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Tiempo promedio de espera del cashback: 45 días
Este tiempo es necesario para que la tienda se asegure de que recibió el pedido y no haya reembolso. A menudo, el cashback se confirma antes.
Tiempo máximo de espera del cashback: 60 días
Si las reglas de compras con cashback no se violaron y los artículos no se devuelven al vendedor, el cashback se acreditará a más tardar en este período.
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Opinión sobre Acoola (16)

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11.09.2018

La devolución de efectivo transferida de órdenes, esperó un tiempo muy largo, pero transfirió.

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13.08.2018
Gran gratitud sincera a Maria Pudova Za mayor profesionalidad y ayuda !!! ¡Sigue así, el curso es correcto!
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30.06.2018

Se rechazaron muchos reembolsos, aunque se pagaron todos los pedidos y no se devolvió nada. Todas las capturas de pantalla de pagos y entregas bajaron. Durante 23 días, el gerente no puede dar una respuesta para ellos ... Situación muy extraña.

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01.07.2018

Hola tatiana

Gracias por el comentario.

Estamos de acuerdo con usted, la situación es realmente muy desagradable. Por el momento, hemos enviado una solicitud a los socios y, lamentablemente, aún no hemos recibido una respuesta. En este caso, nosotros, como usted, tenemos que esperar la confirmación.

Tatiana, la administradora de cuidados Vitaly, hará todo lo posible para resolver la situación y ayudar. Esperamos su lealtad y comprensión.

Tan pronto como llegue la respuesta, lo notificaremos inmediatamente en solicitud abierta.

¡Que tengas un buen fin de semana!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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10.06.2018

Hizo un pedido el 28 de abril, compró, pero rechazó el reembolso. Escribió en apoyo, pero nada se está haciendo. Es una pena Todos escriben que han resuelto el problema, pero yo no.

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11.06.2018

Buenas tardes, Olga!

Gracias por escribirnos. Sobre la base de los datos de su cuenta personal, nos dimos cuenta de que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema, y ​​ya se decidió a su favor.

Lo siento por no responder lo suficientemente rápido. Los administradores de servicios de atención siempre intentan abordar cada tratamiento individualmente y, a veces, se necesita más tiempo para resolver el problema.

Necesitará ayuda, asegúrese de escribir.

¡Que tengas un buen comienzo de semana!

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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09.06.2018
Del 4 al 8 de mayo, hizo 7 pedidos en la tienda Acoola, por cinco pedidos, el reembolso se acreditó el 6 de junio, por dos pedidos que fue rechazada (los pedidos no fueron devueltos). Después de crear una llamada a "atención al cliente", los gerentes resolvieron rápidamente este problema, el reembolso se acreditó. Gracias por tu trabajo. Los productos en la tienda son de alta calidad a precios razonables, especialmente si usted compra en acciones.
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07.06.2018

Hola, ¿por qué se rechazó 24 cashback? por que razon

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11.06.2018

Hola tatiana

Gracias por tu pregunta. Desafortunadamente, no pudimos averiguar la razón exacta del rechazo de la devolución de dinero, tal vez esto sucedió erróneamente. Enviamos una solicitud a nuestros socios para obtener una respuesta de ellos sobre las posibles razones para rechazar el reembolso y tratar de obtener una recompensa por sus pedidos. Este es un proceso bastante largo y puede tomar entre 3 y 4 semanas.

Tatiana, tan pronto como recibamos una respuesta de nuestros socios, el administrador de atención le responderá en un mensaje abierto.

Te deseamos un buen día y un gran humor.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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07.06.2018

La orden fue hecha el 26 de abril, comprada el 5 de mayo. Hoy, el cashback rechazado, no entiendo

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08.06.2018

Buenas tardes, Natalia!

Gracias por el comentario. Vemos que ha creado una apelación al servicio de atención y su pregunta ya se ha resuelto. Nuestras recomendaciones le ayudarán a recibir un reembolso en efectivo en futuros pedidos, así como también información en la página de cada tienda.

Sinceramente

Equipo de LetyShops

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12.05.2018

Ordené el producto, todo es super. Cashback no se acumula .. ¿Por qué? No quisiera decepcionarme.

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13.05.2018

Hola alfia

No te preocupes, por favor.

De acuerdo con los datos de su cuenta, ya ha creado una apelación al servicio de atención, el administrador Svetlana está esperando su respuesta. Para considerar el problema, necesitamos su ayuda, así que especifique información sobre el pedido y envíe una captura de pantalla desde la cuenta personal de la tienda.

Puede encontrar la apelación haciendo clic en el enlace: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.

Gracias de antemano por la respuesta.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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24.04.2018

Productos para niños de alta calidad, entrega rápida, suelen jugar con descuentos. Largo confirmado KESHBEK. La orden se realizó el 19 de abril, hoy es el 24 de abril y el CASHBEC aún no se ha acumulado.

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24.04.2018

Hola inna

Gracias por sus comentarios.

Por lo general, el reembolso en pedidos se fija en su cuenta durante el día.

Trataremos de ayudar en esta situación. Para hacer esto, creamos una apelación a través de su cuenta personal, sección "Ayuda". Para considerar el problema, necesitamos su ayuda, así que especifique información sobre el pedido y envíe una captura de pantalla desde la cuenta personal de la tienda.

Esperando retroalimentación.

Sinceramente
Equipo de LetyShops

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18.03.2018

Precios muy caros!

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01.07.2017
En cuanto a la entrega, todo se arregló y los artículos fueron de alta calidad, pero retrasaron la acumulación de devolución.
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01.06.2017
Una vez más, me alegré por los productos para niños, la calidad es excelente, me gustó la acción, compré 6 cosas, tres fueron por 1 rublo.
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18.05.2017
Compré jeans para mi hijo, de muy buena calidad, el modelo es muy bueno y todo encaja muy bien en tamaño, la devolución de dinero fue decente, pero se retrasó un poco, en general, un sólido cinco.
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17.05.2017
Buena tienda Un poco caro, pero las cosas son de calidad. El porcentaje de devolución es decente, no tuve problemas con la confirmación, se mostró inmediatamente después de realizar el pedido, se acreditó en 23 días. Así que resultó bastante rentable.
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14.05.2017
Comentarios sobre la calidad de la tienda en línea: soporte técnico muy deficiente, el reembolso no se confirma durante mucho tiempo. No hay quejas sobre la calidad de los productos, está en la cima.
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18.01.2017
El pedido fue de casi 3 semanas. Sin soporte técnico: los operadores del teléfono ni siquiera pudieron contestar eso con el pedido, en el cual desde la etapa de envío. ¡Ya no me pondré en contacto con esta tienda!
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