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Opinión sobre Hotels.com (20)

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• are non-informative (only star rating or a few words)
09.12.2018

La devolución de dinero funciona a través del tiempo, en igualdad de condiciones, es mejor utilizar la reserva (pero también hay problemas).

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10.12.2018

Hola maria

Gracias por compartir tu experiencia de compra.

Vemos que el reembolso de sus pedidos recientes se mostró correctamente en su cuenta. Para pedidos que tienen dificultades, actualizamos la información con los socios. Tan pronto como algo se conozca, le informaremos inmediatamente.

¡Tenga compras agradables!

Saludos,
Equipo LetyShops

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05.12.2018

Me gusta mucho este sitio y a menudo reservo a través de él. Pero, desafortunadamente, encontré un patrón claro de ignorar el reembolso 50 \ 50. Para el mes fue la necesidad de reservar 8 alojamientos. Por lo tanto, el reembolso no se contabilizó para cada segunda reserva, es decir, de 8, solo 4 se mostraban en la cuenta personal. Defendieron la primera - la omisión de la segunda, la tercera - pasada, la cuarta - no, y así sucesivamente hasta la 8. Una clara tendencia. Todo está arreglado. Afortunadamente, parte de la armadura con cancelación gratuita, intentaré al menos cancelar algo y reservar de nuevo. ¡Y hago todo bien, claramente por el algoritmo! Estimado, controla el proceso con tu pareja. Espero que todo salga bien.

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05.12.2018

Hola romana

Gracias por compartir tu experiencia de compra.

Asegúrate de tratar de entender tu situación. El gerente romano envió una solicitud a los socios. Tan pronto como algo se conozca, le informará en circulación.

Gracias por la asistencia en la resolución del problema.

Saludos,
Equipo LetyShops

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25.10.2018

Todo está bien, reservo hoteles muy a menudo, para viajes de negocios de empleados de mi organización. Hubo varios problemas, pero el servicio de asistencia fue a la reunión y resolvió los problemas. El único inconveniente es que el reembolso tiene que esperar mucho tiempo, ¡pero este es probablemente el caso de todos! Otros no usaron ...

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25.10.2018

El cashback no apareció, se refieren a virus y extensiones adicionales, aunque solo apuestan de Letishops, considero que todo esto es una lotería, porque con esa actitud, ¡el impago de cashback puede atribuirse a las llegadas de extranjeros! ¿Y cómo puede obtener una respuesta negativa de su socio, si el hotel está reservado con ellos ... un rompecabezas ...

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25.10.2018

Buenas tardes, Timur!

Gracias por el comentario.

Nos dirigimos a nuestros socios para que nos ayuden a comprender el motivo por el cual no podemos recuperar dinero en efectivo por su pedido. Recibió la respuesta que la orden fue emitida no a través de nuestro servicio. Es decir, en el momento de la compra, nuestro enlace de afiliado podría ser sobrescrito. La sobrescritura puede verse afectada por: cambiar a otras pestañas durante el proceso de pago, el trabajo de extensiones / programas o dispositivos del navegador de terceros.

Esperamos sinceramente que en el futuro tales situaciones no vuelvan a suceder.

Necesitará ayuda - asegúrese de escribir. Siempre feliz

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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04.09.2018

No lo recomiendo. Intenté este servicio con una conexión con mayor devolución de dinero (normalmente uso la reserva). Cashback no se cobra. Compensación parcial (aprox. 15%) de la devolución de efectivo esperada recibida de Leti, pero el problema de devolución de efectivo completo no se ha resuelto, aunque ya ha sido de 52 días.

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10.09.2018

Buenas tardes, Cyril!

Gracias por la respuesta.

Las razones para perder un reembolso pueden ser: el trabajo de extensiones de terceros en el navegador, visitar otras fuentes durante la compra, el uso de descuentos de terceros, códigos promocionales o la violación de las condiciones de la tienda.

Para resolver el problema y aclarar el factor que influyó en la no remuneración, se envió una solicitud a los socios. A veces, para comprender la situación de manera integral, lleva más tiempo. Esto se debe al hecho de que trabajamos con tiendas no directamente, sino a través de programas de afiliados. Para poder apoyarlo, compensamos el reembolso parcialmente antes de que los socios respondieran. Tan pronto como se obtengan los resultados, el gerente informará en circulación. Esperamos que en el futuro no haya dificultades.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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15.07.2018

Los HOTELES tuvieron un aumento de devolución del 12%. Reservé dos hoteles a las 13 y 17 horas. Uno se muestra el otro no. El gerente sugirió esperar al día siguiente, aunque un reembolso del 12% tiene un efecto limitado. Al día siguiente, informé que no se realiza un seguimiento de devolución de dinero. Pero fue posible volver a reservar ese día. Así es como se puede perder dinero y obtener resultados negativos de la comunicación. Impresión desagradable.

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18.07.2018

Hola alexey

Gracias por sus comentarios.

La remuneración por compras se registra en su cuenta por un día. Antes de que se muestren los fondos en el sistema, no tenemos la oportunidad de verificar por adelantado si el reembolso será acreditado.

Le pedimos que no se moleste, le prometemos que haremos todo lo posible para resolver el problema a su favor. Su apelación se mantiene bajo control por nuestro gerente. Tan pronto como se reciba la respuesta, nos pondremos en contacto con usted de inmediato.

Alexey, llevas bastante tiempo con nosotros, sinceramente esperamos que puedas estar convencido de nuestra honestidad y apertura hacia nuestros clientes.

Esperanza para su comprensión.

Saludos,
Equipo de LetyShops

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11.07.2018

La situación con el devengo de cashback resuelto. Que sea tarde, pero el reembolso se recibió en su totalidad. Muchas gracias

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07.07.2018
Hubo un problema con la inscripción de Hotels.com, pero el servicio al cliente resolvió rápidamente el problema. LetyShops genial, agradable tratar contigo!
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17.05.2018

Tengo una extensión y hubo transiciones directas desde su sitio, la devolución de efectivo aún no apareció. Porque les aconsejo a todos que usen otros servicios hasta que corrijan la situación. La pérdida de devolución de dinero en la cantidad de más de 5.000 rublos rápidamente sobrio. Puedes decir cualquier cosa. Sólo los documentos financieros pueden convencerme. Cualquier programador más o menos experto creará un programa que simplemente cortará todas las devoluciones de dinero en una cantidad determinada, y luego dirá que simplemente se han perdido.

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17.05.2018

Buen dia

Gracias por el comentario. De hecho, hay una gran cantidad de recursos que pueden sobrescribir nuestro enlace de afiliado y una recompensa adecuada. Pueden ser extensiones de terceros, virus, webmasters que se anuncian en Internet, etc. Por lo tanto, recomendamos desactivar todas las extensiones de terceros en el navegador cuando realice compras con un reembolso y no cambie a otras pestañas, enlaces y anuncios de banner.

Estamos interesados ​​en arreglar con éxito los pedidos de nuestros usuarios, por lo que hacemos muchos pedidos de prueba y, sobre la base de estas pruebas, hacemos ajustes a las reglas para realizar compras con devolución de dinero.

Vemos que ya se ha comunicado con nuestro servicio para resolver este problema. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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15.05.2018

Se hizo una reserva por una cantidad mayor. No se muestra en su cuenta. Apoyo levanta sus manos y dice que no tenemos conexión con los socios. Creo que esto es un fraude. Tengo mucha experiencia comprando con cashback. Tenga en cuenta que al comprar grandes sumas, los problemas con la visualización y la pérdida de reembolso comienzan de inmediato.

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15.05.2018

Buen dia

Gracias por los comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso de la orden no se haya registrado en su cuenta personal. El motivo suele ser una violación del algoritmo de compras, el uso de descuentos de terceros, cupones. La regla más importante para recibir un reembolso es activar un reembolso a través de una extensión o una transición directa de nuestro sitio web al sitio web de la tienda.

Si se producen pérdidas periódicamente, aunque todo se hace correctamente, hay una alta probabilidad de que la razón esté en el dispositivo. El hecho es que algunas extensiones de terceros e incluso funciones de programas antivirus pueden sobrescribir nuestro enlace de afiliado y recibir una recompensa por su pedido.

Pero siempre intentamos ayudar a encontrar la causa y, si es posible, resolver el problema a favor del usuario. El administrador Vitaly mantiene el control de su apelación y hará todo lo posible para resolver el problema con el máximo beneficio para usted.

Si tiene preguntas adicionales, asegúrese de escribir, siempre estamos en contacto y abiertos al diálogo.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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12.05.2018
He estado usando el servicio de Letyshops durante mucho tiempo, pero por primera vez hice un pedido de Hotels.com a través de Letyshops. Realizó un pago a través de una máquina virtual, donde no hay ningún software extraño y extensiones en el navegador. Desafortunadamente, el reembolso no apareció en su cuenta personal el mismo día, o cada dos días, o después de 3 días. Tuve que contactar al servicio de soporte de Letyshops. Muchas gracias Elena por la ayuda. Solo por el motivo de que en algún lugar de la línea Letyshops: los problemas de Hotels.com y el reembolso no se acreditan automáticamente con una estrella.
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18.04.2018

Hola, no acreditado con Hotels.com, como si no hubiera ninguna compra.

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19.04.2018

Buenas tardes, Alexander!

Gracias por el comentario. Me complace informarle que el reembolso en el pedido ya se muestra con el estado "Pendiente" automáticamente de acuerdo con los datos de Hotels.com.

Los pedidos de esta tienda se fijan a lo largo del día desde la fecha de registro, por lo que le pedimos que no se preocupe antes de tiempo.

Compras favorables con devolución de dinero.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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