No sé qué está pasando con el programa, pero mis compras del 11.11 y 29.11 no se registraron en LetyShops, a pesar de que se siguieron las reglas para ir a la tienda. Me parece que no tiene sentido jugar con cashback en letyshops.
¡Buenos días!
Vamos a resolverlo juntos, ya que vemos que ya ha creado una llamada al servicio de atención. Pedimos disculpas de antemano por la demora en la respuesta.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Durante el uso del servicio (aproximadamente un año), no hubo problemas tangibles, ya que muchos usuarios escriben:
1. El reembolso casi siempre se registraba automáticamente (independientemente de si se trataba de una compra grande o no) y llegaba a tiempo o antes de lo previsto. Aquellas compras para las que el reembolso no se registró automáticamente fueron reembolsadas por el servicio a su propio costo en presencia de cheques y capturas de pantalla (gracias por esto, ya que tengo experiencia en tratar estos problemas con otro servicio, estaba esperando un reembolso para el pedido 6 (!!!) meses). Yo diría que nadie tiene una respuesta tan rápida. Y el plazo para la consideración de la solicitud dentro de los 5 días hábiles es una práctica normal, no veo nada largo en esto.
2. La retirada de fondos es muy rápida, considero que el umbral de 250 UAH está justificado (gracias por asumir la comisión y no cobro impuestos sobre los ingresos adicionales :))
3. Lo único, es una lástima que se haya detenido el trabajo con algunas de las tiendas, especialmente yakaboo. Espero que renueve su cooperación con él. En general, personalmente estoy contento con todo, ¡deseo que el servicio continúe con el mismo espíritu y mejore!
Svetlana, buenas tardes!
Gracias por estar con nosotros :)
Estamos muy contentos de que disfrute de nuestro servicio.
La tienda Yakaboo ha cerrado temporalmente. También esperamos que pronto se reanude el trabajo con la tienda.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hice un pedido por una suma de $ 246, solo se devolvió una pequeña parte del reembolso y luego a través de una disputa.
¡Buenos días!
Como resultado de la apelación, se agregó una bonificación a su saldo. Entendemos que este no es el monto total de reembolso que esperaba. Desafortunadamente, no recibimos una comisión de los socios por este pedido. Las razones por las que pudo haber ocurrido esta situación, describió el gerente en la apelación. Esperamos que el reembolso de compras posteriores se registre automáticamente.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Solo los pedidos de pequeñas cantidades de Ali, Ayherb se muestran en la cuenta personal. Para pedidos grandes, debe pedir un reembolso al soporte técnico. Pero ahora los dos últimos grandes pedidos, según tengo entendido, se han hundido en el olvido con cancelaciones de suscripción como esperar 4 semanas hasta que lo averigüemos. La primera carta ha sido desmantelada desde principios de octubre ((La segunda compra también recibió una respuesta de que hay que esperar unas semanas. Probablemente, para volver a olvidar en silencio. ¡Este tipo de trabajo no es bueno!
¡Buenos días!
Es importante que comprendamos las razones por las que se pierde el reembolso, por lo que recurrimos a nuestros socios en busca de ayuda. Tan pronto como haya una respuesta, el gerente le informará en la apelación.
Esperamos que el reembolso de las compras posteriores se registre automáticamente.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El reembolso aparece cada tres veces. No se lo recordará a sí mismo, no obtendrá nada. De los seis pedidos, se recibió uno. Para otros tuve que escribir en apoyo. Hay tres pedidos más, aparentemente sin soporte técnico también. De algun modo.....
¡Hola!
Créame, también nos interesa la visualización automática del reembolso de sus pedidos y queremos que esté satisfecho con el trabajo del servicio. Entendemos que ponerse en contacto con el servicio de atención lleva tiempo, pero de esta manera podemos ayudar con el reembolso.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Hola, por alguna razón, de los 25 pedidos realizados el 29/11/2019, el cashback se reflejó inmediatamente solo en los últimos tres, y los primeros 22 pasaron al olvido, aunque los pedidos se hicieron según tus recomendaciones, o esto es debido a tus interrupciones debido a una mayor cantidad de pedidos o porque tienes un problema con la aplicación móvil no lo sé, pero espero que lo resuelvas.
¡Buenos días!
También estamos interesados en la acumulación automática de reembolsos :)
Ya se han solucionado las dificultades con la transición a la aplicación móvil de la tienda AliExpress. Para un correcto funcionamiento, reinstale las aplicaciones LetyShops y AliExpress.
Pedimos disculpas por esperar una respuesta en la apelación. El gerente definitivamente responderá a la apelación.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Es extremadamente desagradable no recibir un reembolso mientras vivimos en Ucrania, pero en la región de Donetsk, ¿por qué somos peores que en otra región?
¡Eugene, buenas tardes!
Algunas tiendas, de hecho, no ofrecen reembolsos por compras realizadas en las regiones de Lugansk, Donetsk y la República Autónoma de Crimea. Creemos que esto se debe a las dificultades de la transferencia de datos y la entrega de mercancías.
Le recomendamos que lea los términos y condiciones antes de realizar sus pedidos. Si la información cambia, asegúrese de publicarla en el sitio.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
OOO Realmente no me gustó tu trabajo en oferta 11,11,19. Estoy completamente de acuerdo con la crítica anterior de Kidalovo ... Y sería mejor si no hicieran reír a la gente con sus boletos por 2 rublos.
¡Buenos días!
Lianna, siempre hay trabajo por hacer. Intentamos analizar todas las deficiencias y prevenirlas en el futuro.
Es una pena que haya tal opinión sobre el servicio. Además de los boletos, que se obtuvieron mediante el abono de bonificaciones por un monto de 2 rublos, se abonó una compensación a su saldo, sobre lo que el gerente escribió en la apelación.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El Black Friday, ofrecen acumulación de efectivo del 100%, los tramposos, 11.11 no acumularon nada por la cantidad de $ 250. En una palabra, estafa, se cargan en su bolsillo
¡Buenos días!
No recibimos una comisión por sus pedidos, por lo que acumulamos la máxima compensación posible y adjuntamos boletos por 2 rublos. para cada producto para la participación en el sorteo.
Estaremos encantados si nuestra cooperación continúa.
Atentamente,
Equipo de LetyShops