Compras con cashback en Ouigo ES en España
Opinión sobre Ouigo ES (4)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Os recomiendo que una vez os aparezca la pantalla de que vuestros billetes han sido reservados y aparezca el número de reserva y el Cashback activado le hagáis siempre captura de pantalla. De no hacer eso no os va a pagar esta empresa es cashback nunca. Nunca aparecen, siempre tengo que reclamarlo y finalmente me lo dan adjuntando la captura de pantalla. Muy mal la verdad, porque no debería de ser así
¡Hola, Beatríz!
Gracias por compartir tu experiencia. Por alguna razón, tu cashback no se registra, pero después de enviar las solicitudes los socios lo confirman. Intenta, por favor, realizar tus próximas compras desde otro dispositivo. En caso de tener preguntas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Nuestros agentes siempre están listos para ayudar.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
Realice una compra de 87 euros, espere 1 día para ver si aparecía el cashback, al no aparecer, realice toda la solicitud (subí fotos y rellene toda la información que requerían), al principio me dijeron que en 10 días me contestarían, ahora son 4 meses porque según indican tienen que contactar con el comercio. Así que bastantes fallos al menos con ouigo.
Hola, Teresa.
Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También, si tienes algunas extensiones instaladas en tu navegador, te recomendamos que las desactives durante tus próximas compras.
Vemos que ya se ha creado la solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta. Haremos todo para encontrar el reembolso y devolvértelo. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos a soporte@letyshops.com.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Realice una compra por valor de 40 euros, el cashback no apareció automáticamente, informe de que el Cashback no había sido acreditado, y que en 4 meses como máximo me dan una respuesta. Decepcionante
Hola, Rodrigo.
Entendemos tus emociones. Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.
Hemos enviado una solicitud a los representantes de la tienda. Este proceso puede tardar 3-4 meses y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. No te preocupes, tan pronto como recibamos noticias, te informaremos.
Esperamos tu comprensión.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
