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Tiempo de espera de acreditación del cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 60 días desde el momento de la salida
Tiempo máximo de espera del cashback: 90 días desde el momento de la salida

El Cashback se acredita solo para reservas de hoteles y apartamentos.

 

Debido a la propagación del coronavirus (COVID-19), el acceso a algunos lugares de destino puede ser limitado. Te recomendamos reservar hoteles con la opción de cancelación gratuita.

El reembolso no se acredita:
- para los impuestos y tarifas de hotel pagados (los impuestos y tarifas de hotel generalmente se indican por separado); 
- cuando se utiliza el servicio del club de descuentos WizzAir
- para automóviles alquilados a través de la Booking (para obtener el Cashback, debe ir por separado desde la página Rentalcars); 
- para habitaciones de la categoría Booking.basic (la categoría se indica cerca del precio por habitación). 

Importante:

- el Cashback no se puede combinar con ningún tipo de bonus o descuento;

- el procesamiento de las reservas ocurre solo si hay un recibo impreso emitido en el hotel que confirme el alojamiento. Ya no se aceptan capturas de pantalla de una reserva de su cuenta personal o extracto bancario;

- tenga en cuenta que recientemente hubo un cambio en los precios de reserva a través de Booking.com después de la transición desde nuestra página web. Recomendamos registrarse o iniciar sesión en Booking.com, luego verificar el precio nuevamente. No te preocupes, pronto todo volverá a estar bien. Estamos esperando esto contigo.

Opinión sobre Booking.com (28)

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Queremos que las opiniones sean útiles para la gente que compra con cashback en LetyShops.
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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06.10.2021

No sé para qué suben el Cashback, si luego no lo reconocen. Tengo puesta una queja de hace tiempo y aún sin respuesta. En la reclamación he incluido las capturas de pantalla correspondientes, a ver qué termina sucediendo; pero mi paciencia se está acabando y la app está perdiendo fiabilidad para mí.

07.10.2021

Hola, Lucía.

Hemos enviado una solicitud a nuestros socios y seguimos esperando la respuesta de ellos. Este preoceso puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. No te preocupes, si no recibimos la respuesta en un plazo estimado, nuestro agente se pondrá en contacto contigo y ayudará.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

06.10.2021

fatal. no han contestado a mi qja. he perdido el cashback en letyshop. no m reenvian el correo de la reserva a pesar de haberlo pedido en 10 ocasiones. le pongo una estrella porq sino no puedo enviar el comentario

06.10.2021

Hola.

Lamentamos que tengas tal opinión. Booking.com acepta las solicitudes solo si hay un un recibo impreso emitido en el hotel que confirme el alojamiento. Ya te hemos abonado una parte máxima posible de nuestra parte. Esperamos que tales situaciones no vuelvan a suceder en el futuro.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

29.09.2021
¡Funcionó bien para mí! Es cierto que tardó alrededor de dos meses en acreditarme, pero al final funcionó por sí solo sin obligarme a reclamar nada.
El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
17.09.2021

he hecho 3 reservas a través de letyshop en booking y ninguna me ha aparecido nunca en mi Cashback y como no me dan factura fisica no me arreglan nada

18.09.2021

Hola, Alberto.

Lamentamos que haya sucedido esta situación.

Por desgracia, Booking.com no acepta capturas de pantalla de una reserva de su cuenta personal o extracto bancario para procesar las solicitudes. Te recomendamos que crees las solicitudes después de la salida con los datos que sirvan (por ejemplo, un recibo o factura impreso emitido en el hotel).

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

15.09.2021
Sencillo y rápido.
31.08.2021
Lucía Gomez Ramírez, no pongas malas puntuaciones si es por tu culpa que no lo supiste hacer. A mi ya me a llegado el cashback de 28€ que era el tope que decía en la promoción. Letyshops como siempre de 10. Gracias.
El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
24.08.2021

No sé para qué anuncian super Cashback, si luego no lo reconoce. Eso es engañar al cliente.

24.08.2021

Hola, Lucía.

Lamentamos que haya sucedido tal situación. Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También, si tienes algunas extensiones instaladas en tu navegador, te recomendamos que las desactives durante tus próximas compras.

Vemos que ya se ha creado la solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta. No te preocupes, haremos todo lo posible para resolver este asunto. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.

Si tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección Ayuda.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

05.08.2021

MENTIRA TOTAL, hice viaje de 1400e,cashback antivado en pantalla hasta el último paso del pago, reclame xq ni aparecia y dicen q no les aparece el pedido, adjunte hasta factura del hotel y nada ahí pone q lo miraran en un plazo máximo de 4 meses, jajja, pa q se te vaya olvidando, mentira total, era 10% de 1400e un dinero... Vamos que van denegarlo, seguro q ni lo publican el comentario

05.08.2021

Hola María.

Entendemos tus emociones y lamentamos que haya sucedido tal situación.

Como y tú, también estamos interesados en la acreditación del cashback. Solo en este caso recibimos una comisión de los socios. La pérdida del cashback puede pasar por varios factores: violación de los términos de la tienda, pago prolongado (más que una hora), uso de los códigos promocionales. También, si tienes algunas extensiones instaladas en tu navegador, te recomendamos que las desactives durante tus próximas compras.

No te preocupes, nos hemos puesto en contacto con los socios para resolver un inconveniente con tu cashback. Este proceso puede tardar 3-4 meses, y, lamentablemente, no podemos acelerarlo. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.

¡Un saludo!
El equipo de LetyShops

01.06.2021

Sobre lo expuesto de incremento de precios a mi me acaba de pasar todo lo contrario al entras con Letyshops me ha salido 3€ mas barata la reserva y con las mismas condiciones

23.05.2021

Lamentable, te rechazan todos los cashbacks y para llevar la disputa a traves de Letyshops tienes que adjuntar una imagen de un recibo fisico. En que mundo vivimos? Estamos en 2021, deberia de valer el recibo de la misma app de Booking.

24.05.2021

Hola, David.

Te entendemos muy bien, pero la condición depende de nuestros socios y no podemos influir en esto. El procesamiento de las reservas ocurre solo si hay un recibo impreso emitido en el hotel que confirme el alojamiento.

Te pedimos que crees una solicitud después de hospedarse en el hotel. Si tienes alguna pregunta más, escríbe a support@letyshops.com.

Atentamente,
equipo de LetyShops

19.05.2021

Incrementan los precios al entrar por letyshops

22.05.2021

Hola.

Recientemente hubo un cambio en los precios de reserva a través de Booking.com después de la transición desde nuestra página web. Recomendamos registrarse o iniciar sesión en Booking.com, luego verificar el precio nuevamente. Esperamos que todo vaya bien.

Atentamente,
equipo de LetyShops

22.12.2020

las dos reservas que he hecho con la aplicación no se me han registrado ni acreditado. Lo reclamé a través de letyshop con la factura y las capturas de pantalla y Booking lo rechazó. No volveré a reservar con esa aplicación

24.12.2020

Hola.

Lamentamos mucho que haya ocurrido esta situación.

Enviamos una solicitud a nuestros socios, pero, lamentablemente, aún no hemos recibido una solución. Por nuestra parte, se ha acumulado la máxima bonificación posible.

Esperamos que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Atentamente,
equipo de LetyShops

 

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