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Opinión sobre АТБ UA (78)

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Владислав Щукін
19.08.2024
Para mi gran sorpresa, todo salió bien (y estoy acostumbrado a que la entrega en una tienda sea en completa oscuridad). Antes de pagar, recordé que hay un reembolso de Letishops; lo activé. Después de hacer clic en el botón Realizar un pedido, el ícono de la extensión pasó de verde a rojo, pero, alerta de spoiler, el reembolso después del pago apareció automáticamente en el perfil al instante. Después de realizar el pedido, fui a leer las reseñas y luego todos escribieron que el costo de envío de 1 UAH era una estafa. Y simplemente quería aprovechar la promoción para recoger productos por 850 UAH. Pero aparentemente los comentaristas a continuación estaban haciendo algo mal. Al realizar el pedido, hay un campo separado, debe marcar la casilla que participa en la promoción Visa e ingresar los primeros 4 dígitos de la tarjeta. Al examinar el pedido y su estado, encontró un cartel sobre la promoción de Visa y la entrega aparecía como 1 UAH. Pero cuando llegó el momento de pagar la mercancía (por cierto, no recibí ningún SMS ni mensaje de Viber cuando el cobrador recogió el pedido, y esto es MUY MAL, pero lo preví y actualicé la página una vez cada hora, porque me di cuenta (que había un botón “Pagar por pedido” está inactivo), noté que la entrega resultó en 55 UAH. Escribí al soporte y me dijeron que si pago, todo estará bien. Y sí, el precio correcto ya estaba indicado en la propia página de pago, con 1 UAH por la entrega. Pagué vía GPAY, como se indica en la descripción de la promoción, con una tarjeta ATB Mono, y en este punto el monto se recalculó y también disminuyó en la dirección correcta. Ahora bien, aunque hay pequeños errores y confusión, de hecho pagué todo lo que debería. El pedido se empezó a recoger por la mañana, inmediatamente después de abrir la tienda, y se recogió rápidamente. El mensajero entregó el pedido a tiempo, aunque en los últimos minutos :) En el sitio web puede controlar cómodamente el estado del pedido, ver la foto y el número del mensajero. Los productos llegaron según lo pedido. En dos paquetes uno, pequeño, por alguna razón no se agregó al monto, solo se agregó el grande. Ah, bueno. En general, mi primer pedido con entrega de ATB transcurrió sin problemas. Esas cosas.
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ak74molot
17.08.2024
Pésima entrega y embalaje del pedido. Los empleados cambian el producto cada vez a su propia discreción...las llamadas a la línea directa no afectan de ninguna manera el trabajo de los empleados...hoy la situación es la misma, aunque en el sitio web al realizar el pedido hay una función de no reemplazar el producto con uno similar y llamé para aclarar el pedido, pero los empleados lo ignoran y cada vez el mismo problema en el último pedido, se olvidaron de entregar un paquete y en lugar de disculparse me dijeron que fuera a la tienda. Recogerlo yo mismo Parece que ATB simplemente está sorprendido por sus clientes, porque cada comentario sobre ellos aquí es negativo, y la empresa no saca ninguna conclusión... con cada pedido hay cada vez menos ganas de pedir algo allí.
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ir_972
17.08.2024
Promoción con entrega de visa - fraude. Después de cumplir todas las condiciones se cobró el dinero del envío. La línea directa asegura que todo funciona con ellos.
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st.vikus
14.08.2024
No sé ni cuantas estrellas poner. Mi ascenso ha pasado. Pero tal vez porque no había suficientes 55 UAH en la tarjeta para cancelar. Pagué con una tarjeta Visa Atb de Rife a través de Google Pay. El descuento de la tarjeta ATB hizo que el importe de la compra fuera un poco menos de 800 grivnas, pero aun así el envío fue gratuito. Consulté y luego vi que agregaron a mi pedido un "Bolsita con tarjeta de recolección". Tuve que averiguar cómo llamar a la línea directa y luego ir a la tienda para que me lo quitaran. Fue indignante que ni siquiera preguntaran. Esto es un negocio: cada comprador recibe estos sobres y tiene dinero para sí mismo, con 2 hryvnia por persona por día se obtendrá un buen dinero. Ahora estoy esperando la entrega. El reembolso se produjo inmediatamente después del pago, hasta 9 UAH...
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grishenko_elena
13.08.2024
También ahorré más de 1000, pagué mediante visa de pago, promoción de entrega por 1 hryvnia, no funcionó, cobraron 55 hryvnia. Después de llamar a la línea directa de ATB, recibí un código promocional para la próxima entrega gratuita, ¡y la decisión de utilizarlo fue mi error! El domingo hice un pedido en el sitio web por 1414 UAH con entrega entre las 15:59 y las 18:59, utilizando un código promocional. El día 20 ya comencé a llamar y buscar, porque los invitados para los que había hecho un pedido ya habían empezado a reunirse - ATB se exime de responsabilidad, porque ya han transferido el ipost - los llamo a las 20.42 y escucho. que están buscando un mensajero, luego me mintieron diciendo que habían encontrado al mensajero y que ya estaba en camino; resultó que acababa de aceptar el pedido y tardaría otros 20-30 minutos en llegar a mí. (y ya eran las 21:20). Los invitados se fueron después del final de la historia, los hombres no podían esperar por cerveza y helado para las mujeres. Me puse tan nervioso que al final de la noche tuve una discusión con el hombre que me aconsejó cancelar el pedido y aceptar el dinero; no escuché, le di a ipost una oportunidad más: entregar mañana a las 12.08 después. 15 - el consultor de ipost prometió que cumplirían. 12.08 Estuve esperando la entrega hasta el 19.04, no pude soportarlo, comencé a llamar a la "línea directa" de ipost y ya otro operador comenzó a prometer que buscaría un mensajero y me devolvería la llamada, le expliqué que tenía el teléfono roto. pierna y después de las 21 no habrá nadie con quien reunirse en una casa particular, pedí que me diera prisa con la búsqueda... hasta las 21.10 nadie respondió, y cuando llamé - estaba constantemente "ocupado" (entiendo muy bien por qué ). Actualmente, a las 12:30 nadie de ATB me ha preguntado por qué mi pedido no ha sido entregado desde hace casi 2 días. ¡¡¡PARA ESTO es para lo que trabaja la gente: todo para el cliente que ya pagó el pedido (así que para qué molestarse)!!!
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alina.igorevna1205
06.08.2024
También entré al sitio web de ATB, ahorré casi 1000, pagué mediante visa de pago, promoción de entrega por 1 hryvnia, no funcionó, cobraron 55 hryvnia. Después de llamar a la línea directa de ATB, primero dijeron "¡lea las reglas con más atención!". Luego dijeron que fue un error técnico. Lo único es que ofrecieron un código promocional para la próxima entrega, bueno, quedó el residuo.
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alina.igorevna1205
06.08.2024
¡Lo apoyo, con el divorcio de entrega! Exactamente 55 cancelaron todo.
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KashkakhaVitalina8
05.08.2024

Hoy compré un producto en oferta en ATB. Compre por 800 UAH y pague con tarjeta VISA a través de Google Pay. Entonces el envío costará 1 UAH en lugar de 55 UAH. Ella hacía todo así. Pero me cobraron 55 jrivnias, no 1, como estaba escrito en las condiciones de la promoción. ¡¡¡No lo recomiendo!!!

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LetyShops
06.08.2024

¡Buen día!

Es una pena que esto haya sucedido. Intenta contactar con la tienda.
E intentaremos transmitir sus comentarios a los socios.

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Владислав Кораблин
22.07.2024

Si pudiera dar 0 estrellas, esa sería su calificación ideal. ATB no sabe cómo entregar los productos... Calidad de los productos (peor) Calidad de entrega - cero Esta es la enésima vez que tienen problemas con la entrega... La próxima vez no podrán entregar a tiempo. solo un dia...

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Оксана Явдохіна
30.06.2024
Mi opinión es ambigua sobre esta tienda, situada en la calle Eduard Fuchs, 40. Todo depende del vendedor que recoge la mercancía. Acercándose a la caja registradora, dijo que tengo un pedido en línea, a lo que el cajero respondió en voz alta a toda la fila: "Esperen todos, voy a entregar el pedido en línea". Cuando la cajera trajo la mercancía vi que no había el aceite que pedí, me dijo que no tenían otro y me ofreció el más barato. Pagué lo que era. y fui a los frigoríficos, encontré este aceite publicitario (del cual había mucho en el frigorífico). a lo que la cajera reaccionó, ay, ella no lo vio. No entiendo por qué son necesarios estos pedidos online, si este es el caso. Antes de eso, los pedidos en línea se recolectaban cualitativamente. Mi cheque del 30/06/2024, hora 9:36 a.m., caja registradora 04, Kopteva I.V.
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Віра Семенчук
21.06.2024
Ya he realizado un pedido en cajero automático varias veces a través de Letishop. Las impresiones son ambiguas, depende mucho de la tienda. Lo primero que espera un comprador cuando hace un pedido online es que no tendrá que pasar tiempo en el supermercado, sino que llegó, dio dinero y recogió el paquete. De hecho, resulta que es casi el mismo tiempo que vas a recoger los productos tú mismo. Tienes que esperar constantemente a que el gerente se acerque a ti, luego se confunden con algunos productos y luego surgen otros problemas. Aunque siempre hago el pedido con antelación, sería posible montarlo 10 veces y comprobarlo todo, ¡y no perder el tiempo! Khmelnytskyi, Vinnytsia aún menos, Dunaivtsi son los más lentos, aunque cuando visito este último, pido los más pequeños debido a la menor variedad. Al final ni siquiera se confirmó el reembolso, aunque cuesta un centavo. Naturalmente, cuanto más lentos son los trabajadores, más groseros son, muestran su descontento por haber sido empujados.
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Катерина Мильцина
04.06.2024
Me gusta todo. Ordeno recogerme yo mismo. Ponen solo buenos productos, si falta algo llaman, aclaran si cancelarlo o sustituirlo. Se recogen rápidamente, los productos del congelador se guardan en el congelador hasta que regrese. Empleados muy educados y agradables)
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