápido, en mi cuenta personal Rumik dice que el pago falló. Llamé al gerente, me dijeron que el pedido ya había sido enviado. Ahora resulta que el reembolso no se acredita, aunque recibí el pedido. Y la administración de LetyShops, como se puede ver en las revisiones en este asunto, está del lado de las tiendas, no de los clientes. Bueno, a veces pensaré si comprar en Rumikom, o tal vez cambie el servicio de devolución de dinero, ya que Ahora no deseo demostrar que realmente compré o pagué algo. La cantidad no vale la pena. Será mejor que me demuestres que no he recibido los productos.

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08.07.2020

Buenas tardes, Daniel!

Estamos interesados en la devolución de efectivo automáticamente. Quizás debido a la situación que describió anteriormente, existen dificultades con la transferencia de información.

Si desea comprender la situación, escriba al servicio de atención, esperaremos.

Respetuosamente,
Equipo LetyShops

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02.06.2020

También me gustaría saber sobre el reembolso) que pagué por el pedido. Entrega confirmada.

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03.06.2020

¡Buenas tardes!

Olesya, en todos los asuntos relacionados con el reembolso, nuestro servicio de atención está listo para asesorar :)
Puede crear una apelación en su cuenta (sección "Ayuda") y también escribir a support@letyshops.com.

Atentamente,
Equipo LetyShops

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24.05.2020

La tienda nunca confirmó mi compra de un teléfono inteligente a 20,000 rublos. El reembolso fue de unos 350 rublos. Ahora, en principio, no ordenaré de ellos. Mejor pagar de más, pero comprar en otra tienda. A juzgar por las revisiones a continuación, generalmente no devuelven reembolsos a nadie ...

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26.05.2020

¡Buenas tardes!

Olesya, Rumikom se estableció como un socio confiable. Un rechazo de devolución de dinero podría ocurrir por error o debido a una violación del algoritmo de compra. Enviamos una solicitud a los socios para que la comprendan con más detalle. Tan pronto como haya una respuesta, el gerente informará.

Atentamente,
Equipo LetyShops

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21.03.2020

El tercer mes he estado esperando un reembolso de Rumikom. No solo eso, al principio era necesario eliminar el soporte de la tienda todos los días para que cambiaran el estado del pedido a "completado", sino que ahora todavía tiene que hacer lo mismo con el soporte de Letishops. Las razones de la falta de devolución de dinero no pueden explicarse, pero de manera estable desean un buen día o buen humor. Calcule los fondos prometidos y luego el día definitivamente será bueno.

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22.03.2020

Buenas tardes

Lamentablemente, no recibimos los datos del pedido. Sí, ahora no sabemos por qué sucedió esto, por lo que recurrimos a nuestros socios para averiguar el motivo de esta situación. El gerente mantiene la pregunta bajo control y le escribirá tan pronto como reciba la información.

Saludos
Equipo LetyShops

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09.03.2020

Pedí una cubierta para el teléfono inteligente en el sitio "rumik". La cubierta es barata, el reembolso se fija automáticamente a través de la extensión. El pedido fue comprado por mí. Pero la tienda rechazó el reembolso, y en la cuenta personal de su sitio, mi pedido todavía está bajo el estado "en proceso", y el pedido fue el 22 de diciembre. No me preocupo, porque la cantidad es bastante grande, el asunto está en la actitud de la tienda RUMIKOM hacia los clientes y en la fijación de los pedidos completos para el comprador. Tengo un caso, pero podría haber un teléfono inteligente por 50,000 rublos, y la cantidad de reembolso es completamente diferente. Para los empleados del obispo, no planeo tratar incluso con esta tienda, por lo que no necesito pedirme ninguna otra acción: 1 punto para su evaluación.

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09.03.2020

Buenas tardes

El reembolso podría desviarse si se viola el algoritmo de compra o se produce un error al conciliar los estados de los pedidos.

Si hay una oportunidad y un deseo, recomendamos crear una apelación a nuestro servicio de atención para comprender el problema. Siempre estamos en contacto

Saludos
Equipo LetyShops

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18.02.2020

Pedí una aspiradora robot a través de la aplicación Letyshop, pero el reembolso no se apagó.

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23.02.2020

Buenas tardes

Veamos la situación juntos. Ya estamos esperando mensajes en la sección "Ayuda", "Mis contactos" de su cuenta.

Saludos
Equipo LetyShops

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13.02.2020

No acumulado

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19.02.2020

Buenas tardes, Eugene!

Para comprender el problema, creamos una apelación al servicio de atención. Lo encontrará en la sección de Ayuda. Estaremos agradecidos por los comentarios :)

Saludos
Equipo LetyShops

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13.02.2020

No hay quejas sobre la tienda en sí. Compré un robot aspirador certificado para la Federación de Rusia. Con localización completa fuera de la caja. Entregado rápidamente (SDEK). Pero el reembolso no apareció. 3.25% de 26000 rub. Sería bueno conseguirlo. El servicio de atención hizo una solicitud a la tienda y solicitó esperar de 5 a 6 semanas) si algo cambia, entonces cambiaré la revisión.

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13.02.2020

Buenas tardes

Andrey, eso es correcto. Nos dirigimos a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso, ya que no apareció automáticamente. La consideración de las solicitudes puede llevar algún tiempo.
El gerente mantiene el problema bajo control en circulación y se comunicará con usted :)

Saludos
Equipo LetyShops

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08.02.2020

Todo es malo Cashback rechazado. En la LC de la tienda, hasta que pateas el pedido no entra en el estado de "completado". Después de eso, debe esperar de 2 a 6 semanas hasta que el servicio de asistencia técnica comprenda la desviación. Veamos cómo termina. Códigos promocionales / bonos - no utilizados.

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09.02.2020

Buenas tardes

Quizás el reembolso se desvió incorrectamente o algo lo influyó. Nuestro gerente recurrió a los socios para averiguar el motivo de la situación. Dmitry mantiene la pregunta bajo control :)

Saludos
Equipo LetyShops

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06.02.2020

Rechazo devengado devengo. La compra se completó en noviembre. La tienda todavía tiene un estado: ¡transferido al servicio de mensajería! 2.5 meses después !!!!! número de pedido - 399390. ¡Me encuentro con esto por primera vez!

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07.02.2020

Dasha, buenas tardes!

Por favor no se desanime. Asegúrate de resolverlo. Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención sobre este tema. Espere una respuesta del gerente dentro de las 24 horas.

Saludos
Equipo LetyShops

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