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Opinión sobre Фокстрот UA (246)
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En la tienda hay un refrigerador UAH 12699, en el sitio web y en otras redes UAH 13199. En el chat, explicaron el tipo de "condiciones en el sitio y en la red minorista pueden diferir". Bueno, está bien, vinimos a recogerlo al día siguiente. Le pregunto por qué el precio difiere del que está en el sitio - en respuesta, sorpresa y fui a comprobar ... Vienen con la respuesta "hoy hubo una revalorización, el precio ya es 13199 UAH". Estoy seguro de que mañana se colgará la misma etiqueta de precio 12699.
¡Buenos días!
Gracias por contactarnos, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, una enorme solicitud para describirnos la situación con más detalle a nuestra dirección de correo electrónico info@foxtrot.ua, indicando la marca y modelo del frigorífico, la fecha de la visita a la tienda y la dirección de la tienda.
Haremos todo lo posible para comprender este problema y brindarle comentarios.
En un futuro próximo, después de recibir su información, nuestro especialista responsable se comunicará con usted en los contactos que especificó y lo ayudará a realizar una compra en condiciones favorables para usted.
Atentamente,
Tienda Foxtrot UA
Quién más, está bien para mí, hay algunos matices pero soportables.
La tienda más repugnante. En las tiendas en línea el mismo televisor cuesta 13-14 mil gramos y en Foxtrot 22. Las consultoras realmente no pueden decir nada. Ofrecen modelos antiguos. Tienda repugnante.
¡Buenas tardes, Vyacheslav!
Gracias por la respuesta.
A partir del otoño de 2018, en todas las tiendas en línea que venden electrodomésticos (de línea blanca) certificados, los precios son casi los mismos. Y si ve una discrepancia en el 50% del costo, debe pensar detenidamente cómo llegó dicho equipo a Ucrania, si tiene certificación y garantías del fabricante, si habrá dificultades con el vendedor, quién realizará o no el mantenimiento. y reparación se negará (porque no hay garantía del fabricante como razón para llevar la mercancía al centro de servicio del fabricante).
Gracias por su señal sobre el trabajo de los consultores de ventas. Proporcione más información sobre el lugar del servicio deficiente en nuestra red (dirección de la tienda, fecha de la comunicación). Realizaremos una investigación interna y sacaremos conclusiones organizativas.
Atentamente,
Tienda Foxtrot UA
En las estanterías, productos de la serie "rancios" que nadie necesita o maniquíes en lugar de un nuevo producto. Quería ver S9 +, muñeco de balalaika.))) Los precios son más altos que la "temperatura promedio en el hospital". Alta dirección con sesgo SEPARADOR. Tienen bollos para toda Ucrania excepto para las regiones de Donetsk y Lugansk. ¿QUÉ NO VIVEN TALES UCRANIANOS? No recomiendo comprar nada a estos colaboradores.
¡Buenas tardes, Dmitry!
Gracias por la respuesta.
El tráfico del surtido está organizado de tal forma que no tengamos mercancías "dependientes". Las promociones y ventas regulares evitan esto, y los especialistas en gestión de categorías monitorean la situación a diario con las expectativas del consumidor y la disponibilidad del producto. Nuestros jefes de categoría están constantemente estudiando la demanda, analizándola y ajustando la línea de productos.
Para familiarizar a los compradores potenciales con la apariencia de un nuevo producto, algunos fabricantes proporcionan modelos. Por ejemplo, los modelos Samsung S9 están disponibles en nuestras tiendas tanto en las regiones como en Kiev, para que los consumidores puedan ver la apariencia del dispositivo en el área de ventas y luego aprender más sobre las características de la tienda en línea "Foxtrot" y comprar el producto.
La lealtad de todos los consumidores es importante para nosotros, independientemente de su lugar de residencia en Ucrania. Somos una empresa ucraniana respetuosa de la ley, que en sus actividades comerciales se rige por las leyes de Ucrania y opera exclusivamente dentro de la legislación vigente de Ucrania, incluida la Ley "sobre políticas estatales para garantizar la soberanía estatal de Ucrania en los territorios ocupados temporalmente de Ucrania". Óblast de Donetsk y Lugansk "(№7163). La actividad operativa de la red comercial Foxtrot, que es de 22 tiendas, se ha suspendido en el territorio de la operación antiterrorista: nuestros especialistas no pueden organizar de manera segura la logística de las mercancías, brindar servicio de garantía y realizar impuestos según la legislación nacional. En el resto de las regiones de Lugansk y Donetsk, las condiciones de servicio, los programas de fidelización y las promociones son las mismas que para los consumidores de Ucrania.
Atentamente,
Tienda Foxtrot UA
Rara vez me comunico con Foxtrot, he conectado cashback recientemente. Compré los auriculares de mi hijo y prometí agregar un reembolso en dos semanas. Después de 15 días, el dinero "cayó" en la cuenta. ¡Gracias! ¡Buenos deseos!
Hice un pedido, después de comunicarme con el gerente sobre la confirmación de mi pedido, se envió un número al correo. Después de un tiempo, decido ir al sitio web de la tienda y ver el estado de mi pedido, y ya hay un número de pedido completamente diferente asignado. Debido a esto, el reembolso no se acredita. Tienda complicada, preste atención a esto cuando compre artículos caros.
¡Hola Dmitry!
Gracias por compartir la observación.
Para ayudarlo a resolver este problema, hemos creado una apelación al servicio de atención a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Nos pondremos en contacto con los socios para su pedido e intentaremos averiguar el motivo de la no acumulación del reembolso por el pedido.
Estaremos esperando su respuesta en contacto personal. ¡Que tengas una buena noche!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
