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Наразі спостерігаються проблеми із замовленнями, оплаченими за допомогою PrivatPay на пристроях iOS. Якщо ви оплатили замовлення онлайн і воно не з'явилось в акаунті LetyShops - будь ласка, створіть звернення по втраченому замовленню.

Кешбек не нараховується або буде відхилений за:

- ігрову консоль Sony PlayStation 5;

- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;

- попередні замовлення;

- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);

- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;

- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;

- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;

- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;

- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.

- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.

 

Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.

 

Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.

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1smart.phoenix
16.12.2020
Loja horrível. Encomendei um laptop por UAH 26.500. com entrega ao ponto de emissão Dream Town, Kiev, Obolon. Eles ligaram de volta e obsessivamente começaram a oferecer sua garantia "adicional". Recusou educadamente. Quase uma semana se passou. O pedido não foi entregue. Ninguém ligou de volta. Eu mesmo liguei de volta. Passou para 15. Naturalmente, no dia 15 de dezembro, a mercadoria também ficou sem estoque. Eu mesmo liguei de volta. Oh, milagre ... parece ter vindo às 20:00. MAS o SMS com a notificação não veio. Mas, mais uma vez, eles perguntaram por que eu recuso seu "maravilhoso" serviço de garantia adicional. Na manhã seguinte, pego um táxi e vou para a Dream Town. Três vendedores não fazem nada. NADA da palavra em absoluto. Peço a quem está no balcão que emita o pagamento e retire o laptop. O vendedor 1 disse para esperar ... e continuou a não fazer nada. Após 5 minutos, surge outro. E este Vendedor 2 também disse esperar. Em 2 minutos surge o Vendedor 3. Uau, anotei o número do pedido. Depois de mais 3 minutos, ele sai e orgulhosamente me leva ao suporte de exibição com o modelo de laptop que encomendei. Um laptop de 26.500 UAH está coberto de impressões digitais gordurosas, com um pequeno arranhão na lateral. Finita La Comedia. Cortina. Esperei uma semana pelo laptop, o pedido foi adiado para outra data - fizeram de tudo para que eu pudesse vê-lo em uma semana no expositor !!! Eu vi não apenas empoeirado, mas manchado com impressões gordurosas (cheburek ???, croissant ???). PS Pedi o número de telefone da linha direta. Eu só queria esclarecer o pedido. Talvez um erro? Recusou. Encontrei-o na memória do telefone. Eu liguei de volta. Isso mesmo, este é o meu pedido. PPS Quando eu estava saindo, um trio de vendedores (Vendedor 1, Vendedor 2, Vendedor 3) se reuniu e, olhando de forma indelicada, discutiu se eu faria uma reclamação e se eles teriam problemas. Uma semana de perda de tempo. Muito do que está escrito aqui é verdade. Quando você decidir se quer tomar aqui, pense três vezes se vale a pena. Você mesmo sabe como as classificações estão "bombadas" agora. Se retirarmos as críticas dos próprios funcionários da loja, será ainda pior do que a média dos camponeses de Kiev.
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trembita90
15.12.2020

Eu colaboro com esta loja regularmente, o cashback é sempre acumulado e pago a tempo (mesmo antes do prazo) Obrigado pela excelente cooperação Letyshops e Moyo!

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LetyShops
15.12.2020

Olá!

Obrigado pelo feedback :) Que bom que você está feliz.

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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helena83072
09.12.2020

Fiz um pedido há duas semanas, mas o reembolso não veio, me inscrevi para buscar um reembolso, mas mesmo lá eles disseram primeiro para esperar por uma resposta em 10 dias, e agora estendem para 8 semanas, mas agora parece que tenho um problema semelhante aqui. ... Em geral, a loja não é suficientemente orientada para o cliente, não estou satisfeito com o serviço.

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LetyShops
09.12.2020

Dia bom!

Elena, o tempo de processamento da inscrição aumentou, pois não encontramos o pedido no sistema e encaminhamos a solicitação aos parceiros. A espera por uma resposta pode demorar cerca de 8 semanas, uma vez que não cooperamos diretamente, mas através de um programa de afiliados. Estamos esperando juntos :)

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Александр Овчаренко
03.12.2020

Comprei um tablet e um telefone, 6 dias se passaram. Silence-cashback não é creditado no recurso. Na mesma época, também comprei no foxtrot e a inscrição foi no mesmo dia.

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LetyShops
03.12.2020

Alexandre, boa tarde!

Você já enviou um pedido de reembolso. Estamos verificando as informações e contatamos parceiros para resolver o problema. O processo é automatizado, portanto, não há chamada para o serviço :)
É necessário rastrear o status do aplicativo em sua conta pessoal, implantando-o como no exemplo.

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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romaa6
28.11.2020
Comprei um laptop nesta loja. Tudo correu bem, o reembolso foi pago rapidamente. Obrigado.
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yulianminsky
21.11.2020
Até agora, esta é minha loja de ferragens favorita. Nunca houve problemas com cashback, mesmo quando eles debitaram parte do pagamento com os próprios bônus de Moyo. Suporte técnico adequado, produtos "brancos", não se esqueça de preencher todos os tipos de garantias. Em suma, até agora apenas uma experiência agradável. Mantenha sua marca!
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Mariia Gulo
10.11.2020

Devo dizer que já ia deixar uma crítica raivosa, então deixei um pedido para procurar meu dinheiro de volta, e em resposta houve silêncio, mas um pouco mais de um mês se passou e viva, dinheiro de volta aumentado em meu bolso. Obrigado!

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LetyShops
10.11.2020

Olá!

Obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos felizes que o problema tenha sido resolvido positivamente :)
O status da inscrição deve ser rastreado na seção "Pedidos e finanças".

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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andriy.omelianenko
10.11.2020

A situação é semelhante à dos colaboradores abaixo. Fui da letyshops na loja Moyo às 18h16, fiz um pedido às 18h19, não fui a nenhum outro lugar, não tem como desbloquear. todas as condições foram cumpridas. O reembolso da Letishops foi registrado, mas a loja rejeitou um mês depois. No suporte, foi explicado que o link foi reescrito, o que é uma mentira descarada da loja. Não compre na Moyo, eles são mentirosos.

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LetyShops
10.11.2020

André, boa tarde!

Temos a certeza que a loja tem interesse em deixar os clientes satisfeitos e satisfeitos.
Infelizmente, nosso link foi sobrescrito e o serviço não recebeu uma recompensa pelo pedido. O gestor descreveu os motivos para tal em solicitação ao serviço de atendimento.

Acreditamos que a situação não volte a acontecer.

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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Назар Майкут
07.11.2020

O reembolso UAH 350 foi rejeitado. Todas as condições de reembolso foram atendidas, o AdBlock foi desativado. A julgar por outros comentários, não sou o primeiro. Eu não vou comprar nesta loja novamente.

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LetyShops
08.11.2020

Parabéns!

O reembolso é rejeitado com base nas informações fornecidas pela loja.

Durante a fiscalização, descobriu-se que, durante o processo de compra, o link do afiliado foi sobrescrito por outro recurso publicitário, que recebeu uma recompensa.

Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação.
O gerente de atendimento já entrou em contato com a petição para ajudar a resolvê-lo.

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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Roman Pilipchenko
25.10.2020

Levou ao aumento do cashback e pela primeira vez fez um pedido nesta loja. Paguei a compra por meio do Privat 24 e o reembolso não apareceu. Decepcionado com este serviço.

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LetyShops
25.10.2020

Roman, boa tarde!

Você não deve tirar conclusões precipitadas e ficar chateado.
Vemos que já foi criado um aplicativo na conta pessoal. Recorremos aos parceiros para saber o motivo da não cobrança do cashback e ajuda, pois também não recebemos informação sobre a encomenda.

Acreditamos que você mudará de ideia e continuará comprando conosco :)

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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mlv_ua
24.10.2020

A loja em si não é ruim, regularmente um bom percentual de cashback, embora a variedade e facilidade de seleção queira o melhor, mas quanto a cashback, mas apenas por causa do suporte técnico, ou seja, tem que "nocautear" ... ( (((

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LetyShops
25.10.2020

Olá!

Cidades que não cobram dinheiro de volta também nos incomodam, acredite em mim. Também não recebemos nada pelo seu pedido.
Recorremos aos parceiros para devolver a comissão e descobrir o motivo da perda do cashback. Acompanhe o status do aplicativo na conta pessoal do serviço.

Sinceramente,
a equipe LetyShops

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Лиза Житкова
21.10.2020
Comprei mercadorias com um reembolso maior de moyo, recebi 350 UAH em cerca de um mês
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