Compras con cashback en Ouigo ES en España

¡Hola, Beatríz!

Gracias por compartir tu experiencia. Por alguna razón, tu cashback no se registra, pero después de enviar las solicitudes los socios lo confirman. Intenta, por favor, realizar tus próximas compras desde otro dispositivo. En caso de tener preguntas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Nuestros agentes siempre están listos para ayudar.

Un saludo.
El equipo de LetyShops

Hola, Teresa.

Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También, si tienes algunas extensiones instaladas en tu navegador, te recomendamos que las desactives durante tus próximas compras.

Vemos que ya se ha creado la solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta. Haremos todo para encontrar el reembolso y devolvértelo. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos a soporte@letyshops.com.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

Hola, Rodrigo.

Entendemos tus emociones. Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.

Hemos enviado una solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. No te preocupes, tan pronto como recibamos noticias, te informaremos.

Esperamos tu comprensión.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops