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Sveta Dyachuk
23.11.2021

Loja normal. Você pode economizar muito em promoções. Esta não é a primeira vez que encomendo fraldas e outros produtos. O principal é atingir o valor mínimo para entrega gratuita. Você pode pagar após o recebimento e ninguém usará seu dinheiro. Eu pego o pacote na loja, perto de casa, muito prático. Acontece que o pedido está atrasado, mas até agora não recebi um produto de baixa qualidade ou inadequado. Eu o inspeciono assim que o recebo na loja e até agora não houve reclamações. Eu gosto.

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Краужлис А. С.
20.11.2021

Eu recomendo fortemente não fazer pedidos nesta loja. O fato de um produto estar no site não significa que ele esteja em estoque e que você irá recebê-lo. Paguei o pedido imediatamente com cartão, em 5 dias!!!!! dias em que o pedido foi cancelado. Não imediatamente, não no dia seguinte, em 5 dias!!! Estou em choque. Perdi meu tempo escolhendo o produto e fazendo o pedido e no final o pedido foi cancelado. Eles pegaram meu dinheiro e usaram meu recurso mais valioso: o tempo. No momento do pedido, havia promoções em várias lojas para os produtos do pedido, mas depois de 5 dias as promoções terminaram em todas as lojas. Tive que comprar fraldas por um preço diferente. Não recomendo!!!!!!!!!!

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LetyShops
23.11.2021

Bom dia!

Anna, lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Os pedidos estão sendo retirados no depósito por ordem de chegada, mas infelizmente o produto ficou sem estoque enquanto seu pedido estava sendo processado.
Valorizamos cada um dos nossos clientes, por isso, como prova da nossa lealdade, um bônus foi acumulado no seu cartão do Programa de Fidelidade pelo inconveniente causado. Informamos também que foi acordado com você um novo pedido, com preços inalterados, até 10.12.20121. caso o produto apareça no armazém da loja online EVA.UA.
Esperamos que nossa cooperação futura seja exclusivamente positiva.
Tenha um bom dia!

Loja EVA.UA

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vschupryna.im18
09.11.2021

Em 30/10/2021, fiz um pedido no site da Eva. Quando o entregador chegou, ele jogou o pacote em minhas mãos, sentou-se no carro e foi embora, não me permitindo inspecionar o pacote enquanto ele estava lá. Quando abri a embalagem, descobri que um dos produtos (shampoo ORising) não correspondia à descrição e à foto. Encomendei o ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/) e recebi o ORising Bagno Capillare Volumizzante (https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_OcVrHcda/view?usp=drivesdk). Adicionei uma foto no link. Depois disso, entrei em contato com a linha direta da eva.ua. Ainda não recebi uma resposta sobre para onde enviar as mercadorias. Quando perguntado sobre a responsabilidade de quem seria responsável pela devolução, recebi a resposta: "às custas do comprador". Gostaria de ressaltar que não concordo com a última afirmação, pois de acordo com a Parte 5 do Artigo 12 da Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" de 12.05.91. Nº 1023-ХІІ "Um contrato celebrado fora das instalações comerciais ou de escritório (incluindo ao negociar por meio de uma loja online) pode prever que produtos ou resultados de trabalho (serviços) que foram enviados por correio devem, no caso de rescisão do contrato, também ser devolvidos por correio. Quaisquer custos associados à devolução dos produtos são suportados pelo vendedor (executor). O vendedor (executor) deve reembolsar o consumidor pelos custos associados à devolução dos produtos." Por favor, responda o mais rápido possível. Quero devolver o produto que não preciso, receber meu dinheiro de volta e comprar o produto que preciso o mais rápido possível.

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LetyShops
10.11.2021

Bom dia!

Pedimos desculpas pela situação que surgiu.
Para solucionar seu problema, foi feito um apelo aos especialistas responsáveis e, após verificação das informações, uma resposta foi fornecida. Você concordou em devolver os produtos às custas da empresa. Certamente verificaremos mais para garantir que casos como esse não ocorram novamente.
Esperamos sua lealdade à nossa empresa no futuro.

Obrigado pelo seu contato, tenha um bom dia!

Loja EVA.UA

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yakovleva198229
08.11.2021

Encomendei um batom por 240 UAH. Catkin CO1, eles enviaram uma cor completamente diferente Catkin CO158, número do pedido 08025615, o operador disse que esse é o seu problema e ninguém vai trocá-lo por você. Acontece que eles podem colocar qualquer produto de merda que quiserem lá, e ninguém é responsável por nada, escondendo-se atrás do fato de que você concordou com os termos ao fazer o pedido? mas nunca assinei em lugar nenhum com minha própria mão que concordo com tal divórcio, para meu próprio dinheiro

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LetyShops
10.11.2021

Bom dia!

Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação. Sua solicitação foi encaminhada aos especialistas responsáveis, que responderam e, como compensação, o custo total do produto foi creditado em seu cartão fidelidade em bônus.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas. As informações fornecidas em sua solicitação foram repassadas aos especialistas relevantes para evitar situações semelhantes no futuro.
Obrigado pelo seu contato, tenha um bom dia!

Loja EVA.UA

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tanya.tatka251194
05.11.2021

Encomendei pela primeira vez, tudo foi enviado rapidamente e chegou. Decidi encomendar um presente para o aniversário do meu filho pela segunda vez, com antecedência e paguei imediatamente, o que foi um erro meu. Fiz um pedido em 29/10 e tive problemas com o pagamento (eles não visualizaram). Então começaram os problemas com o envio, liguei no dia 3/11 e eles disseram que o pedido estava processado e aguardando para ser enviado, liguei no dia 4/11 e eles disseram que o pedido estava montado e seria enviado hoje, amanhã no máximo, liguei no dia 5/11 e eles disseram que não podiam prometer quando enviariam e que o pedido não poderia ser cancelado. Com base em tudo isso, tenho uma dúvida, por que então dizem "prometem" que o pedido será enviado hoje e por que cada operador diz algo diferente (o que eles querem)? Estou decepcionado

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LetyShops
06.11.2021

Boa tarde, Tanya!

É uma pena que essa situação tenha surgido. Aparentemente, a loja precisava de mais tempo para enviar as mercadorias.

Equipe LetyShops

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Olgachych
04.11.2021
A loja não é ruim, mas parece que recentemente contrataram gerentes incompetentes. Eles misturam os pedidos, esquecem de enviá-los, os prazos são incrivelmente longos e, no final, pode acontecer que o pedido seja cancelado. Geralmente peço tudo aqui, mas estou muito decepcionado.
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kv23
03.11.2021

Fiz um pedido na loja online da EVA e paguei com cartão. Depois de 5 dias de espera, liguei para a linha direta. Segundo a operadora, o pedido foi coletado, mas por algum motivo não foi enviado. Eles disseram que devolveriam o dinheiro. Depois de esperar um dia, liguei novamente (não sei se rio ou choro)... Um operador disse que o dinheiro seria devolvido dentro de 1 a 4 horas, esperei - nada de dinheiro, liguei, o segundo atendeu até 3 dias, o terceiro me deu esperança, dizendo que o prazo de devolução era de até 30 dias. Resumindo, sem dinheiro, sem pedido... Agora estou aqui me perguntando: dei dinheiro à loja EVA ou dei a eles um empréstimo sem juros?

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LetyShops
03.11.2021

Boa tarde.

É uma pena que tenha havido uma confusão com o pedido.
Acreditamos que o problema será resolvido com a loja e você receberá seu dinheiro de volta.

Equipe LetyShops

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mebeltorg-ck
27.10.2021

Na loja online "EVA" foi adquirido o pedido nº 07645936 (19/10/10 10:57) Hermes Terre d'Hermes Eau de Toilette para homens, 50 ml (TESTER) Código do produto: 633886, conforme indicado na página do produto, feito na França, na verdade eles enviaram feito na República Tcheca! Que vergonha "EVE" - você está enganando seus clientes! A questão da devolução não foi resolvida na linha direta, decepção total com esta "loja legal". Se necessário, posso fornecer todas as fotos e capturas de tela.

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LetyShops
28.10.2021

Boa tarde

É uma pena que o produto não tenha correspondido às suas expectativas :(
Encaminhamos o comentário aos nossos parceiros.

Equipe LetyShops

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Мария
23.10.2021

Boa loja. Quando tem frete grátis é sempre bom. Das duas encomendas, a primeira correu bem. O segundo não encontrou o cashback e ficou procurando por ele por até 4 meses.

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LetyShops
23.10.2021

Boa tarde

Maria, obrigada pelo seu feedback.
Estamos aguardando uma resposta e uma comissão da loja pelo cashback perdido junto com você. Para acompanhar o status e o resultado, expanda o campo de inscrição na sua conta pessoal, como no exemplo .

Equipe LetyShops

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Dmitro Zaharchenko
08.10.2021

O cashback foi creditado no valor anterior ao desconto e como novo comprador, embora ambas as contas (aqui e na loja) sejam antigas. Acabou sendo um cashback de cerca de 40% se você descontar do valor pago.

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LetyShops
08.10.2021

Boa tarde

Dmitry, você tem muita sorte ;)
Esse valor de remuneração foi repassado pelos sócios.

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mila4414
08.10.2021
Eles me enviaram cosméticos decorativos vencidos duas vezes. O produto tinha um adesivo com data de validade já vencida. A maioria dos cosméticos decorativos mais caros não tem adesivos. Só podemos imaginar quantos anos eles têm.
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Владислава Лебедева
07.10.2021

Não é a primeira vez que faço um pedido e depois de 5 dias ele é cancelado por falta de um dos itens. A contabilidade do depósito na loja online funciona de forma horrível, mostra saldos vazios para pedidos e pagamentos, a logística é como uma tartaruga - entrega em 10 dias e depois mais seis meses de espera por um cashback efêmero. Esta loja online é uma vergonha.

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LetyShops
07.10.2021

Boa tarde

Vladislava, entendemos que você deseja ver o cashback creditado em seu saldo o mais rápido possível. Depois que os parceiros transferem a comissão, o status muda para "Creditado". Publicamos os tempos de processamento de dados na página de transição da loja.

Equipe LetyShops

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