El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
El cashback acreditado a tu cuenta puede variar de la cantidad mostrada previamente. Esto se debe a una diferencia entre la tasa de cambio de divisa mostrado en la tienda y tu cuenta, así como a la deducción del IVA y otros importes/impuestos aplicables al valor mostrado como "Pendiente".
por ahora me han devuelto un importe de ,90% de la compra de ayer. eso sí deberían cuidar más a los clientes fijos. ya que así podríamos ahorrar más y invertir más dinero en otros artículos a la larga. siempre se les da más descuento a los nuevos usuarios y es mucha diferencia
Me dieron 23€ aprox. de cashback, y a los días se convirtieron en 2,3€. Deje aquí un Comentario , me lo han revisado y me lo han podido solucionar, devolviéndome la primera cantidad. Con lo cual, muchas gracias! Me ha parecido efectivo. Graciaaas!!!
Ha sido un placer ayudarte, Sandra ❤
Esto ocurrió por los motivos técnicos. ¡Disculpa las molestias!
ESTAFA, realizas una compra de un producto de 200 euros de CashBack como nuevo usuario y marcan el pedido como perdido o rechazado. Cuando contactas con Att Cliente se inventan que hay un límite de 30€ de CashBack que no pone EN NINGÚN LADO. Además, cuando la tienda lo rechaza, solo te dan 10 euros, cuando yo en base a sus condiciones tenía que recibir DIEZ VECES ESA CANTIDAD. Pienso poner denuncia por estafa en la agencia de Consumo.
¡Hola, Héctor!
Lamentamos mucho lo sucedido, pero no hemos recibido la remuneración de la tienda. Por lo tanto, hemos aplicado el bono máximo posible desde nuestros propios fondos para apoyarte. Esperamos que los consejos que te ha dado nuestro agente te ayuden en futuras compras.