Compras en Big Geek con cashback

Buen dia

Gracias por el comentario.

Es importante para nosotros analizar esta situación y ayudar a garantizar que las compras con el servicio solo traigan emociones positivas.

Si sucede que el reembolso de la compra no es fijo, asegúrese de comprender los motivos y de dar recomendaciones para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Los colegas del servicio de atención recurren a los socios, a través de los cuales cooperamos con las tiendas, para averiguar por qué no apareció el reembolso. Dado que cooperamos indirectamente con las tiendas, recibimos una respuesta en promedio dentro de 2 a 4 semanas.

En su nombre creó una apelación al servicio de atención médica №1404591. Responda a la apelación para que podamos ayudarlo lo antes posible.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Hola

Gracias por sus comentarios. Alexander, no te preocupes, por favor, definitivamente encontraremos tu reembolso.

La remuneración se fija automáticamente si cumplimos con nuestras recomendaciones, así como las condiciones que se publican en la página de cada tienda. Muy probablemente, durante el proceso de pedido, se cometió algún tipo de error o el problema está en el dispositivo. Después de todo, las extensiones de navegador de terceros, algunas funciones de software antivirus, bloqueadores de anuncios e incluso virus pueden afectar negativamente la fijación de devolución de dinero.

En su nombre, creamos una llamada a la atención. Responda a la apelación para resolver rápidamente el problema.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Hola

No se preocupe, si ya recibió los productos y el pedido se emitió con todas las reglas para las compras con devolución de dinero, se le acreditará en su saldo en un futuro cercano.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que cada tienda con la que cooperamos tiene un período máximo durante el cual se procesan los datos del pedido.

El plazo máximo para acreditar devolución de dinero en su pedido es 29.07. Puede ver esta fecha usted mismo colocando el mouse sobre el signo de interrogación junto al estado de devolución de dinero.

Si hay algún retraso en acreditar el reembolso, por favor escriba. Ayudaremos en esta situación.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Alexey, hola!

Gracias por sus comentarios.

Desafortunadamente, nosotros, como usted, no hemos recibido una recompensa por este pedido. Para comprender los motivos de la pérdida de efectivo y ayudarlo, creamos una apelación a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal.

Esperaremos comentarios y esperamos resolver el problema.

¡Buenas noches!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Buenas tardes, Sergey!

Gracias por escribirnos

Tenemos buenas noticias para ti. El reembolso de la orden ya se acredita al saldo automáticamente de acuerdo con los datos de la tienda Big Geek.

Necesitará ayuda - asegúrese de escribir.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Hola Vitaly!

Gracias por tu comentario.

El plazo máximo de la devolución de efectivo en esta tienda es de 60 días. Escríbanos, por favor, siguiendo este enlace: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .

Haz nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Hola alexander

Gracias por sus comentarios.

Hemos analizado su cuenta y, desafortunadamente, no vemos una solicitud de un pedido en la tienda Big Geek. Es importante para nosotros aclarar exactamente quién le proporcionó información sobre el hecho de que el reembolso se muestra en su cuenta después de pagar el pedido. Hemos creado una apelación en su nombre para comprender la situación.

Además, queremos informarle sobre los principios de cobro de devolución. Todas las transiciones de nuestro sitio se registran en las estadísticas. Usted mismo puede verificar sus transiciones, para hacer esto, siga el enlace en la sección "Pedidos y finanzas", como se muestra en esta captura de pantalla . Inicialmente, después de realizar un pedido a través de nuestro servicio, el reembolso se registra en su cuenta en el estado de "Pendiente", independientemente del método de pago elegido. Después de que pague y reciba el pedido, el reembolso se acreditará a su saldo.

No engañamos a nuestros usuarios y siempre estamos dispuestos a ayudar. Estamos esperando su respuesta en el número de apelación 1341529.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Buenas tardes, Vladimir!

Gracias por el comentario. Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema. El gerente tomó el control de su mensaje y le responderá dentro de un día.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

Hola margarita

Gracias por sus comentarios.

No te preocupes, por favor, intentaremos ayudarte. En su nombre, creamos una llamada de servicio al cliente. Puede familiarizarse con la apelación y dar una respuesta a través de su cuenta personal, en la sección "Ayuda" - "Mis apelaciones".

Esperaremos tu respuesta.

Sinceramente
Equipo de LetyShops