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Opinión sobre Book24 (130)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
-lleven anuncios
-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
01.10.2019

La retroalimentación no es suficiente ... es hora de organizar un holivar en Internet e ir a los competidores, porque las solicitudes de devolución de efectivo que no son en efectivo están cerradas, escriben que él mismo se cerró ... imprudente ... Devolución de efectivo, al proporcionar toda la información solicitada, capturas de pantalla. evidencia, no acumule. Un abuso obsceno. Esto es proletishops ... todo ... fondo. http://images.vfl.ru/ii/1569929288/17b308db/28035876.jpg

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02.10.2019

Hola hola

Disculpe, por las molestias. La apelación fue cerrada por error. El cierre deliberado no es de nuestro interés, porque el problema no se ha resuelto por completo. Hasta ahora, estamos esperando una respuesta de los socios en la devolución de dinero perdida.

Siempre tratamos de resolver el problema con beneficio para cada usuario. Esperamos que puedas ver esto muchas veces.

Habrá novedades en su pedido; asegúrese de informarle en circulación # 1768166.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.09.2019

Es bueno que haya venido aquí para leer reseñas antes de pagar: o Creo que la señal de un buen servicio no es una promesa para tratar el problema de sus clientes, sino el resultado específico de esta audiencia. Un montón de críticas negativas y todo sobre un tema, y lo que se decidió allí, ni un solo mensaje: \

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29.09.2019

Yuri, buenas tardes!

Cada situación es individual, por lo tanto, la solución de las preguntas de los usuarios ocurre directamente en la apelación de la sección "Ayuda". Ninguno queda sin atención :)

Para recibir una devolución de efectivo con éxito, le recomendamos que se familiarice con los términos de la tienda, así como con las reglas para realizar compras con una devolución de efectivo .

Saludos
Equipo LetyShops

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25.09.2019

La tienda acepta pedidos y los envía, pero la tienda de vuelos simplemente NO devuelve el reembolso por estas compras ... está sordo a los comentarios de los clientes, todos los comentarios lo dicen, está ciego a las compras en haya 24 ... La compra ya ha sido enviada, la recibiré mañana, pero la compra no está visible ... Spanshops, ¿no es una pena? Esto no es un servicio, esto es ruleta, un casino donde el administrador siempre gana, ustedes son delincuentes ...

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27.09.2019

Alexander, buenas tardes!

Siempre somos honestos con los usuarios y estamos listos para comprender cada situación de pérdida de reembolso. Mediante su pedido, recurrimos a los socios para averiguar la razón por la cual el pedido no se recibió en el sistema. Tan pronto como haya información, el gerente escribirá en circulación.

Saludos
Equipo LetyShops

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16.08.2019

Quiero insertar mis 5 centavos. Sería la tienda más libre de problemas. El reembolso acumulado más rápido. A pesar del hecho de que los códigos promocionales se usan desde mnogo.ru (y no le dan a nadie más ventajas, los desventajosos se encuentran en algún lugar de Internet, y el descuento en ellos es tal que la ventana emergente Letishop muestra que este es el precio más caro). Sin un programa de descuentos, todos los precios en comparación con las tiendas comunes son a menudo muy altos. Las promociones están pendientes en el sitio, qué descuento usar si no las ha enviado por correo. Al mismo tiempo, nos dicen que no podemos cobrar si ... Y no cobran si no quieren. En el último año, a menudo no hay que esperar el reembolso. El sitio no funciona correctamente con Buk24, piensan durante 24 horas, o algo más, pero cada vez que tienen que ponerse en contacto con el servicio de soporte. Luego espere 40 días hasta que se confirme. Pides limosna, aunque recuerdas muy bien que antes no había problemas. Al mismo tiempo, los libros eran más baratos, no había precios congelados, no había una regla "ni bonificaciones ni descuentos", y no hacían precios antes de las ventas. Decepción con la tienda. Sí, y las sobreimpresiones de los libros correctos no esperan.

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17.08.2019

Buenas tardes

No podemos garantizar la acumulación de dinero en efectivo cuando utilizamos códigos / cupones promocionales de otros sitios.

Entendemos que queremos ver el reembolso acreditado en el saldo lo más rápido posible. Los socios necesitan tiempo para procesar la información. Si el reembolso no se confirma de acuerdo con los plazos, siempre estamos listos para ayudarlo.

Vemos que ha creado una apelación al servicio de atención. El gerente ayudará a resolver los problemas.

Saludos
Equipo LetyShops

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25.07.2019

El pedido ha sido pagado y recibido durante mucho tiempo, pero todavía no hay devolución de dinero. El equipo de Letishops está tratando de resolver este problema, pero hasta ahora todo no ha tenido éxito. Book24 decepcionado, y Letishops muchas gracias por tratar de resolver la situación y ayudar.

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26.07.2019

Buenas tardes, Anastasia!

Asegúrese de ayudar a resolver el problema de la circulación abierta y descubra por qué no apareció el reembolso. Haremos todo lo posible para que en el futuro la situación no vuelva a suceder.

Saludos
Equipo LetyShops

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18.07.2019

Todos escriben que Letishop está acusado de los fondos de la compañía, y se me ha acreditado 500r de todos los pedidos, grandes y frecuentes, y todo, hasta que se aclare, ha estado descubriendo durante mucho tiempo ((ahora estoy haciendo el pedido nuevamente, y no puedo creer que ya estoy Obtendré ((

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18.07.2019

Buenas tardes

Alla, los gerentes consideran cada apelación individualmente.
Para sus pedidos, recurrimos a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del reembolso. Antes de considerar la solicitud, se le acreditó parcialmente en el balance general.
Es muy importante entender la situación. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente le escribirá.

Saludos
Equipo LetyShops

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15.07.2019

La tienda en sí es buena, pero con el reembolso es una estafa constante. Caché no aparece y eso es todo! Es bueno que al menos el servicio de soporte resuelva el problema.

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16.07.2019

Hola victoria

Desafortunadamente, hubo demoras en la transferencia de datos a nuestro sistema. A partir del 26.06 no se reciben pedidos. Aclaramos los términos para resolver la situación y cargar todos los pedidos. Para su comodidad, publicó información en la página de la tienda.

Vemos que ya ha creado llamadas al servicio de atención para pedidos perdidos. No se preocupe, haga todo lo posible para ayudarlo.

Saludos
Equipo LetyShops

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29.06.2019

Aquí, de quien no esperaba, era de mi tienda favorita ((El caché nunca fue asignado, aunque el pedido fue confirmado y no devuelto, todas las reglas se cumplieron correctamente. Sí, el código promocional se aplicó, pero se verificó varias veces antes de realizar el pedido , así que no estaba en la lista de prohibiciones por acreditar el caché. ¡Estoy decepcionado! ¡Y doy las gracias y 100 estrellas a todo el equipo de Letishop por su atención, apoyo y paciencia! ¡Y, por supuesto, por el caché que acreditaron de los fondos de la compañía! y te deseo prosperidad!

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29.06.2019

Hola julia

Desafortunadamente, no pudimos averiguar por qué el reembolso se acreditó con la cantidad de 0 rublos :( Tal vez ocurrió un error. Esperamos que la situación no vuelva a suceder.
Siempre puede contar con nuestro apoyo y ayuda. angel

Saludos
Equipo LetyShops

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26.06.2019

El reembolso no apareció en lo esperado, aunque se cumplen todas las condiciones. Pedido recibido y pagado. Muchas gracias al equipo de Letishop por la rápida resolución del problema: el reembolso se acreditó con los fondos de la compañía. Compre 2 estrellas y Letishop las 10)

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27.06.2019

Svetlana, hola!

Hay situaciones en las que no recibimos reembolso. Los motivos son diferentes: el pedido de compra es incorrecto, se produjo un error al transferir datos u otra cosa.
Esperamos que no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Nos complació ayudarlo con el reembolso. Escribe si eso;)

Saludos
Equipo LetyShops

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26.06.2019

de más de 1000r de reembolso se acreditó después del tratamiento 500r, y el resto está esperando el clima del mar. Ya hice más de un pedido después de la primera llamada, en esta carta agrego capturas de pantalla sobre los pedidos, la respuesta: "Fuimos a la tienda. Esperamos una respuesta" ... sin respuesta, sin saludos (((Usted hace un pedido, cumple con todas las condiciones y luego prueba que no eres una boa ... pero apelar a ese apoyo, de hecho, no lleva a nada.

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26.06.2019

Buenas tardes

Es una pena que el reembolso no se haya bloqueado automáticamente. Para averiguar la causa de la pérdida, presentamos una solicitud a los socios. Esperar una respuesta lleva unas 4 semanas, ya que cooperamos con la tienda no directamente, sino a través de un programa especial de afiliados.

Alla, también estamos interesados en resolver el problema. Tan pronto como haya noticias, el gerente Andrey le informará.

Saludos
Equipo LetyShops

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11.06.2019

Acciones similares "2 por rublo" o similar. Pero ... el reembolso nunca se acredita automáticamente, debe ponerse en contacto con el soporte. Inmediatamente después del pedido, hago una pantalla de la página con el número de pedido y donde se puede ver que la aplicación está activada.

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12.06.2019

Buenas tardes

Tatyana, los pedidos de Book24 se registran con éxito en nuestro sistema.
Sí, a veces se pierde la devolución de efectivo. Varios factores pueden afectar esto, incluyendo:
- el trabajo de extensiones de terceros en el navegador;
- visitar otras fuentes durante la compra;
- violación de las condiciones de la tienda.

Creemos que las recomendaciones dadas por el gerente Roman en circulación ayudarán a realizar futuras compras :)

Saludos
Equipo LetyShops

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09.06.2019

Realmente ya molesta que el reembolso no se acredite en esta tienda, tienes que ir al soporte técnico y aún así demostrarlo a ellos. Tal vez ya tratará con la tienda, el punto está claramente en ellos, ya que el reembolso se acredita instantáneamente en otras tiendas, y cuando realiza un pedido a Buk, incluso un mensaje no llega a la oficina de correos. Una tienda solo es válida para códigos promocionales para descuentos, a veces 60% y 40%. Si tiene algún tipo de problema por culpa de ellos (pusieron el libro equivocado o el libro está en malas condiciones), entonces no esperará nada del soporte técnico de la tienda, excepto disculpas, el servicio está al nivel)))

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10.06.2019

Hola hola

No queremos darle ningún inconveniente. En las llamadas, aclaramos la información para comprender por qué se pierde el reembolso.

De hecho, hay situaciones en las que no recibimos una comisión de la tienda. Los motivos son diferentes: una orden de compra incorrecta, un error en la transferencia de datos, el uso de códigos promocionales prohibidos u otra cosa.

Vemos su apelación al servicio de atención. Haremos todo lo posible para resolver la situación y ayudar.

Esperamos que en el futuro no haya más dificultades al trabajar en el sitio.

Saludos
Equipo LetyShops

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