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Opinión sobre EVA.UA (313)
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Realicé una compra únicamente para un boleto de rifa. Sin devolución de efectivo, sin boleto, respectivamente. Veo que esta no es la única situación para mí. Conclusiones que he hecho.
Victoria, buenas tardes.
Tampoco hemos recibido nada de la tienda para tu pedido. La solicitud se envió a los socios, pero ya se comunicaron contigo para ayudar con el reembolso.
Desafortunadamente, no habrá un boleto por un reembolso perdido (de acuerdo con los términos de la promoción ) :(
Equipo de LetyShops
Pedido en Eva (No. 08826396) 27/11/21. Llamaron al 2.12.21 el sexto día y dijeron que el paquete no cabía en la oficina de correos, aunque había hasta 15 kg, y el pedido se ajustaba a las dimensiones. El consultor llamó y dijo que no podían enviar a la oficina de correos y que, en cualquier caso, debe cancelar el pedido y crear uno nuevo con redireccionamiento a la sucursal. Parece que no puede simplemente cambiarse a una sucursal, por lo que no puede salir del pago de reembolso. En consecuencia, ese reembolso se pierde. ¡La última vez que lo compré en esta tienda! Muy decepcionado
¡Hola!
Hemos verificado la información que proporcionó y encontramos que su pedido №08826396 tenía la siguiente lista de productos:
- Detergente en polvo Losk Color automático, 60 ciclos de lavado, 9 kg;
- Acondicionador para ropa Silan Aromatherapy Magic Magnolia 108 ciclos de lavado, 2,7 l;
- Limpiacristales Clin Windows & Glass Lemon, 500 ml (repuesto);
- Limpiacristales Mr Muscle Morning Dew, 500 ml (gatillo);
- Jabón sólido Duru Fresh Sensations Ocean Breeze, ecopack, 4 * 150 g.
Al empacar estos productos, se utiliza una caja, todos los productos están protegidos por bolsas de aire para garantizar un transporte cuidadoso. Como su pedido contiene mercancías de dimensiones suficientes y se les agrega protección, el volumen de dicho paquete no cumple con los estándares de entrega a la oficina de correos. El volumen máximo de paquete para la oficina de correos de Nova Poshta es 406030 cm Debido a todas las condiciones anteriores, técnicamente no pudimos enviar este pedido en el método de envío que ha elegido. Nos disculpamos sinceramente por las molestias. Siempre puede comunicarse con nuestra línea directa para editar el método de envío y estaremos encantados de ayudarle.
Tienda EVA.UA
Pedí un producto a Eva para participar en el dibujo de Letyshop. ¡Los pedidos del 23.11 №08640279 y del 26.11 №08640279-1 no recibieron ninguno! En el primer pedido, llamaron al 26 y dijeron que no había tres posiciones. Bien, los reemplacé. Se ha creado un nuevo pedido. El 1 de diciembre de 2021, llamé al centro de llamadas para averiguar qué estaba pasando con la orden y me dijeron que no había más de cinco posiciones. ¿Cómo es? Y a la pregunta, si hago un reemplazo, ¿se entregará mi pedido? Me dijeron que no había ninguna garantía de que los artículos no volvieran a caer fuera del pedido. Letyshops no acepta tales socios.
¡Hola!
Lamentamos mucho que haya encontrado un servicio negativo y haya recibido impresiones desagradables de la compra. Los pedidos en el almacén se recogen siguiendo la cola, pero, desafortunadamente, durante el procesamiento de su pedido №08640279-1, algunos productos que se reservaron para su pedido resultaron ser de calidad inapropiada. Debido a la gran cantidad de pedidos debido al período promocional, los artículos similares para el reemplazo de productos ya no estaban disponibles.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias.
Le pedimos que no saque conclusiones precipitadas, nos aseguraremos de averiguar por qué sucedió esto, para que tales situaciones no vuelvan a suceder en el futuro. Esperamos poder cambiar su actitud hacia nuestra cadena de tiendas en el futuro.
Tienda EVA.UA
Pedí una cantidad considerable de dinero a Eva solo porque se aumentó el reembolso y para participar en el sorteo de Letyshop. Como resultado, el reembolso de Eve no apareció automáticamente y, de acuerdo con las reglas, no puedo participar en el sorteo en este caso. Aún no se ha encontrado el reembolso, aunque pagué el producto en línea y lo recibí hace mucho tiempo. Resulta que Letyshop hace publicidad para Eva, y Eva ignora estúpidamente el pago por dicha publicidad, ¡estúpidamente se divorcia!
¡Hola!
La tienda se ha consolidado como un socio responsable. Gracias por solicitar un reembolso en su cuenta personal. Si no se violaron las condiciones de la tienda y el algoritmo de compra (por ejemplo, realizar un pedido después de cambiar de otro recurso publicitario), los socios pasarán la comisión. El gerente está esperando que la solicitud se procese junto con usted en la solicitud.
Entendemos que está un poco molesto por la situación con las entradas. Según los términos de la promoción, están disponibles solo para pedidos que aparecen automáticamente en la cuenta personal. Puedes realizar compras para abrir entradas hasta el 28 de diciembre.
El equipo de LetyShops
Hizo el primer pedido el 11/09/21, tomó el 11/13/21. Han pasado 17 días, pero no hay memoria caché. Mucho tiempo para esperar un reembolso ... ¡el plazo máximo para acreditar se establece en marzo del próximo año! No hay quejas sobre el producto en la tienda. bien embalado, entregado rápidamente, todo coincide con la descripción
¡Buenos días!
El reembolso se acredita al saldo de acuerdo con los términos que están disponibles en la página para ir a la tienda. Este tiempo es necesario para procesar y transmitir información :)
Equipo de LetyShops
Cancelado un pedido pagado después de 6 días de espera.
¡Buenas tardes, Marianne!
Recomendamos ponerse en contacto con el servicio de soporte de la tienda para comprender los motivos de la cancelación del pedido. Estamos seguros de que el gerente de EVA.UA ayudará en la situación.
Equipo de LetyShops
El servicio de Eve ha mejorado. Yo puedo recomendar.
Tienda terrible !!! Pedí un paquete de pañales para el niño antes (no por la tienda de verano), los entregaron en la sucursal de Nova Poshta sin ningún problema. Decidí pedir una tienda en verano, porque es un buen reembolso. Al día siguiente, el gerente me llamó y culturalmente se "divorció" de mí. Dijo que no era posible entregar las mercancías a esta sucursal de Nova Poshta, proponiendo amablemente reenviarlas a otra sucursal o enviarlas por mensajería. ¡¡¡¡¡¡¡¡Pero!!!!!!!! ¡Debes volver a pedir el producto sin devolución de dinero, respectivamente! Esto a pesar de que se entregaron mercancías similares a esta sucursal del estado de emergencia sin ningún problema por parte de Eva !!!!!, de Rozetka y de otras tiendas similares. ¡Repetidamente! En conclusión, ¡haga todo lo posible para cancelar el pedido! Si dice que está esperando la mercancía y no está interesado en otras opciones, ¡simplemente cancele! ¡Es mejor no lidiar con esta tienda!
¡Buenas tardes, Nazaret!
Lamentamos mucho que haya sucedido esta situación.
Vemos información de que su pedido № 08691105 se encuentra en el estado "Enviado". Tan pronto como se entregue, recibirá un SMS. Esperamos que nuestra cooperación adicional sea excepcionalmente positiva.
¡Buenos días!
Tienda EVA.UA
No voy a avisar a nadie de la tienda online de Eva. Hice un pedido, esperé una semana la notificación del pedido, me llamé, dije que no hay espuma de afeitar disponible o que se puede reemplazar para pieles sensibles, hice un reemplazo, esperé unos días nuevamente, teléfono, no hay lápiz labial disponible, espere 2 -3 días y te enviaremos el pedido, han pasado unos días nuevamente, el telefono -sin champú para bebés pregunta si puedes enviar el pedido sin esta posición, ya creo que déjalo solo enviar. Entonces llamo, no hay mascarillas o se pueden reemplazar por otras, reemplazadas. Dijeron que esperaran ese día para recibir un SMS, nunca recibí un SMS. El segundo día llamo y luego, ¿cómo puedo indicar que no existe tal cosa? Casi todo no está ordenado. Cancelaron el pedido. Es solo HORROR, no una tienda. No aconsejo a nadie. El hombre espera, y aquí está. Simplemente no tengo palabras, nunca volveré a pedir nada aquí. Y el reembolso no se cargó, no se esperaba.
¡Hola!
Lamentamos mucho que haya tenido que afrontar esta situación.
Los pedidos en el almacén se recogen siguiendo la cola, desafortunadamente, durante el procesamiento de su pedido se agotó la mercancía. Valoramos a cada cliente, ya que una fidelidad a su tarjeta del Programa de Fidelización acumuló un bono por molestias.
Esperamos que nuestra cooperación adicional sea excepcionalmente positiva.
¡Buenos días!
Tienda EVA.UA
Solo un terrible IM (así como físicos en la ciudad de Odessa). Actitud grosera en la tienda-punto de entrega del paquete. Empaquetado muy extraño: para un paquete de pañales y una hoja de mascarilla asignada una caja enorme, que, además, se rompió en las costuras. Los productos "exclusivos de Eva" son de mala calidad. Los pañales comprados allí provocaron una terrible alergia en una hora y media en la piel del niño. A menudo no hay nada vitalista. Y después del pago, lleva mucho tiempo recibir el reembolso de la tienda. No recomiendo esta tienda.
¡Hola!
Lamentamos que tenga una impresión negativa del servicio y las compras en EVA.
Sus deseos se tendrán en cuenta en los trabajos posteriores y en las medidas que se tomen. Para resolver su problema, el soporte de EVA ha creado una solicitud №SR01990080. Se ha enviado una carta a su correo electrónico, envíenos una foto del cheque y del producto que provocó la reacción alérgica. Puede proporcionar un certificado de un médico que confirme que la reacción alérgica fue causada por el producto en cuestión.
También llamamos su atención sobre el hecho de que una reacción alérgica es una reacción individual del cuerpo, por lo que no puede reclamar la calidad del producto en sí. Estamos esperando comentarios durante 2 días.
¡Gracias!
Tienda EVA.UA
