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Opinión sobre Helptomama (13)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
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-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
12.04.2019

Desde la caída, el reembolso nunca se ha confirmado automáticamente. O la tienda divide los pedidos por 2, o simplemente rechaza los pedidos por razones desconocidas. Cada uno de mis pedidos debe escribirse al servicio de soporte. Por desgracia, nada está cambiando. Tenlo en cuenta

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13.04.2019

Hola daria

Gracias por los comentarios.

El rechazo de devolución de efectivo se produce automáticamente, en función de la información que transmiten los socios. Por desgracia, la remuneración a nuestro servicio tampoco se paga en este caso.

Como experimento, intente pagar un pedido futuro con alguna otra tarjeta. Nosotros, a su vez, también trataremos de comprender con más detalle y ayudar con el cálculo de los fondos. Responda al gerente de apelaciones Anastasia.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.11.2018

¡Tengo la misma situación que Sophia y Peter! El pedido consistió en dos artículos, el servicio de mensajería dijo que el pedido se dividió en dos, debido a la entrega desde diferentes almacenes. Por lo tanto, dos controles. Pero solo en ambas facturas se indica la misma dirección de almacén, y se imprimen al mismo tiempo, por una persona (cada vez y nombre se indican). Y la devolución de efectivo disminuyó de 80 rublos a 9. Los chicos del servicio de atención restauraron muy rápidamente el reembolso completo.

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06.12.2018

Elena, buenas tardes!

Gracias por compartir su experiencia de compra con devolución de dinero.

Esperamos sinceramente que tales situaciones no vuelvan a ocurrir.

Hay preguntas sobre el servicio, asegúrese de escribir. Estamos en contacto :)

Saludos
Equipo LetyShops

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16.11.2018

La misma situación que Sophia. Hemos estado haciendo pedidos en la tienda desde el verano, no se dieron cuenta de inmediato, no guardaron el cheque para varios pedidos y el reembolso se redujo significativamente. Se dirigieron a la tienda varias veces, pero nada cambió. ¡Así que ten cuidado y mantén un control!

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17.11.2018

Buenas tardes, Peter!

Gracias por compartir tu experiencia de compra.

La situación es realmente desagradable. Notamos en su cuenta personal que había una apelación al servicio de atención sobre este tema. Nuestros gerentes enviaron una solicitud a los socios para conocer los detalles de la situación. Esperando una respuesta. Tan pronto como haya resultados, asegúrese de informarle en circulación.

Si tiene preguntas adicionales, por favor escriba.

Saludos
Equipo LetyShops

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04.09.2018

Durante más de un año hago pedidos regularmente en esta tienda. Anteriormente, todo funcionaba bien y a tiempo, pero tenga cuidado: la tienda no inició una política honesta. Ni siquiera me di cuenta de inmediato ... Esquema: haces un pedido, por ejemplo desde 2 posiciones: barato y costoso. Espere un buen respaldo de caché. Llega el servicio de mensajería, dice que por alguna razón lo dividieron en dos cheques, ¿realmente te importa? Bueno, sí, qué diferencia hace, pago. Además, la tienda cambia la cantidad de caché, tk. confirma la información de que compraste un producto barato, pero rechazaste otro !! No cavar: el cheque es realmente 2 !! No guardé estos cheques, pero pago con una tarjeta y puedo confirmar con un extracto de ella ... Lo tuve así 2 o tres veces hasta que busqué en mi cuenta por qué un backend de caché tan pequeño. Querida tienda, se honesto. Estimados empleados de Letuschops, presten atención a las acciones de la tienda. Puedo confirmarlo con un extracto de mi cuenta.

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23.09.2018

Hola sofia

Gracias por tus comentarios.

Creamos una apelación en su nombre para comprender con más detalle. Lamentablemente, no hemos recibido su respuesta.

Sophia, asegúrate de avisarme si esto vuelve a ocurrir. Haremos todo lo posible para comprender esta situación.

¡Gracias por estar con nosotros!

Saludos
Equipo LetyShops

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16.03.2018
Estoy de acuerdo con la crítica anterior. Durante dos semanas, el reembolso en Helptomama no se puede activar. Antes, todo funcionaba como un reloj.
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04.03.2018

¡La tienda es genial! El reembolso en este sitio no está activado (

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04.03.2018

Hola

Gracias por tus comentarios. Pasamos esta información al departamento técnico, en un futuro próximo intentaremos solucionar este problema.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, escriba, estaremos encantados de responder :)

¡Humor primaveral para ti!

Saludos
Equipo LetyShops

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20.12.2017

Es extraño que el caché se haya acumulado solo para esa parte de los bienes pagados por la tarjeta, los bienes en la tarjeta de los niños no están incluidos. Compré en una tienda de kideria con una tarjeta para niños: el caché fue acreditado.

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20.12.2017

Buenas tardes

Gracias por sus comentarios. Daria, no te desanimes, haremos todo lo posible para comprender la situación y ayudar. Para hacerlo, deje una solicitud de su cuenta personal, la sección "Ayuda" y especifique información sobre la devolución de dinero perdida.

Esperaremos la apelación. ¡Que tengas un buen día!

Saludos
Equipo LetyShops

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27.05.2017
Gran tienda! Buenas promociones, entrega oportuna.
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12.05.2017
Bonita tienda! Lo recomiendo
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06.04.2017
Buena tienda, buen surtido. La entrega es siempre a tiempo.
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07.02.2017
Realmente amo esta tienda.
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31.01.2017
¡Muchas gracias por la rápida resolución de problemas! Bien hecho
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