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Opinión sobre OBI (54)

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04.05.2020

Pedido número 1106641117, ni siquiera lo procesan, el pedido se realizó el 1 de enero. 2 de enero por teléfono (¡aproximadamente 25 minutos para marcar!) Me prometieron que me contactarían hoy, 3 de enero por teléfono (¡aproximadamente 25 minutos para marcar!) Me prometieron que me contactarían hoy. Y hoy me encontré con un operador honesto, ella dijo que el 10 de mayo se pondrán en contacto conmigo. Olvidé especificar en qué año ... Parecen tener tales ventas ahora que no necesitan pedidos adicionales.

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04.05.2020

Buenas tardes

Elena, vemos que la orden 1106641117 se emitió el 1 de mayo. Lo más probable es que, debido a la gran carga, los socios aún no hayan podido manejarlo. Creemos que esto sucederá pronto.

Saludos
Equipo LetyShops

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23.04.2020

He estado esperando el reembolso por más de 6 semanas. Dijeron que 6 semanas es el plazo máximo. Pero los letishops no quieren pagar porque el Ob no les responde. Si sus socios no le responden, cierre la pregunta con el cliente (pague lo necesario) y luego resuelva el problema con el socio. Cansado de comunicarse con soporte técnico

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23.04.2020

Buenas tardes, Vitaliy!

Lamentablemente, no recibimos información sobre su pedido. Para entender el problema, recurrimos a socios. La respuesta llega alrededor de 6 semanas, pero a veces debes esperar un poco más.

Intentamos ir a una reunión y, a menudo, acreditamos la remuneración de los fondos de la compañía. Pero no siempre podemos hacer esto, porque si el pedido no se ha mostrado, entonces no hemos recibido nuestra comisión. Esperamos tener noticias suyas.

Saludos
Equipo LetyShops

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16.04.2020
Hice muchos pedidos, el reembolso viene en unos dos meses. A veces es aún más conveniente ordenar a través de Internet, cuando viene a la tienda, los productos ya están recogidos.
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14.04.2020
Pedí azulejos, pagué en línea (OBI Cosmonauts, San Petersburgo). Me gustó mucho todo: 1) Velocidad (me llamaron inmediatamente) 2) costo de envío 3) un servicio de mensajería genial (divertido y puntual) 4) velocidad de cálculo de devolución de efectivo. Es solo una súper impresión, nunca pensé que todo el personal de esta tienda sea tan agradable y que la actitud hacia el cliente sea de tan alto nivel. Definitivamente ordenará más.
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22.03.2020
ordenó masilla de papel tapiz y tn para reparar la habitación ... con entrega a la entrada ... todos trajeron al día siguiente ... devolución de dinero recibida después de 3 días
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29.12.2019

Hice un pedido hace tres días, lo tomé el mismo día, y hoy me llaman desde esta tienda y me preguntan si recogerán su pedido. Respondo que ya lo he tomado, respondieron claramente y colgaron. No está claro por qué su pedido fue marcado como no recogido, parece que tampoco veré un reembolso ((aunque también hay cheques. Chicos, revisen esta tienda, parece que son astutos ...

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01.02.2020

Buenas tardes

Puede haber ocurrido un error técnico.

Le recomendamos que especifique el número de pedido, que se canjea en la tienda. Para resolver el problema del reembolso, creamos una apelación en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

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06.09.2019

Cuando ingresa al sitio web de OBI a través de la aplicación, los precios son completamente diferentes, por ejemplo, el aireador AL-KO en el sitio web de OBI cuesta 19990 rublos, y a través de la aplicación LETY cuesta 24990 rublos.

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06.09.2019

Buenas tardes, Vitaliy!

Hicimos una prueba. En la aplicación móvil de la tienda, el precio de algunos productos suele ser más bajo. Esta es la política interna de la tienda. Si va directamente al sitio web de OBI desde un navegador móvil o un navegador de computadora, el precio del producto indicado también será diferente. Cambiar de nuestro sitio web no afecta los precios.

Saludos
Equipo LetyShops

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05.06.2019

Pedí los productos, fui a buscarlo a la tienda. Me dieron los bienes y la factura, según los cuales hay que pagarlos. Pero la cajera giró este pedazo de papel en sus manos, no entendió qué hacer con él y atravesó la mercancía a través de la caja registradora. Pedido total no completado. Al día siguiente, una llamada de soporte técnico, explicando por qué no recogió el pedido. Y lo tomaste y pagaste por él. Expresas tu indignación ante el apoyo, jadean, jadean, prometen resolverlo. Entendido, sí. Suprimieron el pedido de su sistema y el reembolso fue rechazado en consecuencia. No lo descubrí, la cantidad incorrecta. Pero se llegó a la conclusión. Si confía en la tienda y confía en la compra, es mejor pagar el pedido en línea.

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06.06.2019

Tatyana, buenas tardes!

Gracias por compartir De acuerdo, la situación es desagradable.
Dado que la orden se emitió originalmente a través de nuestro servicio, queremos ayudar :) Creamos una apelación en la sección "Ayuda", "Mis contactos". Responde al gerente. Vamos a esperar

Saludos
Equipo LetyShops

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19.04.2019
Comentarios para quienes ordenan la entrega de bienes. OBI no tiene su propio servicio de entrega y utilizan diferentes compañías, en el caso de Moscú y la Región hay una compañía extremadamente terrible, hice 2 pedidos. Se dijo que el primer pedido era traído de 10 a 14:00 más tarde, la repartidora llamó y dijo que lo traerían estrictamente antes de las 14:00. De hecho, la orden se presentó a las 20:05 refiriéndose a atascos de tráfico que no existían y al cliente anterior que revisó cada uno de los 20 rollos de papel tapiz durante mucho tiempo (bueno, sin sentido) Luego nadie se disculpó. Se prometió que el segundo pedido se presentaría antes del 14 de la misma manera, no hubo llamadas, el problema se resolvió nuevamente a través de la línea directa, a las 15:42 el conductor llamó y dijo que lo traeríamos a 17, lo trajeron. Nadie advirtió al conductor que era necesario llamar a los clientes, etc., ni siquiera tenía un horario claro en el horario. Conclusión, los productos en el Ob no son malos, todo en términos de costos de entrega es bueno, PERO el servicio de entrega que utiliza el OBI es muy terrible. por lo tanto, 1 estrella menos.
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06.02.2019
¡Todo es super! El sábado compré el pedido, el miércoles el dinero cayó en la cuenta. Gracias almacenar y volar.
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03.02.2019

Hice un pedido por un monto de 5,496 r y lo canjeé por este monto. ¡Y en la solicitud, el pedido registró el monto del pedido por 1,000 r menos! ((((por alguna razón no está claro. Desagradable.

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03.02.2019

Hola alena

Gracias por el comentario

El hecho es que la remuneración de la tienda OBI se cobra sobre el monto del pedido sin incluir el IVA. Por lo tanto, el reembolso se mostró en función del monto de la orden inferior. Para advertir a nuestros usuarios sobre esta función, publicamos información en la página de la tienda en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos. Estamos en contacto y listos para responder :)

Saludos
Equipo LetyShops

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05.01.2019
no rápido, pero al final, el prometido 3.9% del precio total de compra vino sin baile adicional con una pandereta. bueno!
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