Parece-me fatal que apenas as encomendas da península possam receber cashback: o cashback é creditado apenas para encomendas feitas na IKEA a partir do território da Península. Os das Ilhas Canárias e Ilhas Baleares não são espanhóis ou o quê? Tenho lido muitos comentários negativos sobre esta questão das encomendas a carias... E eu sou de Maiorca e aqui acontece a mesma coisa. Tendo uma loja IKEA em Palma de Malloca, acho constrangedor não poder ter o meu cashback! Da letyshop teriam que falar com a IKEA para mudar isso, porque é totalmente discriminatório! Já comprei em vários sites através da letyshop (aliexpress, colchão emma, loja de animais, Primor...) e não tive nenhum problema em receber o cashback. Quero que fique claro que esta má opinião é para a IKEA e não para a LEtyshop.
Olá Raquel!
Nós te entendemos perfeitamente, mas os parceiros só oferecem cashback para compras feitas no território da Península. Acreditamos que seja difícil transferir os dados da versão do site criada especificamente para as Ilhas.
Esperamos que a loja mude as condições e que o cashback um dia esteja disponível para todo o território do país.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Vergonhoso!!! Depois de efetuarem uma compra superior a 2000€ através da app, não creditam o cashback e não cobram o valor do desconto. Culpa da IKEA, mas também culpa da LetyShops por permitir que a Ikea se promova e não cumprir o acordo.
Olá Jose!
Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa com esta loja. Para saber o motivo do seu cashback não ter sido registrado, recorremos aos parceiros, mas infelizmente não recebemos resposta por muito tempo. Para agradá-lo na situação ocorrida, creditamos o reembolso parcialmente de nossos fundos. Esperamos que incidentes como este não voltem a acontecer e que você goste do serviço.
Uma saudação!
A equipa LetyShops
Como são grandes quantias, eles nunca dão cashback. Tenho vídeos de todas as compras que fiz onde se vê claramente que o processo foi realizado corretamente. Mas é claro para quem você envia? Nada não se preocupe em comprar por aqui
Olá Ester!
Lamentamos que tenha tido essa experiência com a IKEA. Você pode enviar o vídeo para nossos agentes através da seção "Ajuda" para revisão. Já enviamos uma solicitação aos nossos parceiros para saber o motivo da perda do cashback e devolvê-lo a você. Assim que algo novo chegar, iremos notificá-lo. Esperamos sua compreensão.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Para variar, o cashback não aparece. Estou muito entediado que isso só funciona com AliExpres. Não houve tempo em que compro em outra loja e que apareça o cashback. E cumpri todas as condições de acreditação
Olá Afonso!
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência.
Para resolver o problema e descobrir o motivo pelo qual o cashback não foi registrado, recorremos aos parceiros. Assim que eles nos responderem, avisaremos.
Por favor, grave um vídeo de como você faz sua próxima compra e envie para nosso agente através da seção "Ajuda" de sua conta. Esperamos que possamos descobrir o motivo do seu reembolso perdido e ajudá-lo a não perdê-lo mais.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Com letyshop eu nunca tive um problema, mas com ikea o banco nunca aparece. Estou esperando dois… o atendimento é muito bom, espero que resolvam, pois os valores de compra são altos e seria muito injusto e me sentiria enganado.
Olá!
Obrigado por escrever sobre sua experiência conosco. Lamentamos o ocorrido com seu cashback.
Já enviamos as solicitações aos parceiros para saber o motivo correto do seu cashback não ter sido registrado e estamos aguardando a resposta da consulta nº 2909080. Nosso agente acompanhará o caso e o notificará assim que houver novidades. Muito obrigado pela compreensão.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Não creditam cashback. não importa o que você faça
Olá Ester!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com esta loja. Já enviamos solicitações aos nossos parceiros para investigarem completamente o caso. Assim que recebermos alguma notícia, informaremos imediatamente. Aguardamos sua compreensão.
Uma saudação!
A equipa LetyShops
Um golpe de aplicativo, eles não cumprem os prazos ou o cashback que prometem. Não só me rejeitaram na IKEA, mas em outras lojas e geralmente em grandes encomendas, ainda por cima apagam opiniões ruins, o que já me parece um total SCAM! Não desperdice sua energia com esta empresa, vá para reportar o consumo diretamente.
Olá, Carolina!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa conosco. Já o recompensamos com reembolso por sua compra da Samsung com nossos fundos. Relativamente à compra do IKEA, enviámos um pedido aos parceiros e estamos a aguardar a sua resposta. Nossa agente Tina está monitorando seu caso na consulta nº 2876308. Se recebermos a resposta positiva, podemos creditá-lo com o reembolso.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção "Ajuda"-"Minhas dúvidas".
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Não recomendo um mês e meio e nada
Bom dia Adriana.
Lamentamos muito a situação ocorrida. Infelizmente, o cashback do seu pedido não foi registrado em nosso sistema por algum motivo, por isso enviamos uma solicitação aos parceiros. O processamento pode levar de 3 a 4 meses. Entendemos que ninguém não gosta de esperar tanto, mas não podemos acelerar esse processo. Assim que chegar uma resposta, iremos notificá-lo imediatamente.
Uma saudação cordial.
A equipa LetyShops
Sempre a mesma sorte de viver nas Ilhas Canárias até ter que comprar algo ou trazer algo ou procurar algo que não encontra aqui... para este tipo de coisa somos africanos.
Olá Manoel!
Ao mesmo tempo, há um morador da África em algum lugar triste :)
Entendemos você perfeitamente como usuário, mas não podemos influenciar as políticas da loja. Só podemos esperar e desejar que essas condições mudem.
Felicidades!
A equipa LetyShops
Como sempre as Ilhas Canárias não entram na promoção!! Parece inacreditável que tendo uma loja física nas Ilhas eles não nos incluam nessas promoções... Terceiro-mundistas chamam isso...
Olá Raquel!
Nós te entendemos perfeitamente. Infelizmente, por motivos técnicos, o cashback desta loja não está disponível nas Ilhas Canárias. Esperamos poder comprar com cashback de todo o mundo.
Saudações!
A equipa LetyShops
No meu caso, o prazo máximo de espera já passou e ainda não me deram o Cashback, a única coisa que me dizem é para continuar esperando. Eu acho que eles deveriam parar de trabalhar com a Ikea porque não é sério.
Olá!
Entendemos suas emoções, pois também estamos aguardando a confirmação dos parceiros. Já criamos uma consulta em sua conta pessoal. Não se preocupe, nosso gerente está monitorando a situação e o ajudará se algo der errado.
Saudações!
A equipa LetyShops
Eles demoram muito para devolver o cashback. Fiz a compra no dia 2 de janeiro e sim, saiu imediatamente como pendente. Mas até hoje, 21 de fevereiro, eles ainda não me deram. E ele diz que eles têm até abril para fazê-lo. Eles deveriam colocar datas mais curtas.
Olá Marta!
O tempo de espera é a condição de cada loja, e essa informação é indicada na página de cada loja que se encontra entre os parceiros da LetyShops. Também gostaríamos que o cashback fosse creditado mais rápido, mas isso depende de nossos parceiros.
Uma saudação,
Equipe LetyShops