Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Répugnant. Après la commande, un SMS arrive - tout est en stock, je viens au magasin, et là, il s'est avéré qu'il ne restait qu'un seul bateau à vapeur dans le magasin, de la fenêtre et avec un tuyau endommagé (le prix du produit est presque 5 000 hryvnia, le cashback, respectivement, aurait dû être d'environ 300) et si je ne rentre pas et si je ne récupère pas la vitrine, je dois attendre la livraison d'un autre de l'entrepôt, et pour cela il crée une nouvelle commande, respectivement, sans cashback 7,5% !!! À ma question, qu'est-ce que la commande Internet a à voir avec une vitrine spécifique et pourquoi je n'ai pas été prévenu que je devrais récupérer la vitrine - l'opérateur de la hotline bêle quelque chose à propos de la livraison qu'il ne peut rien faire, et autres bêtises... Mais l'essentiel - rapidement, sans ma permission, annule la commande. Je ne recommande pas de contacter ce magasin! ET JE CONSEILLE AU LETSHOP D'ÊTRE PRUDENT DANS LE CHOIX DES PARTENAIRES - C'EST AUSSI VOTRE RÉPUTATION. Et comme le fox-trot - à conduire dans le cou. D'ailleurs, si vous avez besoin d'un justificatif, les captures d'écran de la commande sont enregistrées.
Bon après-midi Oleg !
Parfois, il y a des situations imprévues avec la disponibilité des produits dans le magasin. À cet égard, nous vous recommandons de contacter le service d'assistance du magasin et de partager votre expérience de commande et la situation actuelle.
Nous sommes sûrs que les commentaires seront précieux pour nos partenaires.
Notre gestionnaire de soins vous a contacté afin de clarifier les détails. Nous essaierons de comprendre le problème et de trouver une issue. :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Après la commande, l'opérateur rappelle et dit qu'il reste une unité de marchandise dans le magasin et que vous devez attendre la livraison d'une autre de l'entrepôt, si je ne récupère pas la vitrine, et pour cela il crée une nouvelle commande, respectivement, sans cashback 7,5% !!! La même arnaque était avec le dernier achat du scooter xiaomi. Je ne vous conseille pas de contacter ce magasin ! Attendez maintenant le remboursement...
Bonne journée!
C'est dommage qu'une telle situation se soit produite. Notre service ne peut pas influencer le processus de passation/confirmation d'une commande dans le magasin.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Une étoile - uniquement pour le manque de cashback lors du paiement avec une carte Monobank. L'argumentation, dans ce cas, est nulle. Et non, le "double cashback" ne peut pas être une raison adéquate, car tous les clients ne reçoivent pas toujours de cashback pour les paiements à Foxtrot de Monobank. Mais il est plus pratique de ne pas entrer dans les détails, mais simplement d'économiser sur les clients. C'est dommage que j'aie découvert une telle restriction trop tard, sinon j'aurais choisi un autre magasin. Même si, après avoir lu les avis ci-dessous, je me suis rendu compte que je n'avais pas beaucoup perdu, puisque le magasin pratique régulièrement l'annulation des commandes afin de ne pas accumuler de cashback.
Bonne journée!
Nous pensons qu'il n'est pas rentable pour les partenaires de fournir simultanément du cashback sur la carte et sur le solde LetyShops. Nous vous recommandons de choisir une chose qui vous apportera plus d'avantages :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je commande tout parfaitement la 2ème fois que le cashback arrive sans aucun problème.
Le magasin modifie délibérément le numéro de commande afin de ne pas payer de cashback, surtout si vous avez un montant de commande important. Je ne recommanderais pas!
Bonne journée!
Le magasin Foxtrot s'est imposé comme un partenaire responsable. Il peut y avoir eu une erreur lors de la passation ou de l'émission d'une commande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai acheté une télé, nous sommes contents, ils l'ont rapidement emportée. c'est dommage que LetyShops n'ait pas retiré de cashback sur le compte.☹️☹️☹️
Bonne journée!
J'ai vérifié les informations de votre compte. Nous voyons que le cashback s'affiche dans votre compte personnel avec le statut "En attente". Il doit être crédité avant le 18/10/2020. Il faut du temps pour traiter et transmettre l'information.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Un cirque, pas une boutique. L'impression est qu'ils embauchent le diable comprendre qui. Le personnel est très bizarre et peu professionnel. Par exemple, j'ai interrogé un consultant dans un chat en ligne sur les conditions et avantages d'une carte de magasin, en indiquant clairement et clairement que je n'ai pas encore de carte et que je prévois de l'ouvrir uniquement en cas de conditions favorables pour moi. A cela, la fille a répondu que "Ecris le numéro de téléphone auquel tu as lié la carte et je te dirai ses conditions et te dirai le nombre de bonus." Et donc cela s'est répété plusieurs fois de suite, jusqu'à ce qu'elle se rende finalement compte que je n'avais pas de carte et que j'avais juste l'intention de l'ouvrir. Plus loin avec la commande. J'ai acheté deux produits via UkrPoshta. Je pensais que lors de l'enregistrement de la livraison, une fenêtre apparaîtrait avec la saisie des données du destinataire, comme sur les sites normaux. Mais non. Le site internet vous demandera de choisir le bureau de poste souhaité pour recevoir la commande et le tour est joué. Je précise qu'en cas d'inscription, le site ne demande qu'un nom (qui n'est en aucun cas vérifié), un numéro de téléphone et une adresse e-mail, ce qui ne suffit absolument pas à indiquer comme données sur le colis. À cet égard, j'ai contacté un consultant par téléphone et lui ai posé une question sur la manière dont je peux généralement recevoir la marchandise et prouver par la poste que je suis le destinataire ? Ce n'est qu'alors qu'on m'a proposé d'indiquer mes données (nom complet). Pourquoi cela n'a-t-il pas pu être fait sur le site ? Et que se serait-il passé sans ma question lors de l'appel ? Reste un mystère. La comédie ne s'est pas arrêtée là. Je m'appelle Eugene, en ukrainien le nom s'écrit Eugeniy et rien d'autre. Comment le consultant masculin a-t-il indiqué le nom en tant que données sur la parcelle ? Evgeniy ... De plus, lors de la passation d'une commande et lors de la visualisation de la même commande dans votre compte personnel, deux numéros de commande complètement différents sont indiqués. Le magasin ne confirme pas l'achat pour les Letishops, vous devez jouer avec l'auto-confirmation. Le produit n'a pas encore été reçu, mais je pense que ce qui s'est passé est déjà tout à fait suffisant pour rédiger un avis.
Eugène, bon après-midi !
Nous vous conseillons de laisser vos commentaires et vos souhaits sur le travail de Foxtrot UA sur le site Web du magasin. Nous sommes sûrs que les suggestions et commentaires des clients ne sont pas ignorés :)
Le cashback de votre achat n'étant pas affiché automatiquement dans notre service, le responsable attend une réponse dans l'appel (rubrique "Aide" de votre compte personnel) pour comprendre et vous aider. Nous vous serons reconnaissants de votre aide.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je recommande le service. Le cashback a été crédité et compté. Tous confirmés. Je le recommanderais sans hésiter à tout le monde et souhaite à l'équipe Letishops succès et prospérité. Le magasin Foxtrot est excellent. la livraison est rapide, les coursiers polis, rappellent toujours avant la livraison, afin que cela soit pratique pour le client.
Bonne journée!
Andrey, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec cashback.
Bon shopping! :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops