Compras con cashback en Answear UA en España
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Opinión sobre Answear UA (153)
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Estos son estafadores, no una tienda en línea, devolví el producto hace casi un mes, ¡¡¡no me devuelven el dinero!!!! Es imposible llamar, no responden al e-mail, ni al Instagram ni al Facebook!!!
El fondo, no la tienda. Llamar no es realista. En el sitio web se indica una cuadrícula de talla; de hecho, es un producto con otras tallas. Por ejemplo: pedí zapatillas, en el sitio web dice que 30 cm es talla 47, llegó la talla 47, pero mide 31 cm (que se indica en la etiqueta de las zapatillas). Ahora me veo obligado a devolver estas zapatillas por mi cuenta. La genial respuesta del gerente en el messenger, después de 3 días de espera: tenemos una "cuadrícula universal" en nuestro sitio web (!!!). Ahora he perdido el tiempo, perderé dinero en el envío de las zapatillas y perderé mi reembolso. Por cierto, mi esposa pidió una chaqueta para ella, la talla llegó el doble de lo indicado.
Buenas tardes, nos comunicamos con usted en la cuenta oficial de Facebook de Answear. Lamentamos que la talla no le quedara bien. Siempre puede contactarnos con una solicitud de medidas individuales del artículo que le interesa. Enviamos una solicitud del tamaño que le interesa al almacén al departamento correspondiente y le proporcionamos los parámetros ya preparados.
Gracias
Responder UA
Pedí un bolso y un vestido. La bolsa llegó toda hecha jirones. Hizo una devolución de todo. Devolvieron el dinero solo por el vestido. Les escribo por la bolsa. Responden que hubo reembolso por el vestido, pero por el bolso escriben lo mismo. Espera... lo averiguaremos y escribiremos. Pero nadie respondió que ¿qué pasa con el dinero para la bolsa? Y no devolvió los fondos... Ya ha pasado un mes. Estafadores (no solo enviaron el defecto, sino que además no devuelven el dinero y el envío de ida y vuelta corre por mi cuenta)
Su devolución fue aceptada en el almacén el 11.12. La financiación está garantizada y según normativa de la tienda se realiza en un plazo de 14 días hábiles a partir de este momento. Espere los fondos. ¡Te agradecemos! Responder UA
Es imposible contactar con la tienda, no contestan, no notifican nada, hubo dudas sobre devoluciones, es molesto. "-" Tienda para ir de compras.
Pedí zapatillas Tommi, el reembolso aumentado se acreditó de inmediato, pero desafortunadamente, los zapatos no me quedaban y los devolví. El mensajero recogió el paquete en la oficina de correos hace 2 semanas (¡¡¡han pasado 14 días!!!), pero no hubo respuesta del sitio y tampoco hay dinero. La línea directa probablemente simplemente se desconectó porque no estaba posible comunicarse por un día. Escribí en las redes sociales, ¡también están en silencio! Escribí tanto por correo electrónico como a través del formulario de comentarios: silencio, ¡nadie responde! No sé a dónde acudir para recuperar mi dinero. ¡Y esto son casi 3.000 grivnas!
¡Buen día!
Lamentamos que esto haya sucedido. Ahora es el periodo de compras activas, quizás por eso hay un retraso en los reembolsos. Intente ponerse en contacto con el soporte de la tienda nuevamente: https://answear.ua/mii-akkant/kontakt.
Tenga en cuenta que la línea directa tiene horario de atención.
Recibí mi reembolso que estaba en mi cuenta, lo solicité ayer, ¡ya está en la tarjeta hoy! ¡Gracias! Siempre hago pedidos en letishops, porque hay un buen cashback, vale la pena esperar un poco y acumular una cantidad de 250 UAH.
¡Gracias por las amables palabras!
