Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Que tipo de discriminação, por que não há reembolso para pedidos iOS?
Bom dia!
Os parceiros ainda não perceberam esta possibilidade. Esperançosamente, esse recurso estará disponível para IOS em breve.
Calcularemos o reembolso de um pedido no aplicativo Android?
Bom dia!
Sim, se o link levar você a um aplicativo. =)
Diga-me se o reembolso é acumulado após o recebimento do pagamento?
Bom dia!
Sim, você pode pagar na entrega =)
Ao comprar online, há uma grande probabilidade de você receber um produto com defeito que não pôde ser vendido na loja. Fiz um pedido duas vezes e nas duas vezes o produto chegou com defeito. Também enviaram um produto feito de material sintético, embora as especificações indicassem algodão. E também recebi uma camiseta vazada desta loja. O cashback não é calculado automaticamente, nas duas vezes foi necessário abrir uma disputa. A primeira vez foi positiva, mas o reembolso foi creditado três vezes menos do que o necessário e, na segunda vez, o reembolso foi totalmente recusado.
Bom dia!
Infelizmente, os parceiros se recusaram a pagar o reembolso. Conseguimos descobrir que o pedido não está registrado em nosso serviço.
Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:
- uso de extensões de terceiros;
- mudar para outras guias durante a colocação do pedido;
- transição para banners publicitários;
- Utilização de códigos promocionais de terceiros;
- adicionar produtos através de um link de outro site.
Da próxima vez, grave o processo de compra em vídeo e envie para nossos gerentes na seção “Ajuda”. Vamos tentar analisar.
Fiz o primeiro pedido no dia 19 de novembro e o segundo no dia 31 de outubro. Ambos os cashbacks não foram creditados, ainda os procuram (já se passou um mês desde o primeiro pedido). A loja em si tem um sortimento interessante, quase tudo, desde roupas que cabem, a entrega foi pontual. Vamos ver como o problema do cashback será resolvido, portanto ainda não temos a classificação mais alta.
Estamos aguardando uma resposta dos parceiros junto com você!
Quando o aumento do cashback está planejado para este mês?
Bom dia!
Infelizmente não temos informações antecipadas. Fique ligado nas atualizações.
Fiz um pedido depois de trocar de você às 19h26, mas o site da Sinsay mostra o horário de recebimento do pedido como 18h26, por que isso? Porque a loja é da Polônia? Isso pode afetar o cálculo do cashback?
Não se preocupe, isso não afetará você. O cashback foi exibido, estamos aguardando a inscrição.
Boa tarde, posso ter o número da linha direta do sensei?
Bom dia!
Existe um e-mail - support.ua@sinsay.com.
Por algum motivo, o aplicativo não vai para o aplicativo sinsay?
Bom dia!
Até o momento não recebemos recompensas por compras no aplicativo IOS, então a transição leva para o site da loja.