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Achats avec cashback chez Tiendanimal ES en Suisse

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Avis sur Tiendanimal ES (73)
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Avis sur Tiendanimal ES (73)

(2.51) Évaluation générale du magasin
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Esther Martin Esteban
15.12.2024

C'est la première fois que j'achète dans une animalerie et je l'ai fait car il y avait un Cashback de 20%. J'ai lu toutes les règles pour que le Cashback soit efficace et j'ai utilisé uniquement le code de réduction letishop, et il s'avère qu'ils m'ont refusé le Cashback. J'ouvre un litige, et ils me disent qu'il y a une erreur et ils ne me donnent pas le Cashback. Cela aurait été moins cher pour moi d'aller dans mon magasin, quel que soit le magasin d'animaux que j'ai ramené à la maison. Cela ne sert à rien de tout suivre à la lettre si vous finissez par perdre. Je lui ai donné une étoile et je doute que j'y rachèterai.

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LetyShops
17.12.2024

Bonjour Esther!

Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Nous avons crédité le cashback sur votre solde avec nos propres fonds ❤

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rocioladyro
27.11.2024

C'est la première fois que j'achète chez Tiendanimal et je l'ai fait car le cashback était de 20%, j'en ai profité pour acheter de la nourriture pour mes poilus, j'ai lu toutes les règles pour que le cashback soit respecté et il s'avère qu'ils le nier, quand j'ai respecté Tout et le seul coupon utilisé a été fourni par Letyshop, (très mauvais Tiendanimal) Dieu merci, lorsque j'ai ouvert un litige, ils ont répondu rapidement et l'ont accepté. Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau chez Tiendanimal, mais via Letyshop, j'ai déjà racheté 2 fois de plus dans d'autres magasins ! Merci beaucoup pour le cashback ! Je leur donne 2 étoiles car l'envoi a été rapide, sinon je leur en donnerais une. j'espère qu'ils s'amélioreront

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LetyShops
28.11.2024

Bonjour Rocío !

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir et que vous apprécierez vos achats ❤

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rubenmel98
20.11.2024

Qui allait me dire que bénéficier d'une réduction en tant que nouveau client allait amener Tiendanimal à rejeter le cashback de LetyShop. Je l'ai choisi car j'allais avoir 4,5€ en retour. Et après avoir reçu le produit, presque 2 mois plus tard, j'ai décidé de faire une demande, et je l'ai découvert là-bas. Pour être clair, ce n'est pas la faute de LetyShop. En regardant les choses autrement, les prochains achats que vous effectuerez, puisqu'ils ne bénéficieront plus de réduction du magasin lui-même, vous devriez recevoir le cashback (j'espère). Si c'est le cas, je lui donnerai une autre étoile...

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LetyShops
11.12.2024

Bonjour!

Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Selon les conditions de Tiendanimal, le cashback n'est pas crédité si vous utilisez des coupons non fournis par LetyShops ou toute promotion en magasin. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement les codes publiés sur notre site Web afin de ne pas perdre le cashback à l'avenir.

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mdaporta.cornide
20.11.2024

Letyshops m'a offert un bonus. Tiendanimal a enregistré une commande de 51,98 € comme une commande de 8,09 € et pourtant ils ne m'ont pas remboursé après la date limite. Magasin déconseillé.

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Jero Rojo Paravano
08.11.2024

Bonjour, c'était entre 3 et 4 car il semble, d'après d'autres commentaires et mon expérience, que ce magasin essaie de vous faire manquer le cashback et si vous ne le réclamez pas, c'est mieux pour eux (évidemment, mais c'est une politique un peu douteuse…). Au final je lui ai donné 4 car lorsque je me suis plaint et que j'ai laissé passer les mois d'attente, ils ont finalement accepté le cashback et il a été ajouté à celui-ci. Merci Letyshops pour ces années de cashback accumulé et la remise supplémentaire en magasin :)

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LetyShops
08.11.2024

Bonjour!

Nous nous excusons pour tout inconvénient causé, nous n'aimons pas non plus les situations dans lesquelles le cashback n'est pas enregistré pour une raison quelconque.

Nous apprécions que vous soyez avec nous, nous sommes toujours heureux d'aider nos clients ❤

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chocotroll.ji
18.10.2024

Tout ce qui brille n'est pas de l'or. Soyez prudent avec ce magasin, ils vous proposent des coupons qui, si vous les utilisez, rejetteront votre cashback, et le meilleur de tout est que vous économisez moins que si vous utilisiez LetyShops pour réclamer le cashback. Très mécontent de cette politique. En revanche, letyshops a très bien géré l'incident. Bref, je ne recommande pas du tout d'acheter dans ce magasin, ayant de meilleures offres dans d'autres.

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LetyShops
18.10.2024

Bonjour!

Nous apprécions votre avis et nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais selon les conditions du magasin, le cashback n'est compatible avec aucune autre promotion du magasin, à l'exception des codes publiés sur le site LetyShops.

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crevillacobo
25.09.2024

Je n'achète plus dans ce magasin, j'en préfère d'autres qui sont aussi chez letyshops, dans celui-ci les cashbacks sont toujours rejetés sans raison, j'ai donc fini par opter pour d'autres

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LetyShops
26.09.2024

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec ce magasin ait été négative. Notre agent a écrit à votre email pour connaître les raisons possibles du rejet de votre cashback. D'avance, merci beaucoup pour votre retour.

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iranzularra
23.08.2024

Je n'ai jamais eu de problème de cashback et j'économise beaucoup sur la nourriture de mon chat. Je le recommande.

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LetyShops
23.08.2024

Merci d'avoir partagé votre expérience. Salutations à votre chat! ❤

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Esther Gaz
16.07.2024

Il y a quelque temps, je n'avais aucun problème avec le cashback de l'animalerie, mais dernièrement, il n'apparaît plus et je dois me plaindre.

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LetyShops
16.07.2024

Bonjour Esther!

Nous tenons à souligner que chez Tiendanimal, il est interdit d'utiliser des codes de réduction, car dans ce cas, le cashback n'est pas crédité. Malgré tout ce qui précède, nous souhaitons vous apporter notre soutien. Nous vous avons crédité du cashback de nos fonds ❤

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Diana Moreno
30.06.2024
Ils mettent du temps à confirmer l'envoi du cashback mais la fois où je l'ai fait ils l'ont accepté et je suis très content ! J'ai économisé environ 17 € avec la nourriture du chien. je vais répéter
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raquelfgual
21.06.2024

C'est dégoûtant de la part de Tienda Animal ! J'ai toujours des problèmes de cashback. Premièrement, il faut beaucoup de temps (des mois) pour l'approuver, s'ils ne le refusent pas pour quelque chose. Puis les 2 dernières fois, ils l'ont nié et j'ai fait appel. Ils ont allégué que j'avais utilisé des coupons et que je n'en avais pas mis. Il s'agit de gros achats d'environ 70 €, j'ai choisi ce magasin pour acheter de la nourriture pour mes animaux afin qu'ils ne me donnent pas de cashback plus tard ! Letyshops a fini par me donner un abonnement et les défendre. Je suis très insatisfait et déçu du magasin d'animaux. Je ne le recommande pas. BITIVA.ES est bien meilleur !!! Je recommande de prendre des captures d'écran de l'ensemble du processus d'achat, même s'ils suivent le processus et le refusent quand même.

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LetyShops
21.06.2024

Bonjour Rachel.

Nous apprécions que vous laissiez votre avis et nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous nous tournons vers nos partenaires pour votre dernière commande. Nous espérons obtenir une réponse positive.

Salutations!
L'équipe LetyShops

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Volkova
16.06.2024

Tiendanimal pose toujours des problèmes avec le cashback. Vous effectuez votre achat, ils vous donnent un cashback qui correspond au montant de l'achat que vous avez effectué et au pourcentage de cashback proposé par le magasin, et quelques jours plus tard, ils le changent en un montant de centimes et finalement ils le refusent. Lors des derniers achats que j'ai effectués avec eux, j'ai eu des problèmes et l'équipe Letyshops a fini par les résoudre.

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LetyShops
19.06.2024

Bonsoir.

Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Cela est dû à l'utilisation d'un coupon ou d'un code promotionnel non compatible avec le cashback. Si vous n'avez pas appliqué de coupon ou de code, écrivez-nous via la section « Aide », nos responsables feront de leur mieux pour enquêter en profondeur sur le cas et vous aider.

Salutations,
l'équipe LetyShops

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