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el reembolso llegó en un par de semanas, la tienda es normal
No sé qué tal el reembolso. Yo tengo un problema diferente. Hoy pedí un cargador SAMSUNG ETAOU80 (ETAOU 80) de 1A. Recibí un SMS sobre la confirmación del pedido y sobre el hecho de que la mercancía me estaba esperando en la tienda. Llego a la tienda y hay otro cargador en el paquete de este cargo. También SAMSUNG, pero solo en 2A. Llamamos a otra tienda Foxtrot, pero la situación es la misma allí. Naturalmente, rechazó la mercancía. ¿Qué hacer en tales situaciones? ¿O están vendiendo una falsificación barata bajo las marcas?
¡Hola!
Gracias por compartir su experiencia de compra en Foxtrot.
Lamentamos mucho que haya sucedido esta situación. Intente ponerse en contacto con info@foxtrot.com.ua o llame a la línea directa de la tienda: 0800300-353 (Gratis desde teléfonos fijos y móviles en Ucrania).
Si tiene alguna pregunta sobre el trabajo de nuestro servicio, escríbanos.
¡Disfruta de tus compras!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El reembolso funciona. Se devolvió el 5,8% de la compra de un televisor, que no era más caro que otros. Realmente no me gustó el estado del paquete: una pieza entera se arrancó unos centímetros. Tienen un sitio web con muchos errores. A veces es imposible realizar un pedido, por lo que probablemente el reembolso no funcione.
Dmitry, buenas tardes!
Gracias por compartir su experiencia de compra con cashback.
Para obtener un reembolso, es importante seguir nuestras recomendaciones , así como las condiciones que se publican en las páginas de las tiendas asociadas.
Si necesita ayuda, escriba. ¡Siempre estamos contentos!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Hice todo bien porque he estado usando cashback durante más de un año! En resumen, ¡KIDALOVO! Respuesta del representante de LetyShops: Stefania Pogrebnyak (LetyShops) 16 de marzo, 10:05 pm MSK Buenas noches, Vladimir. Estaré encantado de ayudarlo a comprender el problema. Desafortunadamente, no recibimos ninguna recompensa de la tienda. Esto puede suceder si se violaron las reglas para las compras con reembolso o si la tienda no nos transmitió información por error. Para protegerse de tales situaciones, puede utilizar los siguientes consejos: 1) intente completar un pedido dentro de una hora dentro de una sesión de navegador. No vaya a las páginas de otros sitios; 2) también deshabilite las extensiones activas de terceros en el navegador en el momento de realizar el pedido con reembolso; 3) asegúrese de considerar las condiciones de la tienda. Los puntos importantes se detallan allí. 4) siga las recomendaciones de nuestro servicio. Esto mantendrá su recompensa segura. Tratamos de cuidar a nuestros usuarios, es por eso que acumulamos reembolsos de los fondos de la empresa.
¡Buenas tardes, Vladimir!
Gracias por dejar una reseña.
Entendemos lo desagradables que son las situaciones de pérdida de reembolso. Nuestro equipo hace todo lo posible todos los días para reducir estos casos al mínimo posible. Desafortunadamente, no podemos influir en todos los factores.
Le estamos agradecidos por seguir nuestras recomendaciones. Quizás hubo un error durante la transferencia de datos, por lo que el reembolso no se solucionó. Esperamos que la situación no se repita.
Si tiene alguna pregunta, escriba, definitivamente se la mostraremos.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré en Foxtrot 3 veces, de las cuales dos veces no se rastreó el reembolso, y la primera vez hubo un límite en la tarjeta (cuando se activó el límite, se rastreó la compra, y cuando se eliminó el límite y se probó un minuto después, no. La segunda vez que compré dos productos seguidos con una diferencia de aproximadamente una hora, el primer producto fue rastreado, el segundo no. Hice una solicitud, los letishops reembolsaron íntegramente uno de los pedidos y parcialmente el segundo. La tienda misma se negó a reembolsar, dijo que seguí el enlace equivocado :) Conclusión: si desea que se rastree el reembolso y haga clic en "temas", no compre enlaces en foxtrot.
¡Hola Alex!
Gracias por el comentario.
Es una pena que se haya producido tal situación. Desafortunadamente, ninguno de nosotros está a salvo de volver a escribir el enlace de afiliado durante el pago. Para reducir al mínimo el riesgo de tales casos, recomendamos deshabilitar todas las extensiones de terceros, realizar compras dentro de la misma sesión del navegador, no ir a otras pestañas y no hacer clic en enlaces de Internet. Esperamos que tales dificultades no se repitan en el futuro.
En todo caso, siempre puede contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier situación.
¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Cashback es una tienda extremadamente ajustada. Compré un regalo para mi familia en NG, caro, aunque procesable. Con reembolso. Antes de eso, no había comprado nada en Foxtrot durante mucho tiempo, porque hubo un período en el que prácticamente se fueron de nuestra ciudad. Cuando regresaron, no hubo diferencias significativas con otros minoristas grandes (codiciosos). Antes de NG, me sentí tentado por un mayor reembolso de Nowhere si se indicaba que los productos promocionales no eran compatibles con el reembolso. Como resultado, un mes después recibí un mensaje de que el reembolso fue rechazado. No hay quejas sobre el Servicio de Atención LetyShops, lo trataron correctamente y con atención, incluso puede ser posible defender el cashback con su ayuda, pero con precios iguales en otras tiendas de Foxtrot, probablemente no compraré, y no lo haré. Se lo recomiendo a los demás, ya que no hay diferencia y hay que ser deshonesto y ¡mezquino paleto!
¡Eugene, buenas tardes!
Gracias por el comentario.
Lamentamos que se haya rechazado el reembolso del pedido. Dado que el monto de la remuneración es bastante elevado, es importante para nosotros obtener una respuesta de los socios. Por desgracia, todavía no ha entrado. El retraso se debe a que no trabajamos directamente, sino a través de programas especiales.
No se preocupe por esto, haremos todo lo posible para ayudarlo.
Hasta pronto en primavera;)
Buena suerte, compras agradables y buen humor.
Atentamente,
Equipo de LetyShops