Achats avec cashback chez Tiendanimal ES en Suisse
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15% de descuento o envío gratis en tu primera compra. Sin mínimo de compra. No incluidos productos con el sello Super Precio, ni productos de la marca Natural Greatness. No acumulable a otras promociones y/o cupones descuento. Un solo cupón por cliente y pedido. No aplica a productos de otros vendedores de Marketplace.
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Avis sur Tiendanimal ES (58)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Je suis obligé de laisser ce commentaire, car je n'en attendais pas moins de la part de l'équipe letyshop ! Incident résolu avec succès en 1h30. Merci une fois de plus
Salut, Sara!
Merci d'avoir laissé à nouveau votre aimable commentaire. Nous sommes toujours prêts à vous aider ❤
Salutations,
l'équipe LetyShops
Après une semaine d'attente, le livreur m'appelle qui ne trouve pas l'adresse, et en plus, le coquin me dit qu'il y a eu un incident. Je ne vais certainement pas acheter plus de produits dans ce magasin. Quel peu de sérieux. La nourriture était urgente pour moi et j'ai dû l'acheter dans un autre magasin. Je ne le recommande à personne. Le livreur n'a pas eu envie de mettre le GPS et de chercher l'adresse. Salutations.
Même si je n'utilise aucun coupon sur le site Web et que je respecte les exigences, j'ai toujours des problèmes avec ce magasin. Après m'être plaint que mon cashback n'apparaissait pas, je dois attendre 4 mois pour que le magasin réponde.
Bonsoir.
Nous nous excusons pour la situation qui s'est produite, les situations de perte de cashback ne nous sont pas non plus agréables. Pour résoudre ce problème, nous avons déjà contacté nos partenaires et espérons obtenir une réponse positive prochainement.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Je ne pense pas qu'il mérite ne serait-ce qu'une étoile. Je n'ai jamais eu de problèmes avec le cashback. Ils ont dû me rembourser 26,81 € sur un achat de près de 123 € qui avait été refusé par le magasin sans raison et ayant rempli toutes les conditions d'achat. Pour moi, une arnaque totale de leur part. Aucune plainte de ma part envers l'équipe Letyshops qui tente de résoudre le problème. Je n'achèterai plus en magasin.
Bonjour Andrea!
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous avons reçu des retours négatifs de nos partenaires concernant votre commande. Nous apprécions grandement que vous fassiez partie des utilisateurs de notre service, c'est pourquoi nous vous avons partiellement remboursé le cashback de nos partenaires. Nous espérons que de tels incidents ne se reproduiront plus.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Mauvaise expérience, après des semaines d'attente, ils m'ont fait passer de près de 14€ à moins de 2€. Tiendanimal est une arnaque totale, ils ont toujours leurs coupons, donc ils ne proviennent pas de "tiers". C'est un imbécile d'attirer les clients, xo allez, ce que ça te fait, c'est de ne plus acheter
Salut Estefania !
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, mais selon les conditions de Tiendanimal, le cashback pour les achats effectués avec un coupon est rejeté ou recalculé à 0,5 %.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'espère qu'ils publieront certains des commentaires que je laisse. J'ai utilisé un coupon qui offrait tiendanimal pour une remise de 3 €, mon cashback était de 5,78 €. Un mois plus tard, ils ont changé mon cashback pour 0,48 €, quand je me suis plaint, ils m'ont dit que c'était pour le coupon de 3 € que j'avais utilisé. Au total, qu'en m'économisant 3€ avec le coupon j'ai perdu 5,78€ !!! Dommage pour les deux parties ! Si je dépense 40€ au total ils doivent donner le cashback qui touche, comme si je dépensais 10€ ou 5€ ! Je ne comprends pas quel problème ils ont... Cette chose à propos du retour d'argent pour les achats n'est pas comme ça !
Salut Isa !
Nous sommes vraiment désolés, mais selon les conditions du magasin, le cashback n'est PAS crédité en cas d'utilisation d'un coupon ou d'un code de réduction. Vous pouvez voir toutes les conditions sur la page Tiendanimal de notre site Web ou de l'application. Nous espérons que vos prochains achats vous plairont grâce au cashback.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Le problème principal est que pour le cashback vous ne pouvez pas utiliser les codes du web et il faut faire attention car parfois le web lui-même ajoute des codes même s'ils ne sont pas issus d'une remise mais letyshops les prend en compte, sinon ça marche bien et le cashback arrive
Bonjour Monique !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Il est vrai que le cashback de ce magasin n'est pas compatible avec les coupons ou codes promotionnels. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Salutations,
l'équipe LetyShops
