Bei VARUS.UA mit Cashback einkaufen

Habe zwei Bestellungen aufgegeben. Die erste Bestellung ist noch als „abgeholt“ und nicht als „geliefert“ gekennzeichnet, aus diesem Grund wurde der Cashback nicht gutgeschrieben und Sie müssen 4 Monate auf die Gutschrift warten. Bei der zweiten Bestellung gab es für fast alle Gewichtsprodukte ein Bodykit. Wir haben 500 g Bananen, je 200 g Tomaten und Mandarinen sowie je 50 g Würstchen und Sardellen aufgehängt. Auf den Paketen befanden sich keine Preisschilder mit Gewichtsangabe und es wurde auch kein physischer Scheck ausgestellt. Ich habe mir den Scheck online auf ihrer Website angesehen. Der technische Support versicherte, dass die Preisschilder und der Scheck vorhanden sein sollten, und das sei ein Fehler des Sammlers. Im Allgemeinen kostete das Bodykit etwa 100 UAH und es wurde ein „entschuldigender“ Aktionscode für 50 UAH verschickt. Wenn kein Produkt vorhanden ist, ruft niemand an und warnt vor dem Fehlen eines Produkts und bietet einen alternativen Ersatz an. Letyshops 5/5 wie üblich und Varus 1/5 – bisher schlechtester Shop auf dieser Seite.

Letyshops - topchick. VARUS.UA - GEFALLEN ES NICHT. VIEL WASSER. MACHT KEINEN SINN.

Dies ist das zweite Mal, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe, und das zweite Mal, dass sie nicht geliefert oder gar gewarnt wurde. Schrecklicher Service

Ständige Stornierungen und Lieferverzögerungen. Abholaufträge werden grundsätzlich ignoriert.

Alle Produkte wurden 2 Mal aus dem Warenkorb entfernt. Ich hatte während des Cashback-Zeitraums keine Zeit zum Bestellen. Der Betreiber konnte mit nichts weiterhelfen, außer mit der Empfehlung, es zu den Favoriten hinzuzufügen.

Ich gebe eine Online-Bestellung im Gagarin Ave., 8A (Einkaufszentrum Nagorka) auf, weil es sehr praktisch ist. Ich bestelle morgens, damit ich abends um 19:00 Uhr Zeit habe, es abzuholen. Kommen Sie auf dem Heimweg von der Arbeit vorbei und holen Sie Ihre Bestellung ab, ohne dass Sie zur Hauptverkehrszeit in der Schlange stehen müssen. Eine Abholung ist jedoch nicht immer möglich, da die Stornierung ohne Angabe von Gründen erfolgt, zum Beispiel: 16.01.2024 Ich habe um 11:30 Uhr eine Bestellung Nr. 2000184390 aufgegeben, und bereits um 18:30 Uhr hat der Laden die Bestellung storniert aus technischen Gründen. Als sie den Arbeiter fragte, warum die Bestellung storniert wurde, antwortete er, dass er allein sei und keine Zeit habe, die Bestellung abzuholen. Ich habe eine Frage: War von 11:30 bis 18:30 Uhr keine Zeit, die Bestellung abzuholen? Wenn es so viele Aufträge gibt und eine Person keine Zeit hat, warum nicht einen weiteren Mitarbeiter hinzufügen? 12.12.2023 Bestell-Nr. 2000153490 aus technischen Gründen storniert; 16.12.2023 Bestell-Nr. 2000131663 aus technischen Gründen storniert; Am 22.12.2023 habe ich um 10:00 Uhr die Bestellung Nr. 2000161433 für den 23.12.2023 aufgegeben, diese wurde jedoch abgelehnt. Bestellung storniert;

Sie sind überhaupt nicht kundenorientiert, Probleme werden über einen langen Zeitraum gelöst, mit Erinnerungen und übermäßigem Zeitaufwand. Sie haben die bezahlte Ware nicht in die Bestellung aufgenommen, sie haben es vergessen. Das Geld wird nicht zurückerstattet, ich muss ständig schreiben und klären. In allen Supermärkten gibt es einen menschlichen Faktor, aber als es beispielsweise in einem anderen Supermarkt zu einem Vorfall kam, wurde alles schnell gelöst, man entschuldigte sich und gab das Geld zurück. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei Varus auf ein Missverständnis stoße. Schade, es gibt im Laden interessante Produkte für den Verbraucher, aber aufgrund einer so wenig kundenorientierten Politik möchte ich nicht mehr bestellen