Compras con cashback en EVA.UA en España
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Opinión sobre EVA.UA (275)
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No hay ninguna queja sobre el servicio de letyshop, responden muy rápido y entienden la situación. En el primer pedido, la tienda Eva perdió el reembolso (el monto del pedido fue de 1200 UAH), ahora el segundo pedido y el reembolso de Eva nuevamente no aparecen, aunque todas las transiciones se realizaron de acuerdo con las reglas. Y en general, últimamente no quiero tener nada que ver con esta tienda, porque su negligencia se está disparando.
¡Buen día!
Vemos que se ha creado una aplicación de búsqueda de cashback. Actualmente está siendo considerado por los socios, y estamos esperando información junto con usted :)
Es importante tener en cuenta todas las condiciones de la tienda, así como nuestras recomendaciones , para que no se pierda el cashback.
El equipo de LetyShops
Hice un pedido, el reembolso no se acreditó automáticamente. Envié la solicitud manualmente, pero "no se encontró el reembolso, estamos esperando". Lo compré una segunda vez más tarde, se cargó automáticamente. Lo hice las dos veces de acuerdo con las reglas.
¡Buenos días Yuri!
Gracias por crear una solicitud :) La hemos enviado a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso y devolver la comisión.
Para realizar un seguimiento del estado y el resultado, expanda el campo con la aplicación en la cuenta personal como en el ejemplo .
El equipo de LetyShops
Hice un pedido con un reembolso aumentado el 6 de enero, ya recibí el pedido y pagué, pero el reembolso aún no apareció
¡Hola!
Sí, hemos enviado una solicitud a nuestros socios para averiguar el motivo de la falta de pago. La solicitud se procesa automáticamente. Además, nuestro administrador de servicios de atención monitoreará adicionalmente la situación en la aplicación.
El equipo de LetyShops
Al ingresar al sitio web de Eva desde una computadora portátil, el reembolso se pierde incluso si la extensión está habilitada, lo que además muestra que el reembolso está activado. Hice todo de acuerdo con las reglas. Hice un pedido desde el teléfono, yendo al sitio desde la aplicación Lety, apareció de inmediato con anticipación. Aparte de eso, recomiendo ambos. )))
¡Hola!
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación :)
El dispositivo en el que se realiza el pedido no afecta a la fijación del cashback en el sistema. Si sigues las condiciones de la tienda y nuestras recomendaciones , las compras aparecerán correctamente en tu cuenta personal.
Si todavía tienes preguntas sobre el cashback perdido, siempre puedes escribirnos en la sección "Ayuda".
El equipo de LetyShops
Reembolso perdido. De 4 pedidos, 2 se perdieron. con los primeros 2 por una gran cantidad. Todos los pedidos fueron realizados. Con los pedidos en sí, los problemas son raros, nunca conté con la velocidad (muy larga a veces).
¡Hola!
El servicio recibe toda la información sobre el pedido de los socios. El monto de la compra no afecta este proceso. El reembolso se puede perder debido a un algoritmo de orden de compra incorrecto, violación de las condiciones de la tienda o por error.
Enviamos consultas a través de aplicaciones para saber el motivo y reembolsar la comisión. Para realizar un seguimiento del estado y el resultado, expanda el campo con la aplicación en la cuenta personal como en el ejemplo . Estamos esperando juntos. :)
El equipo de LetyShops
Desafortunadamente, no puedo dar 5 estrellas, mi reembolso se sigue perdiendo. Gracias al equipo de LetyShops por responder a mis solicitudes. Solo se pierden 2 de los últimos 5 reembolsos. Desafortunadamente, Eve tiene malos desarrolladores de sitios. La versión móvil no es perfecta. El menú se cuelga constantemente en la pantalla y debe volver al sitio varias veces para agregar el producto al carrito.
¡Hola!
Revisé la información en la cuenta. Vemos que el cashback para pedidos del 9.11, 17.11, 20.11 apareció automáticamente. En cuanto a la compra del 11.05, se envió una solicitud a los socios para aclarar los motivos de la falta de pago. La solicitud se procesará automáticamente :) Si tiene alguna pregunta, escríbanos en la sección "Ayuda" de la cuenta.
En cuanto a las dificultades técnicas en el sitio web de la tienda, recomendamos ponerse en contacto con el soporte de EVA.UA.
El equipo de LetyShops
Bueno, el reembolso tarda mucho tiempo en devolverse (((o simplemente se pierde)
¡Hola!
Katerina, entendemos que desea ver el reembolso acreditado en su saldo lo antes posible :) Tan pronto como los socios transfieren la comisión, el estado cambia. Esto suele ocurrir antes de los tiempos de espera que están disponibles en la página de la tienda.
Si se realizó una compra y no apareció el cashback, siempre se puede aplicar en la sección "Mi cashback". Haremos todo lo posible para encontrarlo :)
El equipo de LetyShops
La tienda es solo escoria, no se la recomiendo a nadie. Hice un pedido el 14.11. Me llamaron recién el 18.11 y me dijeron que los productos básicos que necesitaba desesperadamente no estaban en stock. A pesar de que el tiempo de entrega después de realizar el pedido es de 1 a 3 días. Conclusión: -La relevancia de la información en el sitio es terrible -La disponibilidad del producto es terrible -La comunicación con el comprador es terrible -El tiempo de procesamiento del pedido es terrible y no corresponde en absoluto a los términos especificados ¡Enorme disgusto!
en general, el servicio es excelente y, por supuesto, es excelente que exista la oportunidad de obtener un reembolso... pero el mío se perdió por primera vez en un largo período de pedidos... esperando una respuesta positiva de mi parte...
Iván, buen día!
Gracias por aplicar. Ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender la situación. La solicitud se procesa automáticamente, pero si tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos en la sección "Ayuda" de la cuenta :)
El equipo de LetyShops
