Achats avec cashback chez Фокстрот UA en Suisse
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Avis sur Фокстрот UA (251)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai acheté une machine à laver chez Foxtrot. Je l'ai conçu grâce à votre service. Un mois plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le remboursement avait été refusé. Dans mon bureau, je n'ai pas du tout vu un tel numéro de commande. Dans un appel au magasin, on m'a dit que la commande avait été rééditée, mais cette commande a été annulée. Et il s'avère que j'ai en quelque sorte refusé d'acheter. Je ne sais pas quoi faire, comment décider.
Bonne journée!
Merci pour le commentaire.
Nous comprenons que vous avez reçu la marchandise et que l'achat a eu lieu. Cependant, le paiement a été effectué pour une commande complètement différente. Nous n'avons pas reçu de récompense et le cashback a été refusé.
J'aimerais que vous ressentiez tous les avantages de l'utilisation de notre service. Le cashback est crédité sur votre solde sous forme de bonus.
Veuillez suivre les recommandations et n'oubliez pas les conditions sur la page magasin de notre site Web.
Merci d'être avec nous :)
Si vous avez besoin d'aide, assurez-vous d'écrire. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je n'ai eu aucun problème avec le calcul du cashback de Foxtrot, un peu plus de deux semaines et du cashback sur mon compte. Je suis content de tout.
Je suis satisfait du travail du LetyShops Care Service, mais je ne recommande pas d'acheter chez Foxtrot. J'ai immédiatement acheté et payé la commande dans la boutique en ligne Foxtrot. Le cache n'apparaissait pas. J'ai fait une capture d'écran du compte personnel Foxtrot, un écran sur lequel l'extension LetyShops était activée, un écran de la banque sur le paiement. Deux semaines plus tard, j'ai reçu la marchandise, mais Cash ne s'est jamais présenté. J'ai envoyé un chèque déjà remis en magasin, après quoi mon Cash a été crédité d'un bonus. Pour la deuxième fois j'ai eu un tel cas avec Foxtrot + un ami a eu la même chose. Du moment de l'achat jusqu'à la réception, Foxtrot modifie spontanément le numéro de commande trois fois.
Sergey, bonjour !
Merci pour votre avis. Nous étions heureux de vous aider :)
Pour comprendre les raisons de la perte de cashback, nous avons envoyé une demande aux partenaires. Dès que nous recevons une réponse, le responsable Sergey, avec qui vous avez résolu le problème, vous en informera.
Nous espérons que les futurs achats avec cashback seront réussis et agréables :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je travaille avec ce service depuis longtemps, mais tout va très mal avec la boutique Foxtrot. Le premier gros cashback a simplement été rejeté sans raison apparente. Bien que j'étais déjà en train de négocier avec les gestionnaires et d'envoyer une photo du reçu de l'achat. La réponse est le silence... Les autres cashbacks sont très lents. Sur les nombreux achats, un seul cashback a été fourni et, comme l'a dit le responsable, du service Letichops. Un autre acheteur a écrit par miracle pour photographier à nouveau le chèque. Envoyé, silence à nouveau. Alors, une conclusion. Quelqu'un va mal. Je ne peux pas recommander d'acheter sur Foxtrot via Letichops.
Bon après-midi, Polino !
Merci pour les commentaires.
Nous comprenons à quel point les situations désagréables avec la perte de cashback. Après tout, nous ne recevons pas non plus de récompense pour la commande, si elle n'apparaît pas dans votre compte personnel. Suite au rejet des frais, nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour découvrir la raison pour laquelle on nous a refusé le cashback. Le temps d'attente pour une réponse est assez long. Cela est dû au fait que nous travaillons avec les magasins non pas directement, mais via des programmes d'affiliation spéciaux.
Le responsable des soins assure le suivi du traitement et s'assurera de rapporter les résultats dès que nous les recevrons. Nous espérons une décision positive.
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
il y a une semaine j'ai passé une commande (pèse-bébé), j'attends le cashback...
Bonjour amour!
Merci pour votre commentaire.
Nous avons créé un cas pour aider avec cette situation. Vous pouvez le trouver dans la rubrique "Aide" - "Mes demandes".
Nous serons heureux de vous entendre :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'attends du cashback)
