Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Attention, Foxtrot peut facilement faire du cashback en rééditant des commandes. J'ai passé une commande pour un lecteur flash Samsung de 256 Go le Black Friday, avec une remise en argent accrue. Non seulement le magasin vend des marchandises inexistantes, le site dit "en stock", en fait les marchandises doivent attendre plusieurs semaines. D'accord, j'ai accepté d'attendre, deux semaines plus tard, ils m'ont appelé pour me dire que les marchandises n'étaient pas arrivées, et je dois attendre encore deux semaines, car ils vont commander à nouveau auprès du fournisseur, j'ai accepté avec indignation. Ensuite, je vois dans le bureau du magasin que la commande pour le cashback augmenté a été annulée et qu'une nouvelle a été créée. J'ai rappelé au magasin, refusé les marchandises et les ai renvoyées avec leur service défectueux, et j'ai commandé dans une autre boutique en ligne de ***, sans aucun remboursement avec une garantie beaucoup moins chère. Évitez les réseaux tels que Foxtrot, Citrus, qui se jettent facilement sur les commandes et le cashback, ne perdez pas de temps.
Bonne journée!
Yuri, a contacté des représentants du magasin pour clarifier les détails. En effet, le produit était en rupture de stock et il fallait l'attendre du fournisseur.
Nous pensons que la situation ne se répétera pas :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai passé une commande de 10 000 UAH le 28.11. À un pourcentage accru, 800 UAH cashback auraient dû arriver. Le mardi 1.12, je reçois un SMS indiquant que ma commande a été annulée. À l'appel d'assistance - la réponse est qu'hier la commande a été annulée car je ne suis pas d'accord avec le délai de livraison. À ma question raisonnable que je ne me plaignais de rien, ils ont répondu qu'ils pouvaient recréer l'ordre. Et puis qu'adviendra-t-il du cashback - ils n'ont rien répondu d'intelligible. Bref, misérable dégoûtant, conçu pour les drageons - une commande avec un cashback augmenté a été bêtement annulée, mais ils sont soi-disant prêts à en recréer une nouvelle. Foxtrot est le fond.
Bonne journée!
C'est dommage que ce soit arrivé :(
Le service ne peut pas influencer le processus de traitement de la commande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Demandez-vous si cela coûte 20 à 100 UAH, les nerfs et le temps que vous passez dans le magasin lors de la réception et de l'achat de marchandises. Commande de temps Pvd où il y avait un cashback de 9% le Black Friday. J'ai commandé un téléphone, choisi un retrait en magasin (et tout le monde n'a pas été vu, c'était la première cloche), je n'y ai pas attaché d'importance. le second n'a pas pu choisir une date de réception manuelle que demain et tous (la seconde cloche) le matin appellent sous la commande tout va bien. après 15 minutes, ils disent que dans ce magasin, il n'y a pas d'endroit où vous avez choisi d'en choisir un autre. et ici, après avoir parlé à l'opérateur, vous recevez un sms, votre commande est annulée (!) Je suis un tel téléphone WTF pour comprendre, assurez-vous que tout va bien. Je viens au magasin à une autre adresse et ici le téléphone n'est qu'une vitrine (ici j'ai déjà sonné) eh bien, je pense que je me suis trompé. Envoyé à Victory Avenue 87, dit il y a deux vitrines l'autre bondées et réservées pour vous. J'ai fait un aller-retour de 2,5 heures (hors appels et temps à l'adresse du deuxième magasin) Je viens ici J'essaie de jumeler une vitrine. Bien sûr je n'étais pas d'accord, ils ont défoncé toutes les boutiques (!) Partout en vitrine des échantillons ! et le service d'assistance avec lequel communiquer déjà compris le cashback ne sera pas parce que la commande a été annulée au premier lien. conclu pour moi-même, en volant le prix moyen et le service normal que cela. la référence pour moi est le point de vente, tout est clairement venu payé et tout. problèmes mis en service ou réparation ou remplacement ou argent.
Pour la deuxième fois, le cashback est augmenté et le paiement n'est pas effectué, bien que je commande souvent ici et que cela ne soit jamais arrivé auparavant, c'est-à-dire que ce n'est pas une coïncidence. Ce n'est pas la première fois que le magasin est remarqué dans des manipulations pour éviter de payer du cashback (
Salut!
Natalia, c'est dommage que ce soit arrivé. Nous n'influons pas sur l'acceptation des paiements par le magasin.
Vous pouvez également choisir le mode de paiement "contre remboursement". Cela n'affectera pas la charge.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Avec le cashback, peut-être que tout va bien, mais le service en magasin est horrible ! après avoir commandé les marchandises et 4 jours après avoir ignoré ma commande, ils l'ont juste prise et l'ont annulée sans donner plus d'informations !
Romain, bon après-midi !
Je vous encourage à soutenir Foxtrot UA, que vos remarques ont pris note, et que la situation ne se répète pas.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
Mon cashback brûlant est allé à une commande annulée en raison d'un paiement infructueux. Rappelle un jeu hardcore avec 1 vie)
Bonne journée!
Maxim, le service ne peut pas influencer toutes les étapes de la formation de la commande :(
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Un mois s'est écoulé depuis l'achat du produit. Le cashback est toujours affiché dans la section "En attente". J'attendrai, mais si ça ne vient pas, ce sera dommage. Pour l'instant je donne 3 étoiles. Dans d'autres magasins, le cashback est beaucoup plus rapide
Salut!
Artem, le cashback sera crédité après réception des données des partenaires. Le délai d'attente maximum est de 50 jours à compter de la date d'achat :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Super magasin et super service. 5 cashbacks crédités sur 5. Certes, les numéros de commande changent, mais cela n'a pas encore influencé le résultat positif.
Bonne journée!
Anastasia, le format des numéros de commande dans le compte personnel Foxtrot et sur le service LetyShops est différent :)
Comme vous l'avez remarqué, cela n'affecte pas l'inscription si la commande a été rachetée qui a été émise après la transition de notre site Web.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'achète aussi dans ce magasin avec un dépliant et tout est toujours honnête. Merci beaucoup
Bonne journée!
Alexandre, nous sommes heureux que vous soyez avec nous :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai passé des commandes avec Letishops à foxtrot 2 fois, les deux cashbacks ont été confirmés, bien qu'après un temps assez long.