Meu primeiro Cashback foi ótimo, em menos de um mês já tinha o dinheiro para sacar.
Fiz uma grande encomenda de pouco mais de € 71, aproveitando o facto de o cashback ter subido e ter chegado a 26,4% .. e qual é a minha surpresa que quando vejo o montante do cashback pendente nem chega a € 7 e tinha que ser mais que o dobro disso em teoria ... lookfantastic diz que é uma coisa letyshops..letyshops que é uma coisa lookfantastic..típico de passar a responsabilidade um para o outro. Até hoje, o que é menos de 10% continua pendente ... e já existem várias ordens em que acontecem coisas ... uma de decatlo que eu não vi um único € ... esperando alguém dizer alguma coisa depois de meses .. outra droga minha que é a mesma ... e agora essa que aparece pendendo dinheiro, mas muito menos do que deveria ... enfim ... que os meses vão passar e nunca vai se resolver em meu favor como deveria ser ...
Olá, Gema!
Em primeiro lugar, peço desculpa pelo erro ocorrido. Não se preocupe, a loja Lookfantastic irá verificar novamente todos os detalhes do seu pedido e corrigir esta imprecisão. Esperamos o crédito do reembolso antes de 20/01/2022 (muitas vezes muito mais é confirmado antes da data indicada. O gerente mantém a questão sob controle.
Uma saudação!
A equipe LetyShops
Com Lookfantastic eu sempre tenho problemas, eles nunca creditam o valor que deveria ser mas no Letyshops eles sempre resolvem, fazem o cálculo e quando o cashback é creditado eles sempre modificam para que fique no valor correto. Muito satisfeitos com o serviço de ajuda da Letyshops, são muito simpáticos.
Oi Patricia.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos muito satisfeitos em ajudá-lo.
Uma saudação!
A equipe LetyShops
Desta vez (minha segunda compra na Letyshops), tudo correu como deveria! Além disso, o super rápido me indicou que meu reembolso estava pendente (e aproveitei uma oferta que aumentou o reembolso em 10 vezes).
Acabei de fazer um pedido na Lookfantastic por uma grande quantia através da Letyshop e o reembolso que devo receber é de menos de um euro! sendo o percentual de devolução de 5,5% não entendi nada, porque em outras lojas, com valores menores e mesmo percentual, eles devolveram muito mais. Enfim ... Vou manter isso em mente se houver uma próxima vez. Aguardo o pedido na esperança de que não haja problemas. Vou deixar o comentário oportuno sobre isso.
Olá, Begonya.
Obrigado por deixar seu comentário.
A taxa de cashback desta loja depende das categorias dos produtos e se é ou não um novo cliente. A taxa máxima que você pode obter é de 5%, mas a loja não especifica as categorias, portanto, não podemos saber com antecedência como o reembolso será calculado.
Esperamos que acabe gostando da compra e não se decepcione mais.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O que é a ótima loja Lookfantastic, eu já comprei antes da Letyshops, mas a que se refere o cashback FATAL! O reembolso automático nunca é feito, você tem que reclamar e às vezes nem mesmo assim! Não importa se você vai primeiro ao site da Letyshops e daqui para a Lookfantastic, ou se você está na Lookfantastic e ativa o reembolso através da extensão. Não funciona!!!!!
Olá.
Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação.
Muitos fatores podem afetar o reembolso. Por exemplo, extensões de terceiros instaladas no navegador ou o uso de códigos promocionais ou cupons. Se você tiver outras extensões em seu navegador, exceto LetyShops, recomendamos que você desative-as em compras futuras.
Acompanhe o andamento de suas solicitações, por favor. Faremos o nosso melhor para encontrar o seu reembolso.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através da seção Ajuda de sua conta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops