*La lista de las tiendas que no ofrecen cashback.
* Productos no afiliados son productos que no participan en el programa de afiliados, por los cuales AliExpress devuelve 1% de cashback independientemente de la categoría.
Lo he estado usando durante mucho tiempo, ¡el reembolso no siempre se cobra! Ya estoy cansado de eso.
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. El equipo trabaja duro y hace todo lo posible para eliminar cualquier error de cálculo al utilizar el servicio. Desafortunadamente, los errores son posibles, tanto por parte de los clientes como al transferir información de los socios. Dichos casos se analizan en detalle y se toman medidas de inmediato, se brindan las instrucciones o consejos necesarios.
Por nuestra parte, siempre estamos listos para ayudar a comprender el motivo de la no acumulación y ayudar. Notamos que ya creó un ticket de atención y su problema se está resolviendo.
Prometemos que haremos todo lo posible para ayudar. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hice todo de acuerdo con las instrucciones: cambié de letyshops a AliExpress, hice un pedido. El reembolso no llegó.
Alejandro, ¡hola!
Gracias por tus comentarios. Como regla general, el reembolso se registra en su cuenta personal dentro de las 24 horas posteriores al momento en que se realiza el pedido. Para ayudarlo en esta situación y comprender las razones de la pérdida de la remuneración, hemos creado un llamamiento al servicio de atención en su nombre. Para una solución positiva al problema, necesitamos su ayuda, por lo que esperaremos comentarios en su solicitud. Puede encontrarlo en su cuenta personal, sección "Ayuda", pestaña "Mis solicitudes".
¡Que tenga un lindo día!
Hice un pedido de Aliexpress a través de su sitio web, pero no puedo averiguar si habrá devolución de dinero o no. Una vez que obtuve un reembolso, la segunda vez tuve un período sin cobertura. Estoy esperando el tercero ...
¡Hola!
Gracias por sus comentarios y le pedimos que no se enoje. Quizás hubo algún tipo de error en la transferencia de información. Para ayudarlo en esta situación, ya hemos creado un llamamiento al servicio de atención a través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal.
Definitivamente te ayudaremos en esta situación, estamos esperando tu respuesta. ¡Que tengas buen humor!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Desde el 17 de marzo, la devolución de dinero no funciona, y parece que no solo para mí. Realmente descubres cuál es el problema. Esta es la primera jamba hasta ahora. Por eso estoy muy satisfecho con su servicio.
¡Buenas tardes, Mikhail!
Gracias por sus comentarios y por ponerse en contacto con el servicio de atención.
En un futuro próximo, nuestro gerente se comunicará con usted e intentará averiguar el motivo del cargo. Agradecemos que nos hayas elegido.
¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Sin compras en Ali 20.03 y 21.03 y sin Cashback, solo la transición a Ali está escrita en la historia y ¡eso es todo! La primera vez con la extensión, la segunda vez que ya pensé que no funcionaba, la quité. Resultó la misma basura sin él.
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que no se haya registrado el reembolso de sus pedidos. Definitivamente ayudaremos a resolver este problema. Hemos creado un caso de atención al cliente en su nombre.
Responda a la apelación.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Estoy haciendo el tercer pedido en 2018, pero no se muestra el reembolso. ¡¡¡Por ceros !!! Activé el reembolso todo como debería ser. ¡Si pudiera adjuntar una foto / video, lo adjuntaría!
¡Buenas tardes, Mikhail!
Gracias por tus comentarios. Te estaremos muy agradecidos por las fotos / videos enviados.
Adjunte estos archivos en circulación, sección "Ayuda": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Esperamos la información proporcionada e intentaremos ayudar. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Anteriormente todo funcionaba de manera estable (((AHORA YA YA 3 PEDIDOS EN UNA CONSECCIÓN NO LLEGAN NADA. Han pasado 3 días de 2 pedidos, hice otro hoy. Tristeza ((
Buenas tardes, Ilya!
Gracias por tus comentarios. No se desanime, por favor, intentaremos entender esta situación.
Hemos creado una solicitud de atención en su nombre. Envíenos capturas de pantalla de los pedidos que no se hayan mostrado. Esta información nos ayudará en el tema de la acumulación de fondos.
Esperaremos los datos de su pedido.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Es terrible por qué hago un pedido de productos en marzo y no recibo el reembolso. ¡Prefiero recibir mi reembolso y no ir más aquí! ¡Realmente indignado!
¡Buen día, Natalia!
Gracias por tus comentarios. Natalia, entendemos tus sentimientos y los compartimos. Es muy importante para nosotros que cada uno de sus pedidos se registre automáticamente y reciba una recompensa en forma de reembolso.
Para comprender con más detalle por qué no se mostró el reembolso, creamos una apelación al servicio de atención desde su cuenta. Puede encontrar una solicitud haciendo clic en "Mis solicitudes" en la sección "Ayuda": https://help.letyshops.ru/hc/ru/signin
Esperamos recibir comentarios y estamos listos para ayudar.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hice un pedido, pero luego llegó un mensaje de que se rechazó el reembolso.
Orden en Aliexpress
Número de pedido: 90732830039173
Importe del pedido: 461,05 rublos. ($ 7,99)
Fecha de pedido: 21/03/2018
¡Buenos días!
Gracias por tus comentarios. El reembolso se acumula y rechaza automáticamente en función de los datos que nos envía la tienda.
A veces, la desviación puede ser incorrecta, pero en la mayoría de los casos, esto se debe a tales factores:
- devolución total o parcial de mercancías;
- violación de las reglas de la tienda (uso de códigos promocionales o descuentos que no figuran en nuestro sitio web);
- realizar cambios en el pedido (agregar / eliminar mercancías, cambiar la dirección de entrega, dividir el pedido en varios pedidos).
No se preocupe, haremos todo lo posible para comprender el motivo del rechazo del reembolso y la ayuda.
Si tiene alguna pregunta adicional, escriba.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Los últimos reembolsos del 19 y 20 de marzo de 18 no se acreditaron y hubo casos anteriores, y en general estoy satisfecho.
¡Hola Iván!
Gracias por tus comentarios. Debido a las características específicas de trabajar con las tiendas en el marco del programa de devolución de dinero, existen varias razones por las que es posible que no se acredite la devolución de dinero, incluso si hay una transición de nuestro servicio. Todas estas razones se describen en las reglas para compras con reembolso.
Condiciones adicionales (si la tienda las tiene) se pueden encontrar en la página de cada tienda en nuestro sitio web.
Realmente queremos comprender las razones y hacer todo lo posible para eliminarlas y que ya no se preocupe por su reembolso. Desde su cuenta, sección "Ayuda", hemos creado un llamamiento al servicio de atención al cliente. Tan pronto como tenga unos minutos de tiempo libre, responda a la apelación.
Esperamos tu respuesta. ¡Que tengas buen humor!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Queridos Letyshops! A lo largo de marzo, no se mostró ningún reembolso para uno de los pedidos, incluido el de ayer con Ali. A juzgar por las críticas, este problema no es solo mío. Si tiene algo roto, dígaselo a la gente y no se engañe. ¡Estoy muy cansado de escribir al servicio de soporte después de cada pedido y pasar 2 días en una solución!
¡Buenas tardes, Vladislav!
Gracias por tus comentarios. La mecánica del cálculo del reembolso no ha cambiado. Como antes, la recompensa por pedidos se fija sujeta a las reglas para realizar compras con cashback, así como a las condiciones que se publican en las páginas de nuestros socios. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención.
Esperamos sinceramente que en el futuro no haya más dificultades para calcular el reembolso.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Recibí el pedido hace mucho tiempo, el reembolso aún no se acredita, está pendiente.