Compras con cashback en EVA.UA en Chile
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Opinión sobre EVA.UA (243)
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Desafortunadamente, no puedo dar 5 estrellas, mi reembolso se sigue perdiendo. Gracias al equipo de LetyShops por responder a mis solicitudes. Solo se pierden 2 de los últimos 5 reembolsos. Desafortunadamente, Eve tiene malos desarrolladores de sitios. La versión móvil no es perfecta. El menú se cuelga constantemente en la pantalla y debe volver al sitio varias veces para agregar el producto al carrito.
¡Hola!
Revisé la información en la cuenta. Vemos que el cashback para pedidos del 9.11, 17.11, 20.11 apareció automáticamente. En cuanto a la compra del 11.05, se envió una solicitud a los socios para aclarar los motivos de la falta de pago. La solicitud se procesará automáticamente :) Si tiene alguna pregunta, escríbanos en la sección "Ayuda" de la cuenta.
En cuanto a las dificultades técnicas en el sitio web de la tienda, recomendamos ponerse en contacto con el soporte de EVA.UA.
El equipo de LetyShops
Bueno, el reembolso tarda mucho tiempo en devolverse (((o simplemente se pierde)
¡Hola!
Katerina, entendemos que desea ver el reembolso acreditado en su saldo lo antes posible :) Tan pronto como los socios transfieren la comisión, el estado cambia. Esto suele ocurrir antes de los tiempos de espera que están disponibles en la página de la tienda.
Si se realizó una compra y no apareció el cashback, siempre se puede aplicar en la sección "Mi cashback". Haremos todo lo posible para encontrarlo :)
El equipo de LetyShops
La tienda es solo escoria, no se la recomiendo a nadie. Hice un pedido el 14.11. Me llamaron recién el 18.11 y me dijeron que los productos básicos que necesitaba desesperadamente no estaban en stock. A pesar de que el tiempo de entrega después de realizar el pedido es de 1 a 3 días. Conclusión: -La relevancia de la información en el sitio es terrible -La disponibilidad del producto es terrible -La comunicación con el comprador es terrible -El tiempo de procesamiento del pedido es terrible y no corresponde en absoluto a los términos especificados ¡Enorme disgusto!
en general, el servicio es excelente y, por supuesto, es excelente que exista la oportunidad de obtener un reembolso... pero el mío se perdió por primera vez en un largo período de pedidos... esperando una respuesta positiva de mi parte...
Iván, buen día!
Gracias por aplicar. Ya nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender la situación. La solicitud se procesa automáticamente, pero si tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos en la sección "Ayuda" de la cuenta :)
El equipo de LetyShops
Si no realiza el pedido a través de la aplicación de verano, sino a través del sitio con la extensión, se perderá el reembolso. En 2 casos de 3 me perdí, aunque estoy seguro de que hice todo de acuerdo con las instrucciones. por tanto, recomiendo comprar a través de la app para que no haya problemas.
Buen día Verónica :)
Las órdenes de los usuarios se ingresan al sistema. Están diseñados tanto a través de nuestra aplicación como con una extensión para un navegador en una computadora. El dispositivo no afecta la fijación de cashback.
Recomendamos cambiar el método de pago.
Se pueden encontrar otros consejos para una inscripción exitosa en el enlace .
El equipo de LetyShops
Anteriormente, el reembolso siempre se contaba automáticamente, pero en los últimos 4 meses hice 2 pedidos y el reembolso no se acredita automáticamente. Creo una aplicación y todo se decide a mi favor, lo que estropea un poco la impresión, pero en general está bien.
¡Buenos días, Serguéi!
¡Gracias por compartir su experiencia de compra!
Recibimos toda la información automáticamente de los socios. Si el reembolso no apareció, enviamos una solicitud y esperamos una comisión junto con usted.
Para una inscripción exitosa, recomendamos:
- no vaya a otras pestañas, pancartas, anuncios;
- no cierre el navegador o nuestra aplicación;
- hacer una compra dentro de 1 hora;
- agregar productos al carrito después de pasar por nuestro servicio;
- cumplir con las condiciones de la tienda.
Otros consejos se pueden encontrar en el enlace .
Estamos siempre dispuestos a ayudar. :)
El equipo de LetyShops
Cashback se pierde por segunda vez en seis meses. Se cumplen todas las condiciones.
¡Hola!
Estimado, el reembolso puede no aparecer debido a una violación del algoritmo de compra o debido a un error en la transmisión de datos. Gracias por solicitar el reembolso. Por favor, siga el proceso en su cuenta personal. Si hay alguna pregunta, nuestro servicio de atención siempre está en contacto en la sección "Ayuda" :)
El equipo de LetyShops
Escribiré mi reseña insatisfecha. Debo decir de inmediato que no tengo quejas sobre Letishops, ¡pero hay Eva para la tienda! 1 - Mucho tiempo de espera para el reembolso, menos una estrella por esto. 2 - Al realizar el pedido, Eva envía el pedido, y los recibos, uno por la devolución, y el segundo por el pago. Entonces, en el recibo de la devolución, el número de pedido es el mismo que en la cuenta personal, y en el cheque de pago, ¡el número de pedido es completamente diferente! ¿Por qué hacer esto? Deje que cada uno decida por sí mismo, pero no es difícil de adivinar. Otra estrella negativa por eso. 3 - Número de pedido 009652707, el reembolso estaba en letishops en el momento de la espera por 200 UAH, y solo llegaron 107 UAH. Resulta que el cashback no llegó completo, sino solo la mitad del monto que estaba esperando y que fue declarado después del pedido y estaba pendiente de confirmación. ¿Quién tiene la culpa de esto y por qué? No tengo idea, ¡pero es extremadamente desagradable! Menos una estrella por eso. Como resultado, Eva confirmó el reembolso, pero una espera muy larga, una discrepancia en el número de pedido en los recibos y una discrepancia en la cantidad del reembolso estropearon toda la impresión de la tienda, como resultado, una calificación de 2 estrellas para la tienda!
¡Hola!
Lamentamos mucho que haya recibido impresiones desagradables del pedido. Hemos registrado la solicitud №SR02120949 sobre este tema y le enviamos una carta a su correo electrónico.
Envíe una foto del cheque y los recibos para que podamos verificar la información y proporcionar aclaraciones. Esperamos sus comentarios.
Tienda EVA.UA
Realicé un pedido con EVA. Sin pedido durante una semana. Después de llamar a la línea directa, me dijeron que el pedido se había perdido. Como resultado: el pedido esperó una semana, el dinero será devuelto dentro de otra semana. En resumen, acabo de congelar mi dinero durante dos semanas (si todavía lo devuelven). Y esta es la segunda vez. Cashback se pierde constantemente. No recomiendo esta tienda.
¡Hola!
Lamentamos mucho que haya encontrado una situación similar, que le dejó emociones desagradables al realizar pedidos en nuestra tienda en línea. Le aseguramos que trabajamos todos los días para mejorar nuestro servicio y hacemos todo lo posible para mantener satisfechos a nuestros clientes.
Los fondos de su pedido se reembolsan, la información sobre cómo mejorar el servicio se envía al departamento correspondiente. Esperamos poder cambiar su actitud hacia nuestra cadena de tiendas en el futuro.
Cashback on request se muestra en la cuenta personal. Si tiene alguna pregunta sobre el reembolso, los administradores de atención siempre están listos para ayudarlo a comprender la sección "Ayuda".
¡Buenos días!
Tienda EVA UA y equipo LetyShops
