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Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
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Opinión sobre NYX PROFESSIONAL MAKEUP (26)

We want opinions to be useful for you and other visitors.
Therefore, we do not publish reviews that:
• contain advertising
• contain obscene language
• are non-informative (only star rating or a few words)
22.11.2018

La cosmética es buena. El servicio al cliente es terrible. Esto, si es en breve.

El sitio web de la tienda es regularmente buggy y lento. El soporte técnico ignora cualquier solicitud, puede esperar una respuesta durante semanas y nunca esperar. En el teléfono, odio llamar y, como regla, no tiene sentido esto. Entonces, al hacer el pedido, vale la pena rezar para que todo salga bien, de lo contrario da miedo imaginar en qué se puede convertir esto. Tienen un programa de lealtad, una idea genial, pero aparentemente no funcionará para probarlo. El sitio se ha detenido nuevamente, el pedido no se muestra en su cuenta personal en su sitio, la operador de la niña informa alegremente que no estoy registrado en absoluto, aunque sí lo estoy. un cliente habitual, y ella supuestamente, por supuesto, recurrirá al soporte técnico "y la respuesta será más tarde", pero esto se dijo en un tono tan incierto que lo dudo mucho.

Debido a la curva del sistema de pedidos, hay casos frecuentes en los que se rechaza el reembolso porque se alega que el pedido no fue canjeado (según mi experiencia anterior). Simplemente no establecieron el estado allí, se "olvidaron", probablemente. Es bueno que LettiShops cuente con un excelente soporte técnico y al menos este problema se puede resolver de forma rápida y sin estrés. Pero en el NYX, por desgracia, pokopitsya sin estrés nunca ha fallado. Y lo siento mucho, el maquillaje es bueno.

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22.11.2018

Hola

Gracias por compartir la experiencia de compra en la tienda.

Estamos sinceramente contentos de haber podido ayudar a resolver el problema con la acumulación de devolución de dinero.

Es una pena que al hacer compras tengas que enfrentar ciertas dificultades. Los socios se han mostrado en el lado bueno.

Esperamos que futuras compras solo traigan emociones positivas.

Le deseamos un día productivo y exitoso;)

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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11.11.2018

Hice el pedido, el cashback no vino: (

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02.12.2018

Angelina, hola!

Gracias por sus comentarios en nuestro sitio.

Las transiciones a la tienda están realmente registradas en su cuenta. Quizás, en alguna etapa del proceso de pedido, nuestro enlace de afiliado fue reescrito. El administrador de atención le ayudará a obtener más información. Para resolver el problema, creamos una apelación. Puede familiarizarse con él y dar una respuesta en la sección "Ayuda" - "Mis descargas".

Saludos,
Equipo LetyShops

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07.11.2018
Pedí un servicio de mensajería a domicilio. Indicó una hora y un número específicos, especialmente movió sus asuntos para estar en casa en este momento (10: 00-18: 00). El día de la entrega, me llaman por la noche y dicen que el pedido se realizará pasado mañana o incluso más tarde. Explicaron esto por el hecho de que no pudieron contactarme para confirmar el pedido. De hecho, hubo llamadas de su parte, pero durante mi trabajo ni siquiera pude responder porque trabajo hasta tarde. No entiendo en absoluto por qué esto era necesario, porque todo estaba ya indicado y pagado. Muy desagradable De lo contrario, todo está bien, los cosméticos están bien sellados, el servicio de mensajería es cortés, se llama por teléfono antes de la llegada.
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04.11.2018
Todo está bien. Me gusta el servicio.
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02.11.2018
Gran servicio Sí, hay fallas, pero el soporte técnico funciona de manera rápida y eficiente. Gracias
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18.10.2018
el proceso de confirmación de devolución de dinero tardó un poco más de un mes, pero no tenía prisa. muy feliz gracias !!!
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10.09.2018

Hola) no se cobró el reembolso por el pedido número de pedido PA00171944

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25.09.2018

Hola, Alexandra!

Gracias por la información.

Es importante para nosotros que durante el uso de nuestro servicio, los usuarios disfruten comprando y no enfrenten dificultades. Para abordar el problema, creamos una apelación al servicio de atención. Puede familiarizarse con él y dar una respuesta en la sección "Ayuda" - "Mis descargas".

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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09.09.2018

¡Hizo un pedido y no se muestra el reembolso en efectivo!

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19.09.2018

Hola elena

Gracias por escribir sobre la situación. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar. Para hacer esto, cree un número de llamada 1421337 de servicio al cliente en su nombre. Puede responder a la apelación a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal: "Mis descargas".

Esperaremos su información.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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08.07.2018

Hizo un pedido en el enlace a través de este servicio, que obtendría un reembolso. No. PA00154982 en el perfil no se muestra que se creó el pedido. En todas las demás compras se muestra todo.

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25.07.2018

Buenas tardes, Natalia!

Gracias por reportar la pérdida de remuneración. Estaremos encantados de ayudar a entender esta situación. Desde su cuenta creó una apelación №1380147 al servicio de atención. Responda a la apelación para que podamos ayudarlo lo antes posible.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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21.06.2018

No se acreditó el reembolso del pedido # PA00152263, aunque el pedido se procesó después de la transición de su sitio.

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30.06.2018

Buenas tardes, Julia!

Gracias por el comentario.

En su nombre, creamos una apelación al servicio de atención para resolver el problema. Nos complacerá recibir información sobre su pedido en la pestaña "Ayuda" - "Mis descargas".

Día soleado!)

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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01.06.2018

La devolución de dinero para el pedido n.º PA00149742 no se cobra en absoluto.

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01.06.2018

Hola natalia

Gracias por sus comentarios.

Según los datos de su cuenta, este problema ya se está considerando en la apelación. El gerente de atención Sergey está esperando su respuesta.

Que tengas una buena tarde!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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20.05.2018

Cashback 107,25 руб. rechazado (NYX PROFESSIONAL MAKEUP store, número de pedido PA00144865)

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21.05.2018

Buen dia

Gracias por reportar el problema. Te pedimos que no te enojes. Definitivamente, descubriremos por qué motivo la recompensa por su pedido ha disminuido e intentaremos restaurarlo. Se ha creado una apelación al servicio de atención en su nombre. Puede responder a la apelación a través de su cuenta personal, sección "Ayuda".

Estamos esperando su información.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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