Achats avec cashback chez Tiendanimal ES en Suisse

1 mois après mon achat, mon cashback a été modifié sans raison et sans explication. Un achat de 45 euros (hors TVA) dont ils retournaient plus de 13 euros, a été réduit à 4 donc mon cashback est désormais de 1 euro !!!! Voyons quelle solution ils me donnent, car cela n'a ni tête ni queue ! Et oui, j'ai rempli toutes les conditions au moment de mon achat, ne pas utiliser de coupons de réduction ou quoi que ce soit... J'espère que c'est résolu ou je n'achèterai plus.

Mauvaise expérience, la même qu'avec l'utilisateur qui a laissé un commentaire avant moi (cristinasoriano28). Commande annulée lors de l'utilisation d'un coupon du magasin Tiendanimal lui-même et lorsque je passe une commande sans aucun coupon, il ne détecte pas l'achat et après avoir perdu du temps avec mille questions qu'ils me posent sur les extensions, l'antivirus, la réinstallation de l'application, le changement de navigateurs et plusieurs autres bêtises, ils ne m'ont pas crédité le cashback. Sans aucun doute, il est plus pratique pour moi d'utiliser n'importe quel code promotionnel sur Internet. Tiendanimal arrête de travailler avec eux, ils perdent leur réputation.

Terrible expérience. Plusieurs commandes annulées pour avoir utilisé des codes de la page Tiendanimal elle-même et lorsque je passe une commande sans aucun code, elle ne détecte pas l'achat et après avoir perdu du temps avec mille questions qu'ils me posent sur les extensions, antivirus et diverses autres bêtises, ils le font ne me crédite pas. Sans aucun doute, il vaut mieux pour moi prendre n'importe quel code promotionnel que je trouve sur internet.

Très mauvaise expérience. Parce que vous utilisez un code de leur site Web, ils me disent que j'utilise un code "tiers". Sur leur site Web, ils ont toujours un code, ce qui rend le cashback LetyShops inapplicable. Mieux vaut ne pas l'être s'il sera impossible ou non rentable d'utiliser cette plateforme.

Malgré tous les commentaires négatifs, tout s'est bien passé pour moi

le cashback c'est bien mais le magasin c'est dommage. J'ai déjà eu des problèmes avec les livraisons une fois, même si je n'ai pas eu beaucoup d'occasions car j'en achète habituellement une autre, mais cette fois c'est un film. Ils passent la mauvaise adresse à SEUR (ou ils la mettent mal pour ne pas avoir à livrer un colis de 20kg pour lequel ils facturent un supplément), après une semaine d'attente des fêtes le jour de la livraison le colis n'arrive pas car le l'adresse est incomplète. Tout le week-end à essayer d'organiser une livraison via le web de seur, mais ça coince. J'arrive à accéder aujourd'hui et ça me dit que je dois récupérer le colis au centre logistique, au milieu de nulle part, sans donner d'options à ceux qui n'ont pas de véhicule ou qui ne peuvent pas transporter un colis de ces dimensions, c'est-à-dire pourquoi vous le demandez à la maison. J'appelle le magasin pour signaler l'incident et ils transmettent l'appel directement à SEUR. Ils donnent un service médiocre, ils engagent une agence avec un service pire et mécontents de ne pas répondre à vos appels.

Je dois rectifier, il y a quelques jours j'ai commenté qu'ils avaient rejeté mon cashback de ce magasin, car ce même jour letyshops m'a contacté et m'a crédité du cashback, donc parfait, merci beaucoup !