¡La tienda es conveniente! Precios de equipos online! Gratis se puede recoger en la tienda más cercana. ¡El reembolso siempre llega a tiempo! Dentro de un mes. ¡No hubo problemas ni una sola vez!
Comfy UA dejó un regusto e impresiones muy desagradables ... El número de pedido 6198676 se emitió el 23.05.2018 a través de https://letyshops.com con un reembolso mayor y el 24.05.2018 el número de pedido 6908716. Se aceptaron pedidos, el reembolso fue acumulado. 24/05/2018, habiendo llamado previamente al hotline de Comfy UA y habiendo especificado que los pedidos están listos, fuimos a recibir la mercancía. Al llegar a la tienda, resultó que había un teléfono inteligente, pero era desde la ventana y, según el gerente Nikolay, había estado en reserva desde abril (¡alguien tendrá suerte!). Naturalmente, no compraron un teléfono en la tienda. El gerente se ofreció a venir mañana, a esta hora ordenarán y traerán un nuevo teléfono inteligente en una caja sellada. La tapa y el cristal del segundo pedido estaban en stock. Ambos pedidos se pagaron en su totalidad y recibieron recibos. Al día siguiente, recibí un mensaje de que puedes venir a recoger tu teléfono inteligente. Por si acaso, hicimos una llamada de prueba a la "línea directa" y, habiendo llamado al número de pedido, descubrimos que la reserva para dicho pedido estaba CANCELADA, es decir. Se nos quitó el pago de un pedido recién realizado en una tienda normal y, en consecuencia, no se cobrará el reembolso de esta compra. Solo unos 499 UAH ... Nadie iba a informar sobre el hecho de que el pedido en línea se canceló y se emitió uno nuevo o el pago se realizó a través de una tienda regular. Y comenzó por el camino difícil para averiguar el destino del pedido y devolver el dinero. Durante la investigación, se descubrió que la tienda online Comfy UA y una tienda ordinaria en el centro comercial Tavria V, 30 Gagarina ave., Son dos objetos existentes por separado (según los gerentes), que con preguntas de devolución de efectivo a la tienda en el Centro comercial Tavria V: generalmente era el primer contacto, y lo que está sucediendo allí en la tienda en línea, quién cancela / vuelve a pedir pedidos, no lo saben en absoluto. Quiero decir de inmediato que el reembolso se emitió, en anticipación al recibo, esta operación se realizó en esta tienda sin problemas, a diferencia del reembolso, probablemente ocurre con mucha más frecuencia. ¡Pero! 1. La sorpresa se echó a perder: se compró un teléfono inteligente para un niño al final de la escuela primaria. 2. La mitad del día del sábado (su único día libre) se dedicó a aclaraciones, viajes, reembolsos. 3. Perdí la oportunidad de comprar con un reembolso aumentado (solo hasta el 25.05). Y a la atención de https://letyshops.com: se ha cobrado un reembolso por una compra, y el operador de la línea directa Comfy UA afirma que no se debe cobrar nada por un producto promocional (una tarjeta de memoria como regalo): la misma información es Necesita de alguna manera con la tienda aclarar. Y como resultado: si decide realizar una compra en Comfy UA a través de https://letyshops.com y obtener su reembolso, inmediatamente después de realizar un pedido en línea, COMIENCE A GRITAR EN VOZ ALTA a todos los operadores que se comuniquen con usted, a todos los gerentes de tienda cuando Recibo de la mercancía - que ha registrado a través de letyshops.com y DEBE VINCULAR EL PAGO EXACTAMENTE AL PEDIDO PREPARADO. De lo contrario, no recibirá reembolso, los términos de los reembolsos pasarán y no podrá probar nada.
¡Buenos días!
Gracias por sus comentarios detallados. Lamentamos mucho que este sea el caso y usted está molesto.
No cooperamos con todas las tiendas / servicios directamente, sino a través de programas especiales de socios. Los gerentes de estos programas y los empleados de un departamento particular de la tienda son responsables de la cooperación en el programa de devolución de efectivo. Es posible que el resto de los empleados de la tienda simplemente no sean conscientes de todos los matices de nuestra cooperación con ellos. Lo más probable es que el gerente de la tienda con el que habló no tuviera esta información, por lo que no pudo asesorarlo completamente sobre este tema.
En su nombre, hemos creado una apelación núm. 1353990 al servicio de atención y estaremos encantados de ayudar con el problema de la acumulación de reembolsos.
También escribimos una solicitud a la tienda para aclarar información sobre artículos promocionales. Si recibimos una respuesta de que no se acumula ninguna remuneración por los productos promocionales, publicaremos esta información en la página de la tienda.
Si tienes alguna duda sobre la tasa de devolución, las condiciones para recibirla y en general sobre el trabajo de nuestro servicio, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente.
¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Compré una lavadora Bosch. Al principio, se acreditó el reembolso y, un mes después, se rechazó. Escribí al servicio de soporte. Esperando una respuesta. PS verso del producto en línea, pagado inmediatamente con tarjeta. Entregado e instalado. Laboral. No he presentado reembolsos ni quejas. Extraño.
¡Hola Yuri!
Gracias por escribir sobre esta situación.
Según los datos de su cuenta, el gerente del servicio de atención Oleg ahora espera información sobre el pedido de usted. Por favor responda en su mensaje personal. Según la información que nos proporcione, nos pondremos en contacto con los socios para averiguar la causa del error y ayudarlo.
Esperaremos comentarios.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
todo está bien los precios son aceptables
Estos muchachos tienen todo en un montón, el reembolso llegó en un par de días.) Gracias).