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Tiempo promedio de espera del cashback: 30 días
Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
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Opinión sobre Бетховен (25)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y otros visitantes.
Por lo tanto, no publicamos opiniones que:
• contienen publicidad
• contienen lenguaje obsceno
• no son informativos (solo una clasificación por estrellas o unas pocas palabras)
20.08.2018

Mercancías de Moscú a Kaluga fue una semana. Al principio declararon un tiempo de entrega, sin duda pospusieron tres días. Pagué los productos por el precio total, aunque ese día había un descuento del 10%. Prometieron devolver el dinero a la cuenta de la tarjeta el día en que se recibió el paquete. No hay devolución de dinero. Llamé de nuevo. Continuaron escribiendo que tenían que ponerse en contacto con su banco para desbloquear los fondos recibidos de la tienda. El banco lo negó todo, sin ingresos. Pedí una tarjeta de descuento con la mercancía, no la trajeron. Volvió a llamar: prometieron volver a llamar y decir cuándo y cómo lo harían. No vuelvas a llamar, no escribiste. Para la devolución de efectivo, debe solicitar la entrega por mensajería, pero en Kaluga se negaron a realizar un pedido con la entrega.

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16.07.2018
Me gusta la tienda de Beethoven
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12.07.2018
Buen dia Pasé mucho tiempo para hacer un pedido en línea. El sitio de la tienda está funcionando mal. Todo cuelga. Quería elegir la recogida de mercancías, pero la tienda no da la oportunidad de elegir la dirección. El pedido no se ha realizado. Por qué poner una estrella, no está claro. ¡Solo así!
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05.07.2018
todo bien, se realizó un pedido con recogida automática, el reembolso se mostró inmediatamente y se acreditó a través del "promedio de 30 días"
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04.06.2018

Mensajero trajo orden. Y el reembolso no fue cargado.

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05.06.2018

Buenas tardes, Andrew!

Gracias por el comentario. Después de verificar la información, encontramos que el reembolso de la orden fue acreditado a su saldo automáticamente de acuerdo con los datos de la tienda Beethoven.

Necesitará ayuda, asegúrese de escribir.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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28.05.2018

La entrega se realiza a través de servicios de mensajería y, por lo tanto, el pedido se encuentra en el estado "completado", se convierte después de que se acepte el informe del transportista, y esto sucede (probablemente) en la fecha 5-15 del mes siguiente a la entrega del pedido. Entonces, considere que en el cashback el plazo de devengo (como dicen 30 días) aproximadamente a partir de este tiempo se debe calcular ...

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23.05.2018
El sitio indica que la comida está en stock. Se registra, hace un pedido, recibe un SMS con un número y luego (después de unas horas) lo llaman y le dicen que la fuente no está disponible y cuándo no se sabrá ...
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15.05.2018

En esta tienda no es el primer mes de dificultad para realizar pedidos en línea. El formulario de pedido no funciona. No hay posibilidad de elegir el método de entrega y pago de las mercancías. En la línea directa no puede ayudar. Apeló a través de "Comentarios", pero no hay comentarios. Las apelaciones son ignoradas, nada cambia, el problema permanece. Esta tienda online no merece una estrella.

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04.04.2018

Buen dia Realizado el 25/03/2018 en la tienda online de Beethoven. Inmediatamente pagado, el mensajero después de tres días trajo la orden. Y el reembolso no fue cargado. Simplemente no puedo entender qué revisar en la tienda si todo está pagado y todo ya se ha recibido.

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05.04.2018

¡Buenas tardes, Catherine!

Gracias por el comentario. El tiempo para acreditar la devolución de efectivo es necesario para que la tienda esté absolutamente segura de que las mercancías no se devolverán, para el proceso de confirmación de la compra y otros problemas técnicos al transferir datos al sistema.

Aproximadamente su reembolso será confirmado - 24.04. Si necesitas ayuda - escribe.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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03.03.2018

Buen dia Ella hizo un pedido, trajo un mensajero, que inmediatamente pagó la cantidad total. La devolución de dinero no se acreditó durante 3 meses hasta que se escribió al servicio de soporte. No está claro qué esperaba la tienda, qué comprobó? ¿Por qué una confirmación tan larga? Está claro que las tiendas chinas confirman durante mucho tiempo, hasta que llega el paquete, a veces se tarda más de un mes. Pero aquí, cuando la tienda recibió la cantidad completa de una vez .........

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04.03.2018

Hola Sergey!

Gracias por sus comentarios. Cada tienda tiene un período específico durante el cual se procesa la información del pedido. La tienda Beethoven tiene un tiempo de espera promedio de 30 días.

Según los datos de su cuenta personal, el problema ya se ha resuelto.

Habrá preguntas o sugerencias para el servicio - escribir.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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21.02.2018

¡Este es el servicio más desagradable que he conocido! ¡Incluso 1 estrella es una pena para una "tienda de mascotas"! El 19 de enero pedí comida, después de 2 días que debía entregarla, me senté en el día correcto en casa todo el día, ¡pero nadie llegó! Llamé y descubrí la noticia mortal: resulta que los pedidos de la tienda se alimentan en Moscú (hice un pedido de Petersburg), ¡aunque estoy en la lista de tiendas de Petersburg! Y por esta razón, tiene que esperar hasta 2 semanas (!!!) o más; simplemente no pueden decir (!!!) que el pedido les llegará desde Moscú y solo después de eso se enviará al servicio de mensajería y cuándo pueden enviármelo. - ¡Vuelve a llamar en un día! Tomó más de un mes, y el pedido no me fue entregado, llamé dos veces, me prometieron arreglarlo y llamarme al día siguiente, ¡no me llamaron! Hoy volvió de nuevo a su centro fresco. Me dijeron que no saben nada, ¡no hay información de Moscú! ¿Y esta tienda? ¿Es el servicio al cliente? ¡Y después de mi llamada recibí una carta que mi orden fue cancelada! Te aconsejo que evites a tales "vendedores"!

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19.01.2018

Ordenado a través del sitio, llegó y se pagó en la tienda. Cashback no vino. Y ahora aquí veo una inscripción que solo para pedidos por mensajería. Bueno, escríbelo de inmediato. Y así resulta el fraude.

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20.01.2018

Hola

Gracias por sus comentarios. Lamentamos mucho que esta situación haya sucedido.

Si existen condiciones para recibir un reembolso en una tienda determinada, definitivamente publicaremos esta información en la página de transición de la tienda para que nuestros usuarios siempre tengan la oportunidad de familiarizarse con esta información.

Si tiene alguna pregunta - escriba. Estaremos encantados de responder.

Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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07.01.2018

Era necesario comprar medicina para el perro. Encontrado sólo aquí. Ordenado en la tienda en línea con cashback 12.11.17. Orden completada normalmente. Traído en 2 días. De las tres posiciones se especifican dos o dos. Todos trajeron impecablemente. Pero la devolución de dinero no se cobra, por desgracia. Así que se cuelga en espera.

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08.01.2018

Hola

Gracias por sus comentarios.

De hecho, la fecha aproximada de transferencia de efectivo para este pedido ya ha expirado. Escríbanos, por favor, a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal. Definitivamente, intentaremos acelerar el proceso de acreditación de devolución de efectivo a su saldo.

Esperaremos su apelación. Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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04.01.2018

La tienda en sí es buena, pero la tienda en línea es terrible. Hizo un poco de orden. Largo tuvo que esperar para sms. En el estado de la cuenta personal no ha cambiado. Fui a la tienda donde ordené la recogida. Dijeron que no existía tal orden (tuve problemas con la tarjeta. Recibí una tarjeta, llené un cuestionario. Unos días más tarde decidí registrar una tarjeta (o como se llame ...) y los datos que ingresé no corresponden al cuestionario ... Me recomendaron que fuera a la tienda. Entré, pedí que volviera a llenar el cuestionario, en lugar de encontrar mi perfil y averiguar quién estaba equivocado.

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05.12.2017
43 días esperando por los cargos !!!
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05.12.2017

¡Asqueroso servicio de tienda online! Cashback no espera. Estado del pedido - enviado. Pago - no. Y sobre eso no cambia 2 meses.

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22.11.2017

Gran tienda No hay problemas con los pedidos y la entrega. Una vez que hubo un tema controvertido con un descuento, con dificultad, pero llegó a la línea directa, la chica proporcionó la información completa. Cashback siempre se cobra. No tengo quejas. Gracias

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07.11.2017
Y cual es el truco Ahora tengo un 10% de descuento en Beethoven, si compro desde aquí, lo pierdo, ¿verdad?
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11.11.2017

Buen dia

Gracias por los comentarios. No te preocupes, tu descuento no se perderá. Puede realizar una compra a través de nuestro servicio con un descuento y si es rentable para la tienda proporcionar una recompensa por el pedido, se le acreditará el reembolso.

Dado que al usar códigos promocionales, cupones, descuentos, puntos de bonificación y programas acumulativos que no se encuentran en nuestro sitio web, así como al pagar con una tarjeta con función de devolución de dinero o un programa de bonificación bancaria, es posible que no se acredite la devolución de dinero.

Habrá preguntas y sugerencias con respecto al trabajo de nuestro servicio, asegúrese de escribir. Que tengas un buen día!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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16.10.2017
Retorno de recogida no se aplica. No busques lógica aquí, no lo es.
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11.09.2017
La tienda está contenta, pero la fecha estimada de la transferencia de devolución de efectivo ha pasado, y la devolución de efectivo aún no se ha acreditado.
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20.06.2017
¡Asqueroso servicio de tienda online! El mensajero, tiró la orden al suelo y huyó, apresuradamente, dice. Cuando abrí la caja, resultó que habían enviado otra fuente (la factura indicaba la que pedí). Conclusión: stock equivocado. Medio día intentando llamar a la línea directa. Cuando, finalmente, me digné a responder, el gerente dijo que era mi culpa porque no revisé el pedido con su mensajero (¿necesitaba pelear con él o qué?). Fui por la segunda semana, la comida nunca fue reemplazada, y, por supuesto, nadie pensó en disculparse. En general, los chicos trabajan muy bien! Ningún otro rublo pasará "cuernos y pezuñas" en esta tienda.
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24.05.2017
Tienda desagradable, desinformada ... en el 90% de los casos, la alimentación con el estado "En stock" en realidad no lo es. Al mismo tiempo no devuelva la llamada y no avise.
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23.05.2017
Buena tienda y buena tienda online. A costa del reembolso, comprar más barato que en la tienda fuera de línea.
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30.03.2017
El sitio está inacabado. La información en el sitio no es precisa. Los campos rellenos y guardados desaparecen. Puede dejar una queja solo a través del formulario de comentarios. El formulario de retroalimentación se proporciona con captcha ocular que es imposible entrar. Después de ingresar el captcha incorrecto, el texto de reclamación desaparece. Es imposible salir adelante con un reclamo por número de teléfono, despegar.
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20.01.2017
Gran tienda para dueños de mascotas.
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