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El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

Opinión sobre Mi Electro (4)

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19.10.2021

Otro caso igual. Hice el pedido durante una promo con un reembolso mayor y mi pedido casualmente no aparece. He abierto un caso y aún estoy esperando que se revise...

19.10.2021

Hola, Carlos.

Es cierto que hay incidencias, donde el cashback no se registra, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta. Nos hemos puesto en contacto con los representantes de la tienda para averiguar la razón de la pérdida de tu cashback y devolvértelo. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.

Un saludo.
El equipo de LetyShops

20.02.2021

Me ha pasado lo mismo que a Miguel, he decidido comprar en esta tienda un producto precisamente por la oferta del 12% de cashback y al finalizar el pedido con mi cashback me doy cuenta de que no ha quedado reflejado nada... Y ahora descubro que la tienda estaba anunciada cuando no admitía cashback... Me parece muy poco serio por parte de LetyShop.

22.02.2021

Hola. '

Lamentamos que te hayas enfrentado a una situación así. Pero no te preocupes, por favor, todo tiene solución. Vemos que has creado con éxito una solicitud de cashback perdido. Haremos todo lo posible para encontrar el reembolso. El proceso ya ha comenzado. El estado se puede rastrear en la sección "Órdenes y finanzas". 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta ;)

Atentamente,
equipo de LetyShops

04.01.2021

Solo dos opiniones y las dos negativas. Digo lo mismo que el otro usuario, si sabeis que hay tiendas que no aplican el cashback, eliminarlas de vuestro sistema, no es justo para el cliente final que somos nosotros.

04.01.2021

Hola, Miguel.

Lamentamos que haya sucedido tal situación. No te preocuoes, nosotros nunca dejamos nuestros usarios sin una solución. Hemos ya acreditado una parte del cashback a tu cuenta y enviado la solicitud a nuestros socios. Tan pronto como recibamos una respuesta, nuestro gerente te avisará. En el caso de respuesta afirmativa te acreditaremos un monto total de tu cashback.

Atentamente,
equipo de LetyShops

07.12.2020

Como era de esperar una tienda en la que los pedidos son de grandes cantidades, ya tengo el pedido en casa y he certificado con letyshop que lo he comprado con la extensión habilitada y nada recibido. La casualidad de que este pedido se haya perdido y no reciba el cashback. La primera noticia que te dan es que esperan una respuesta de la tienda en 10 días, los esperas y automáticamente se cambia a 8 semanas. Para que al final de las 8 semanas no te digan nada del pedido, cuando realmente se puede comprobar que esta hecho. Si se sabe qué tiendas son las que fallan, no las ofrezcáis en el catálogo.

08.12.2020

Hola.

Gracias por escribirnos.

De verdad ocurren situaciones en las que se pierde el reembolso por alguna razón. Vemos que ya has creado la solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta personal. La solicitud se ha enviado automáticamente a nuestros socios para resolver tu pregunta y ayudarte a recuperar tu reembolso. Ahora solo tenemos que esperar.

Esperamos que tales situaciones no vuelvan a suceder.

Atentamente,
equipo de LetyShops

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