Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
O dinheiro de volta não é reconhecido automaticamente e você sempre tem que reclamar, eles demoram para dar e às vezes nem reconhecem...
Olá!
Lamentamos que você tenha tido essa experiência com o reembolso Ouigo.
Vemos que os parceiros geralmente aceitam seu reembolso após enviar solicitações. Tente limpar os cookies antes de fazer suas próximas reservas ou usar outro navegador. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção "Ajuda".
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Recomendo que, assim que aparecer a tela de reserva de seus ingressos e aparecer o número da reserva e o Cashback ativado, você sempre faça uma captura de tela do mesmo. Se você não fizer isso, esta empresa nunca lhe pagará o cashback. Eles nunca aparecem, eu sempre tenho que reivindicá-lo e, finalmente, eles me entregam anexando a captura de tela. Pena que a verdade, porque não deveria ser assim
Olá Beatriz!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Por algum motivo, seu cashback não é registrado, mas após o envio das solicitações os parceiros o confirmam. Tente fazer suas próximas compras em outro dispositivo. Em caso de dúvidas, você sempre pode entrar em contato conosco através da seção Ajuda de sua conta. Nossos agentes estão sempre prontos para ajudar.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Faça uma compra de 87 euros, espere 1 dia para ver se apareceu o cashback, quando não apareceu, faça todo o pedido (carreguei as fotos e preencho todas as informações que solicitassem), num primeiro momento disseram-me que iriam responder eu em 10 dias, agora são 4 meses porque conforme indicado eles têm que entrar em contato com a loja. Portanto, algumas falhas, pelo menos, com ouigo.
Olá Teresa.
Like and you, também estamos interessados no credenciamento de cashback. Só neste caso recebemos uma comissão dos parceiros. A perda de cashback pode ser causada por vários fatores: violação dos termos da loja, pagamento prolongado (mais de uma hora), uso de códigos promocionais. Além disso, se você tiver algumas extensões instaladas em seu navegador, recomendamos que você desative-as durante suas próximas compras.
Vemos que o pedido de reembolso perdido já foi criado na sua conta. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para encontrar o reembolso e devolvê-lo a você. Acompanhe o status do seu pedido, por favor.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail support@letyshops.com.
Uma saudação!
A equipe LetyShops
Faça uma compra no valor de 40 euros, o cashback não apareceu automaticamente, informe que o Cashback não foi creditado, e que num máximo de 4 meses me dão uma resposta. Decepcionante
Olá Rodrigo.
Nós entendemos suas emoções. É verdade que existem incidentes, onde o cashback não é registado, mas nunca deixamos os utilizadores sem solução e resposta.
Enviamos um pedido aos representantes da loja. Esse processo pode levar de 3 a 4 meses e, infelizmente, não podemos agilizá-lo. Não se preocupe, assim que recebermos novidades, iremos informá-lo.
Esperamos sua compreensão.
Uma saudação!
A equipe LetyShops