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- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк, Спортбанк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Opinión sobre MAUDAU UA (138)
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el producto es bueno... pero el cashback se calcula con problemas. Ordeno con bastante frecuencia y hubo problemas las últimas 3-4 veces. pero el servicio LetyShop ayuda a encontrar dinero ;)
¡Hola!
Oleksandr, como podemos ver, se envió previamente una solicitud de búsqueda de reembolso. Recibimos una comisión de los socios. El pedido no se registró automáticamente por un error técnico :(
Según la orden del 10.01.2023, ya se envió una solicitud a través de un programa especial.
Por favor, mantenga un registro de las actualizaciones en su cuenta personal. Si tienes alguna duda, siempre puedes escribirnos en la sección de "Ayuda" :)
El equipo de LetyShops
El surtido es bueno y promociones regulares.
Con la disponibilidad de productos y precios, la tienda está cada vez menos a la par. Pero el reembolso estaba vencido y se acreditó solo después de contactar al servicio de atención ((( Era mi primer pedido de prueba en Maudau, probablemente no habrá otro, hay otras tiendas que no son peores. Gracias Letyshops por su atención.
¡Hola!
Gracias por escribir.
La tienda ha demostrado ser un socio responsable. Todas las actualizaciones de estado se realizan a través de un programa especial. Se suponía que el reembolso se acreditaría ayer, pero no se actualizó a tiempo.
Pedimos disculpas por la espera. Siempre feliz de ayudar.
El equipo de LetyShops
Pedido varias veces. Hubo casos aislados de ausencia o incumplimiento del producto. Después de una llamada al servicio de soporte, todos los problemas se resolvieron, a veces con una compensación por las molestias.
Oleksandr, buenos días :)
Gracias por sus comentarios y alta calificación :)
Es una pena que hubiera tales inconvenientes con la disponibilidad y la conformidad del producto, pero me alegro de que se hayan resuelto todos los problemas y se haya brindado un servicio de calidad :)
Sigue siendo nuestro invitado habitual :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Precios agradables Es bastante conveniente ordenar a través del sitio web. Menos por la entrega. En mi caso, se dividió en pedidos y se entregó todo, excepto un artículo. Al día siguiente, otro mensajero de New Post todavía entregó el paquete. Es sorprendente que un artículo de mis productos valiera 22 UAH, y la entrega por parte de la nueva oficina de correos fue de 78 UAH a su cargo. Entonces puede entrar en números rojos si separa y entrega cada producto por mensajeros separados.
Buenos días :)
Gracias por sus comentarios y preocupación por nuestro mercado :)
Nos esforzamos por brindar el servicio más conveniente y accesible para todos nuestros huéspedes, por lo que estamos trabajando en una cómoda separación de pedidos donde las mercancías provienen de diferentes almacenes :)
Siempre estaré encantado de verlo como nuestro invitado :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Emitió la Orden No. 000178299 a las 19:29 del 25/11/2022 desde dos posiciones para el prepago completo de la tarjeta. Dijeron que la fecha de entrega era el 12/2. El 12/2, nosotros mismos escribimos al servicio de soporte de la tienda sobre el estado del pedido, donde se nos informó que una posición (la principal para nosotros por la cual se realizó el pedido) ya no estaba disponible. Empezaron a ofrecer todo lo que no estaba bien ya desmoronarse en excusas. No hay ética empresarial y actitud responsable hacia los clientes. NO RECOMIENDO!
Sergio, buen día!
Gracias por sus comentarios y descripción detallada de la situación :)
Disculpe las molestias relacionadas con el producto que desea comprar :(
Ya estamos trabajando para garantizar que la información sobre la disponibilidad de todos los productos sea lo más transparente posible y que nuestros Huéspedes puedan recibir un servicio rápido y de alta calidad :)
Espero que el regalo que acordó con Kateryna pueda corregir la impresión negativa y le sea útil :)
¡Cielo de paz para todos nosotros!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Mi primer pedido, y el primer negativo. La información en el sitio web está completamente desactualizada. De 16 artículos en mi pedido, solo estaban disponibles 4. Mucha pérdida de tiempo. Por supuesto, cancelé el pedido, ya que realmente no necesitaba esos 4 artículos, y la razón por la que hice el pedido no estaba disponible.
Elena, buen día!
Gracias por sus comentarios :) Lamento mucho que haya tenido que pasar por esta experiencia negativa con su primera compra en nuestra tienda :(
En un futuro cercano, un especialista del departamento de control de calidad se comunicará con usted para resolver el problema :)
¡Cuídate, que tengas un buen día y un cielo tranquilo!
romano | Jefe del Servicio de Control de Calidad MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Ordeno aquí 1-2 veces a la semana. Buen surtido. Comparé precios, la mayoría de los productos son más baratos que en el Metro. Muchos reembolsos ahora están pendientes de anticipación. Espero que lleguen. Lo único que no me conviene mucho es aceptar 1 pedido por partes. Mi último pedido se dividió en 4.
¡Hola!
Svetlana, gracias por compartir tus impresiones. Nos alegra que las compras con cashback en la tienda MAUDAU traigan emociones positivas.
Los socios están trabajando actualmente en la separación conveniente de pedidos que contienen productos de diferentes almacenes.
El reembolso de las compras realizadas el 2 de noviembre de 2022 se acreditará hasta el 1 de enero de 2023. Estos son los tiempos máximos de espera. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en la sección "Ayuda" de la cuenta :)
El equipo de LetyShops
La tienda es del grupo Fozzy, por lo que muchos de los productos que también se venden en Silpo \ Fozzy \ Trash, pero los precios en Maudau son algo más bajos. Todo está bien en cuanto a la calidad de los productos y la entrega, el servicio de soporte también funciona perfectamente, la reacción a todas las preguntas y problemas que surgen está lo más orientada posible al cliente. Ya hice 4 pedidos. Lo único negativo son los diferentes almacenes con alcohol y alimentos, respectivamente, la entrega es costosa en el caso de un pedido pequeño. Pero si recolecta una canasta por más de 1000 UAH de alcohol o comida, la entregarán de forma gratuita (oficina / mensajería del NP).
Buenas tardes :)
Gracias por sus comentarios detallados y confianza. Me alegro de que te haya gustado el servicio :)
Estamos trabajando en una división conveniente del pedido, donde los productos provienen de diferentes almacenes;)
Continúe siendo nuestro invitado habitual :)
¡Cielos de paz para todos nosotros!
romano | Jefe de Servicio de Control de Calidad
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
