Compras con cashback en EVA.UA en España

El 30 de octubre de 2021 hice un pedido en el sitio web de Eva. Cuando llegó el mensajero, tiró el paquete en sus manos, se sentó en el automóvil y siguió conduciendo, sin poder inspeccionar el paquete con él. Cuando abrí el paquete, resultó que uno de los productos (champú ORising) no coincide con la descripción y la foto. Pedí ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/) y recibí ORising Bagno Capillare Volumizzante (https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_dcVdHr). Agregó una foto en el enlace. Después de eso, me comuniqué con la línea directa de eva.ua. Todavía no he recibido respuesta a la pregunta de dónde enviar la mercancía. Cuando se me preguntó a quién se hará la devolución, recibí la respuesta: "a cargo del comprador". Observo que no estoy de acuerdo con la última declaración, porque de acuerdo con la Parte 5 del Artículo 12 de la Ley de Ucrania "Sobre la Protección del Consumidor" de 12.05.91 № 1023-XII "Acuerdo celebrado fuera de los locales comerciales o de oficinas (incluido el comercio a través de tienda en línea), se puede suponer que los productos o resultados de las obras (servicios) que fueron enviados por correo deben, en caso de rescisión del contrato, también ser devueltos por correo. El vendedor (ejecutante) debe reembolsar al consumidor el devolución del producto ". Por favor responda lo antes posible. Quiero devolver los productos que no necesito, recuperar mi dinero y comprar los productos que necesito lo antes posible.

lápiz labial pedido por 240 UAH. Catkin CO1, enviaron un Catkin CO158 de color completamente diferente, número de orden 08025615, el operador dijo que estos son sus problemas y nadie lo cambiará. ¿Resulta que pueden poner cualquier producto de mierda que quieran allí, y nadie es responsable de nada, escondiéndose detrás como acordó con los términos al realizar el pedido? Sí, solo que nunca firmé con mi propia mano que acepto ese divorcio, por mi propio dinero

La primera vez que ordené, todo se envió rápidamente y llegó. Decidí pedir un regalo para el niño por segunda vez, por adelantado, y pagué de inmediato, que fue mi error. Hice el pedido el 29 de octubre, comenzaron los problemas con el pago (no la vieron). Luego empezaron los problemas con el despacho, llamaron al 3.11 dijeron que la orden se emitió en espera de despacho, llamaron al 4.11 dijeron que el pedido se enviará hoy, como máximo mañana, llamaron al 5.11 dijeron que no podían prometer cuándo lo enviarían y el pedido no se pudo cancelar. Basándome en todo esto, tengo una pregunta, ¿por qué entonces decir "promesa" de que el pedido se enviará hoy y por qué cada operador dice cosas diferentes (quién quiere qué) estoy decepcionado

En la tienda online "EVA" se realiza un pedido, pagado con tarjeta. Después de 5 días de espera, llamé a la línea directa. Resultó que, según el operador, el pedido se recogió, pero, por alguna razón, no se envió. Dijeron que devolverían el dinero. Después de esperar un día, llamé de nuevo (no sé si llorar o reír) ... Un operador dijo que el dinero se devolvería en 1 a 4 horas, esperó, no había dinero, llamé, el segundo Respondió hasta 3 días, el tercero completamente tranquilizado, diciendo que el plazo de devolución es de hasta 30 días. En resumen, sin dinero, sin pedido ... Ahora me siento y me pregunto si le di dinero a la tienda EVA o le di un préstamo sin intereses.

En la tienda en línea "EVA" N ° de pedido 07645936 (19 de octubre 10:57) se compró Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette para hombres, 50 ml (TESTER) Código de producto: 633886, como se indica en la página del producto fabricado en Francia , de hecho enviado hecho en la República Checa! Qué vergüenza "EVE", ¡estás engañando a tus clientes! La línea directa no se atrevió a devolver la pregunta, total decepción en esta "tienda genial". Si es necesario, puedo proporcionar todas las fotos y capturas de pantalla.

Buen almacén. El envío gratuito es generalmente bueno. De los dos pedidos, el primero salió bien. El segundo no encontró un reembolso y fue a buscarlo hasta por 4 meses.

Cashback fue acreditado por el monto antes del descuento y como nuevo cliente, aunque ambas cuentas (aquí y en la tienda) son antiguas. Resultó aproximadamente un 40% de reembolso si se cuenta del monto pagado.

Una vez más hago un pedido, y después de las 5 se cancela por ausencia de alguna de las posiciones. La contabilidad del almacén en la tienda en línea funciona de manera desagradable, muestra saldos vacíos para pedidos y pagos, la logística es como una tortuga: entrega en 10 días y luego espera otros seis meses para obtener un reembolso efímero. Es una pena, no una tienda en línea.

Esto es basura, primero para recolectar 2 paquetes de pañales durante una semana, luego espere un mes para que se acredite el reembolso, hasta que ya lo haya acreditado. ¿Necesita tal circo? decide por ti mismo.