Bei Цитрус UA mit Cashback einkaufen
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- при оформленні через event.citrus.ua або citrus.ua/travel;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Bewertungen bei Цитрус UA (114)
Daher veröffentlichen wir Bewertungen nur von Kunden von LetyShops.
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Cashback wurde in den letzten 3 Monaten nicht bestätigt.
Hallo Alexander!
Danke für den Kommentar. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Cashback für Ihre Bestellung bereits automatisch nach den Daten aus dem Citrus UA Store dem Guthaben gutgeschrieben wurde.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Schnell, effizient, alles super.
27.01.2017 Ich habe mir ein MacBook gekauft. Infolgedessen wurde das Cashback nach einem Monat nicht gutgeschrieben, sondern abgelehnt. Ein weiterer Monat verging und auch der technische Support von Letishops hat dieses Problem nicht gelöst. Generell empfehle ich weder Citrus noch Letishops!
Guten Tag, Vlad!
Danke für Ihre Rückmeldung. Tatsächlich wurde der Cashback für Ihre Bestellung abgelehnt.
Die Bestätigung und Ablehnung von Cashback erfolgt automatisch basierend auf den Daten, die der Store an uns sendet. Cashback für eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn nach der Registrierung Änderungen an der Bestellung vorgenommen wurden, nämlich: ein Teil der Bestellung eingelöst wurde, die Position der Ware in der Bestellung geändert wurde, die Art der Lieferung der Bestellung und anderes Änderungen. Sie müssen auch innerhalb einer Browsersitzung eine Bestellung aufgeben und die Regeln für Einkäufe mit Cashback beachten: https://letyshops.ru/pravila.
Wir haben eine Anfrage an den zuständigen Store Manager, der für die Zusammenarbeit mit dem Citrus UA Store zuständig ist, geschrieben, um den Grund der Ablehnung zu verstehen und warten auf eine gemeinsame Antwort mit Ihnen. Leider ist noch keine Antwort eingegangen. Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass wir nicht mit allen Geschäften / Diensten direkt zusammenarbeiten, sondern durch spezielle Programme, sodass die Kommunikation etwas komplizierter wird.
Vlad, wir bitten Ihren, noch etwas zu warten. Wir versprechen unsererseits, dass wir unser Bestes tun, um das Problem zu Ihren Gunsten zu lösen.
Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich habe am 19.02.2018 ein Smartphone bestellt, aber es gibt noch kein Cashback, da auf dem persönlichen Konto die Zahlung abgewickelt wird. Obwohl das Smartphone schon lange erhalten ist.
Hallo Vasily!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie in einer solchen Situation waren und der Cashback nicht in Ihrem persönlichen Konto angezeigt wurde. Um Ihnen in dieser Situation zu helfen, haben wir über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos einen Aufruf erstellt.
Für Ihre Mithilfe werden wir Ihnen sehr dankbar sein. Wir warten auf Ihre Informationen.
Habt eine produktive Woche!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Fast 2 Monate sind vergangen, Cashback wurde nicht gutgeschrieben.
Hallo Mark!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach unseren Informationen hat uns der Laden für diese Bestellung noch nicht wirklich eine Belohnung gegeben, daher steht das Cashback in Höhe von 0 Rubel aus.
Höchstwahrscheinlich bietet das Geschäft keine Belohnung für das von Ihnen gekaufte Produkt. Bitte überprüfen Sie in der Tabelle noch einmal, ob für diese Warengruppe Gelder gutgeschrieben werden. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall, wir versuchen zu helfen.
Für Ihr Feedback sind wir Ihnen dankbar.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Cashback gutgeschrieben !!! Vielen Dank an das Support-Team, das bei Fragen zu diesem Shop geholfen hat. Die kleinste Änderung in der Bestellung (zum Beispiel habe ich die Farbe des Telefons geändert) und der Manager legt eine neue Bestellung an und sie sagen dir dies nicht, und wenn du es nicht nachverfolgst, dann wird der Cashback natürlich nicht sein gutgeschrieben. Auch nach Ablauf der Cashback-Gutschriftsfrist wurde es nur dank des Supports und meiner Kontaktaufnahme mit dem beigefügten Druckbildschirm angezeigt, der meine Zahlung für die Ware bestätigte.
2 Bestellungen, von verschiedenen Computern, von verschiedenen Browsern, und die Rückstellung von Letishops (Danke an das Letishops-Team, das schnell arbeitet und das Problem fair löst!
Hmm, sie haben wirklich den Cashback reduziert .... so ein Laden in den Ofen ... Obwohl alle diese Dienste wahrscheinlich begonnen haben, den Cashback zu reduzieren. Zuerst waren sie süchtig, aber jetzt zahlen sie jeweils 1% und freuen sich ...
Guten Tag, Andrej!
Danke für Ihre Rückmeldung. Die Cashback-Rate hat sich aufgrund einer geringeren Vergütung, die wir vom Citrus-Shop für Ihre Bestellungen erhalten, geändert. Wir haben den maximal möglichen Prozentsatz festgelegt, damit Ihre Einkäufe rentabler werden und Sie sich immer auf uns verlassen können. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass die Cashback-Raten für Lety-Codes und -Status weiter erhöht werden.
Es ist uns sehr wichtig, uns weiterzuentwickeln, Sie mit etwas Interessantem zu überraschen und das Vertrauen nicht zu verlieren, dass wir alle Verpflichtungen erfüllen, die wir unseren Nutzern gegenüber eingegangen sind.
Wir freuen uns, dass Sie schon so lange über unseren Service bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ich nehme meine Bewertung zurück. Cashback wird gutgeschrieben, alles ist in Ordnung.
Ich habe 5 verschiedene Bestellungen zu unterschiedlichen Zeiten gemacht: iPhones (3 Stück), Uhren usw. ... es wurde keine einzige Bestellung gezählt, obwohl die Bestellungen schon lange bezahlt und eingegangen sind. Citrus züchtet Letishops für die Werbung. Bei einer Steckdose und anderen Seiten gibt es so etwas nicht, alles wird klar abgerechnet.
Hallo Andrej!
Danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass der Cashback für Ihre Bestellung nicht automatisch behoben wurde.
Um das Problem zu beheben, erstellen Sie bitte eine Beschwerde an unseren Pflegedienst. Sie können dies über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos tun.
Wir werden auf jeden Fall versuchen, die aktuelle Situation zu verstehen und zu helfen.
Wir warten auf Ihre Anfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
