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Compras con cashback en Douglas ES en España

(2.42) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Douglas ES (19)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 90 - 160 días
No se recibe cashback:
  • por las siguientes marcas: Chanel, Dior, It Cosmetics, Dermacosmetics, InnerBeauty, La Mer, La Prairie, y aquellos artículos que incluyan el topo identificativo de BEST PRICE.
  • por las compras en las que se hayan usado vales, beauty-vales o cupones.
  • por una compra de tarjeta de regalo.

Gastos de envio gratis a partir de 24 euros.

¡Atención! 
  • La tienda Douglas tiene derecho de cancelar el cashback por las compras al por mayor.
  • Para recibir el cashback hay que realizar una compra durante 30 minutos después de activar el cashback.
  • Si una compra se devuelve parcialmente, el cashback se reducirá proporcionalmente.
  • El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.

De acuerdo con los términos y condiciones de Douglas ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 3 meses posteriores a la realización de la compra.

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Maria Iglesias Rojas
28.01.2021

En navidad me gaste 130 euros y no me quedó reflejada la compra. Creía que había sido error mío y no lo reclamé. Ahora he vuelto a comprar y cuál es mi sorpresa que cuando pones el número de la tarjeta y le das a pagar, te redirige a la app de Douglas. El caso es que tampoco se me ha reflejado el cashback y al echarte de Letyshops no tienes ninguna prueba de que se había activado el cashback. Obviamente ahora sí lo reclamé. En resumen, no vuelvo a comprar en Douglas por internet.

LetyShops
29.01.2021

Hola, María.

Gracias por crear tu solicitud, del cashback perdido. Haremos todo lo posible para ayudarte con este asunto.  Si es necesario, pondremos en contacto con nuestros socios para resolverlo y devolver tu cashback. Sigue su estado, por favor.

Atentamente,
equipo de LetyShops

laupa2003gar
10.10.2020

Hice ayer un pedido de 20€ a partir de letyshop y todavía no me habeis acreditado el cashback ni en pendiente ni nada. Un desastre

LetyShops
10.10.2020

Hola.

Vemos que has creado una solicitud de cashback perdido en tu cuenta personal. Siga su estado, por favor.

Si tienes las preguntas adicionales, contáctanos a support@letyshops.com.

Atentamente,
equipo de LetyShops

Marta Fernández Montoya
06.10.2020

Buenas tardes realice hace tiempo dos compras en douglas cuando estaba a un 40% de descuento, realice el procedimiento de hacer captura de mi factura y subirla pero aún así nada incluso me sale que se ha rechazo mi cashback

LetyShops
08.10.2020

Hola, Marta.

Intentamos comunicarnos contigo por correo, pero, por desgracia, no recibimos respuesta. Puedes tratar abrir una disputa del cashback, nuestros gerentes harán todo lo posible para resolverla y ayudarte.

Saludos.

Atentamente,
equipo de LetyShops

Marta Fernández Montoya
01.10.2020

Buenas tardes hice dos pedidos en douglas de perfume cuando estaba a un 40% pero aún no llego ninguna notificación de cuanto me devolveran o cuando.

LetyShops
02.10.2020

Hola, Marta.

Vemos que has ya creado la solicitud del cashback perdido en tu cuenta personal. Siga, poe favor, el estado de la solicitud.

Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactar con nosotros en a sección Ayuda de tu cuenta.

Atentamente,
equipo de LetyShops

tattyhepburn
28.09.2020

Mi Cashback no se actualizaba y creía haber perdido la compra. En otras compras aparecía automáticamente. afortunadamente, apareció más tarde.

m.dolores91
30.08.2020

Realicé una compra con ellos y no me ha quedado reflejada. Actualmente están intentando encontrar una solución a mi problema pero me temo que no me van a dar el cashback. Muy decepcionada con Douglas, no volvería a comprar en esta tienda.

LetyShops
30.08.2020

¡Buenas tardes!

Sí, hemos enviado una solicitud a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del cashback. El tiempo de espera puede tardar, aproximadamente, 6 semanas, ya que no cooperamos directamente, sino a través de un programa de afiliados. Estamos a la espera junto contigo.

Atentamente,
equipo de LetyShops

irene7.8
18.08.2020

Realice una compra de 145 euros. Y no me ha quedado reflejada. Lo peor es que reclame y me piden una foto como si estuviera registrada es su página douglas. Les envie las fotos de los correos que me enviaron. Y dicen que no es suficiente y que me toca esperar 6 MESES. NO PIENSO COMPRAR AQUI MAS.

LetyShops
18.08.2020

Buenos días,

Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback. Lamentablemente, no podemos acelerar el proceso. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente te notificará. Quedamos en espera.

Atentamente,
equipo de LetyShops

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