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(3.61) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Фокстрот UA (251)
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El cashback se confirma y acredita en 30 - 80 días
Información y condiciones
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Побутова техніка та аксесуари
1 %
Електроніка, Аудіо, Відео
0.5 %
Все інше
Важливо! В період дії підвищення ("Гарячого кешбеку") кешбек за товари брендів Apple / Samsung / Xiaomi у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смарт-годинники / Фітнес-браслети / Планшети буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.

Opinión sobre Фокстрот UA (251)

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Stella Beresnjova
08.08.2019

Buenas tardes, me gustaría compartir mis comentarios sobre la tienda Foxtrot y el servicio de devolución de efectivo de Fly Shop en una compra con devolución de efectivo. Hice un pedido a través de un servicio de devolución de dinero, pero resultó que este punto de recogida solo tenía productos de exhibición, - pedí cambiar el punto de recogida a otra tienda, - en este momento mi pedido se cancela y uno nuevo es creado. Aquellos. cambiando incluso un detalle insignificante en el pedido, no espere devolución de dinero. Después de recibir una carta sobre la cancelación del reembolso acumulado, me comuniqué con el servicio de soporte de Lety Shop, me explicaron que dado que se cambió el pedido, de hecho, se canceló y no tenía derecho al reembolso, pero por primera vez fui acreditado de mi fondo. ¡Por lo cual muchas gracias a ellos!

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LetyShops
08.08.2019

¡Buenos días!

Stella, gracias por compartir tu experiencia. Estuvimos encantados de ayudar :)

Dado que el gerente de la tienda volvió a emitir el pedido, se rechazó el reembolso.
Para una inscripción exitosa, le recomendamos que lo vuelva a registrar a través de nuestro servicio, así como que siga las reglas para realizar compras .

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Maxim Yudko
02.08.2019
No hay quejas sobre la tienda y la calidad del servicio, todo está al más alto nivel. Sin embargo, al igual que con los contribuyentes a continuación, hubo problemas con el reembolso. Compré una lavadora de Foxtrot después de cambiar de la aplicación móvil Letty, pero no se activó ningún reembolso. Al principio no quería hacer nada en absoluto, pero escribí al servicio de soporte y, para mi sorpresa, el servicio resolvió este problema. Cashback no solo apareció, ¡sino que inmediatamente acreditó el monto en la cuenta!
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pavel.dzhagov
28.07.2019

Elegí comprar en esta tienda únicamente por las condiciones más favorables para el reembolso. Como muchos han escrito aquí, al final, al realizar el pedido, no se abonó automáticamente ningún reembolso. Creó una apelación al Servicio de soporte. Como resultado, pasó el cuarto día, y en respuesta se hizo el silencio. La primera vez que tengo esto con Leti. Profundamente decepcionado. Leti siempre se ha distinguido por la calidad y eficacia de su apoyo, pero aparentemente le han llegado malos tiempos a la empresa.

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LetyShops
29.07.2019

¡Hola Pavel!

Lamento haberte hecho esperar mucho tiempo para recibir una respuesta. Ahora, realmente respondemos con demora. Pero no hay motivo de preocupación, definitivamente ayudaremos a resolver el problema. El gerente de Ira ya está esperando sus comentarios en su dirección.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Іван Прудивус
25.07.2019

Hice un pedido hoy en este sitio. caché de vuelta no esperó. Ni siquiera aparecía en la lista de mis pedidos, aunque la confirmación del pedido llegó por mensaje de texto de foxtrot.

Hice un pedido de nuevo hoy. por lo que la memoria caché no cuenta. Hizo todo de acuerdo con las reglas. No recomiendo Foxtrot como tienda de devolución de dinero.

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LetyShops
31.07.2019

¡Buenas tardes, Iván!

Para comprender por qué sucedió esto, creamos una apelación en la sección "Ayuda". El gerente está esperando su respuesta.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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scvor
10.07.2019
Muy buen trabajo. Pedí una placa base: rápidamente hicieron un pedido, el operador se puso en contacto en 20 minutos. después de confirmar el pedido y aclarar los detalles de la entrega. el pedido fue enviado por New Mail. La aclaración del pedido se pagó en línea y el reembolso inmediatamente se hizo esperar. Después de confirmar que recibí el pedido, el reembolso se abonó en un plazo de 3 días. Gracias a todos. ¡Estoy satisfecho!
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2234497
27.05.2019

Hicimos el primer pedido por 17,000: el reembolso se cargó en un par de minutos, pero tuvimos que volver a realizar el pedido (literalmente 20 minutos después del primero), seguimos como antes a través del servicio Letishops, todo se procesó, pero el segundo reembolso no fue cargado. Necesitábamos una entrega retrasada y, como resultó, la tienda realizó un nuevo pedido y todos los documentos no el día del pedido real, sino el día del envío de la mercancía por New Mail, por lo que todos los documentos de confirmación realizados en la fecha no tienen segundo orden. Por su propia iniciativa y con el apoyo del servicio de atención, Letishops compensó la mayor parte del reembolso a su cargo, ¡por lo que les agradezco mucho!

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LetyShops
28.05.2019

Buenas tardes, Svetlana.

También lamentamos que se haya presentado esta situación. Esperamos que las próximas compras con cashback sean exitosas y agradables;)

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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rtyt6
22.05.2019

Me llevaron a un mayor reembolso, aunque el precio era como el de todos los demás. Esperé a que apareciera en las listas, pero lamentablemente nunca apareció. Leí sobre experiencias negativas en reseñas y esperaba tener suerte. Pero no. Este no fue el caso de otras tiendas. No lo recomiendo. El equipo de mosca es genial, obtuve un bono de consolación de ellos. Todos deciden por sí mismos.

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LetyShops
22.05.2019

¡Buenos días!

Las situaciones de pérdida de reembolso también son desagradables para nosotros.
Para aclarar el motivo, recurrimos a socios. Hoy verificamos la información a pedido. Los socios transfirieron la comisión por el pedido. Desafortunadamente, la información sobre su compra se perdió por razones técnicas.

Estuvimos felices de ayudar.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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lesnik225
07.05.2019

¡Mi tienda favorita! Bienes, precios, personal, descuentos, contado.

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mr.besik
28.04.2019
No sé cómo alguien con un reembolso de Foxtrot, pero todo vino a mí)
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maks22006
25.04.2019

Siempre hay muchos problemas con la tienda foxtrot, y no solo en términos de devolución de dinero, el personal es descortés y no ayuda a resolver tus problemas que surgen constantemente en esta tienda. Compro allí solo cuando hay un gran cashback para Letishops, ya que sin cashback tomaría productos similares en otras tiendas. Y nuevamente, solo en el foxtrot los problemas de devolución de efectivo siempre se cuentan cada dos veces. Gracias al servicio de atención de Letyshops, que siempre ayuda a resolver los problemas con esta tienda con prontitud. Incluso una vez, acreditaron el reembolso por adelantado, a su cargo, aunque la tienda aún no ha tenido tiempo de confirmar. Letyshops 5 estrellas Foxtrot 2 estrellas.

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LetyShops
25.04.2019

¡Hola!

Gracias por compartir su experiencia de compra.

Hacemos que el servicio sea lo más fácil de usar posible.
Independientemente de lo que espere, hemos confirmado el reembolso. Creemos que pronto los socios transferirán la comisión por el pedido. La tienda se ha establecido como un socio confiable.

Si tiene alguna pregunta, por favor escríbanos.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Владимир Островерхий
23.04.2019

La tienda de normas, pero los empleados, en particular, los propios vendedores, cuando se les preguntó cómo se enciende la parrilla en la estufa, cito: "mira youtube, no lo sé", pero para el reembolso, esta es una historia diferente para la segunda vez que hago compras aquí y cada vez que necesitas contactar con el servicio de soporte letyshops PS letyshops eres super

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LetyShops
24.04.2019

Vladimir, buenas tardes!

Gracias por el comentario.

Es una pena que se haya producido tal situación. Esperamos que esto no vuelva a suceder.

A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a ahorrar dinero en efectivo en el futuro:

- deshabilite las extensiones y bloqueadores de terceros en el navegador antes de realizar un pedido;

- seguir las condiciones que se publican en las páginas de la tienda;

- adherirse a las reglas básicas de compra.

Escribe, en todo caso :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Елена
07.04.2019

De todas las tiendas, solo Foxtrot tuvo problemas. Vuelven a emitir el mismo pedido varias veces con diferentes pretextos, y no hay devolución de dinero. Solo después de contactar con el servicio de atención de letyshops y gracias a su buena voluntad, me devolvieron el cashback. Esto no es una anti-publicidad de la tienda, sino solo hechos, tenga cuidado en tales casos.

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LetyShops
08.04.2019

buen dia, elena!

Gracias por informar.

A veces, los pedidos en las tiendas se pueden volver a emitir por varias razones. Creemos que se trata de casos aislados. Esperamos que esto no vuelva a suceder.
Gracias por comprar con nosotros. ¡Que tenga un lindo día!

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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