Важливо!
Fiz uma compra apenas para um bilhete de rifa. Sem reembolso, sem bilhete, respectivamente. Vejo que esta não é a única situação para mim. Conclusões que fiz.
Victoria, boa tarde.
Não recebemos nada da loja referente ao seu pedido. A solicitação foi enviada aos parceiros, mas eles já entraram em contato com você para ajudar com o reembolso.
Infelizmente, não haverá um tíquete para um reembolso perdido (de acordo com os termos da promoção ) :(
Equipe LetyShops
Pedido em Eve (No. 08826396) 27/11/21. Ligaram no dia 2.12.21 no dia 6 e disseram que o pacote não cabia nos correios, embora tivesse até 15 kg, e o pedido se encaixava nas dimensões. O consultor ligou e disse que não podiam enviar para os correios e que é preciso cancelar o pedido de qualquer maneira e criar um novo com redirecionamento para a agência. Parece que você não pode simplesmente mudar para uma agência, então não há como sair do pagamento em dinheiro de volta. Conseqüentemente, esse reembolso será perdido. Da última vez que comprei nesta loja! Muito desapontado
Olá!
Verificamos as informações fornecidas e descobrimos que seu pedido №08826396 tinha a seguinte lista de produtos:
- Detergente em pó Losk Color automático, 60 ciclos de lavagem, 9 kg;
- Condicionador de roupa Silan Aromatherapy Magic Magnolia 108 ciclos de lavagem, 2,7 l;
- Limpador de vidros e janelas Clin Windows & Glass Lemon, 500 ml (sobressalente);
- Limpador de vidros Mr Muscle Orvalho da manhã, 500 ml (gatilho);
- Sabonete sólido Duru Fresh Sensations Ocean Breeze, ecopack, 4 * 150 g.
Ao embalar essas mercadorias, é utilizada uma caixa, todas as mercadorias são protegidas por airbags para garantir um transporte cuidadoso. Como seu pedido contém mercadorias com dimensões suficientes e proteção é adicionada a elas, o volume de tal pacote não atende aos padrões de entrega nos Correios. O volume máximo da encomenda para os Correios de Nova Poshta é de 406030 cm. Devido às condições anteriores, não nos foi possível enviar esta encomenda tecnicamente no meio de entrega que escolheu. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Pode sempre contactar a nossa Hotline para editar o método de entrega e teremos todo o gosto em ajudá-lo!
Loja EVA.UA
Encomendei um produto da Eva para participar do sorteio da Letyshop. Pedidos de 23.11 №08640279 e de 26.11 №08640279-1 não receberam nenhum! No primeiro pedido, chamaram o 26º e disseram que não havia três posições. Ok, eu os substituí. Um novo pedido foi criado. Em 1º de dezembro de 2021, liguei para o call center para saber o que estava acontecendo com o pedido e fui informado de que não havia mais de cinco posições. Como é? E a questão, se eu fizer uma troca, meu pedido será entregue? Disseram-me que não havia garantia de que os itens não sairiam do pedido novamente. Letyshops não aceita tais parceiros.
Olá!
Lamentamos que você tenha encontrado um serviço negativo e recebido impressões desagradáveis com a compra. Os pedidos no depósito são coletados após a fila, mas, infelizmente, durante o processamento do seu pedido №08640279-1, algumas mercadorias que foram reservadas para o seu pedido revelaram-se de qualidade inadequada. Devido ao grande número de pedidos devido ao período promocional, itens semelhantes para reposição de mercadorias não estavam mais disponíveis.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Pedimos que não tirem conclusões precipitadas, teremos a certeza de descobrir o porquê disso acontecer, para que tais situações não voltem a acontecer no futuro. Esperamos poder mudar sua atitude em relação à nossa rede de lojas no futuro.
Loja EVA.UA
Encomendei uma quantia considerável de dinheiro à Eva apenas porque o cashback foi aumentado e para participar no sorteio da Letyshop. Como resultado, o reembolso de Eva não apareceu automaticamente e, de acordo com as regras, não posso participar do sorteio neste caso. O reembolso ainda não foi encontrado, embora eu paguei pelo produto online e o recebi há muito tempo. Acontece que Letyshop faz publicidade para Eva, e Eva estupidamente ignora o pagamento por tal publicidade, divorciando-se estupidamente!
Olá!
A loja se consolidou como um parceiro responsável. Obrigado por solicitar reembolso em sua conta pessoal. Se as condições da loja e o algoritmo de compra (por exemplo, fazer um pedido após a mudança de outro recurso publicitário) não forem violados, os parceiros irão transferir a comissão. O gerente está aguardando que o aplicativo seja processado junto com você no aplicativo.
Entendemos que você está um pouco chateado com a situação dos ingressos. De acordo com os termos da promoção, estão disponíveis apenas para encomendas que surjam automaticamente na conta pessoal. Você pode fazer compras para abrir ingressos até 28 de dezembro.
A equipe LetyShops
fez o primeiro pedido em 09/11/21, e em 13/11/21. 17 dias se passaram, mas não há cache de volta. muito tempo para esperar por um reembolso ... o prazo máximo para crédito é escrito já em março do próximo ano! não há reclamações sobre o produto para a loja. bem embalado, entregue rapidamente, tudo corresponde à descrição
Dia bom!
O cashback é creditado no saldo de acordo com os termos que estão disponíveis na página de entrada na loja. Este tempo é necessário para processar e transmitir informações :)
Equipe LetyShops
Cancelou um pedido pago após 6 dias de espera
Boa tarde, Marianne!
Recomendamos entrar em contato com o serviço de suporte da loja para entender os motivos do cancelamento do pedido. Temos certeza que o gerente da EVA.UA o ajudará na situação.
Equipe LetyShops
O serviço de Eva melhorou. Eu posso recomendar.
Loja terrível !!! Encomendei mais cedo um pacote de fraldas para a criança (não por causa da loja de verão), entregaram sem problemas na filial de Nova Poshta. Decidi pedir uma loja no verão, porque é um bom dinheiro de volta. No dia seguinte, o gerente me ligou de volta e culturalmente "divorciou-se" de mim. Disse que não foi possível entregar a mercadoria nesta filial de Nova Poshta, propondo a gentileza de encaminhá-la para outra filial ou enviá-la por correio. Mas!!!!!!!! Você precisa reordenar o produto sem reembolso, respectivamente! Isso apesar do fato de que mercadorias semelhantes foram entregues a este ramo do estado de emergência sem problemas de Eva !!!!!, de Rozetka e de outras lojas semelhantes. Repetidamente! Em conclusão - faça de tudo para cancelar o pedido! Se disser que está à espera da mercadoria e não tem interesse em outras opções - cancele! É melhor não negociar com esta loja!
Boa tarde, Nazaré!
Lamentamos muito que esta situação tenha acontecido.
Vemos informações de que seu pedido № 08691105 está com o status "Enviado". Assim que for entregue, você receberá um SMS. Esperamos que nossa cooperação futura seja excepcionalmente positiva.
Dia bom!
Loja EVA.UA
Não vou aconselhar a ninguém loja online Eva. Fiz um pedido, esperei uma semana pela notificação do pedido, liguei para mim mesmo, disse que não tem espuma de barbear disponível ou pode ser trocada para peles sensíveis, fiz uma troca, esperei mais alguns dias, telefone, não tem batom, aguarde 2 -3 dias e vou mandar o pedido, já se passaram uns dias de novo, o telefone-sem xampu bebê pergunta se pode mandar o pedido sem essa posição, já acho que deixa ser só mandar. Então eu ligo, sem máscaras ou pode ser substituído por outros, substituído. Disseram para esperar naquele dia receber um SMS, nunca recebi um SMS. No segundo dia ligo, e aí como posso listar que não existe tal coisa. Quase tudo não está ordenado. Eles cancelaram o pedido. É apenas HORROR, não uma loja. Eu não aconselho ninguém. O homem espera, e aqui está. Simplesmente não tenho palavras, nunca mais encomendarei nada aqui. E o reembolso não foi cobrado, não era esperado.
Olá!
Lamentamos muito que você tenha enfrentado essa situação.
As encomendas no armazém são recolhidas seguindo a fila, infelizmente, durante o processamento da sua encomenda a mercadoria acabou. Valorizamos cada cliente, pois como fidelidade ao seu cartão o Programa de Fidelidade acumulou um bônus pelo transtorno.
Esperamos que nossa cooperação futura seja excepcionalmente positiva.
Dia bom!
Loja EVA.UA
Apenas um terrível infarto do miocárdio (além dos físicos na cidade de Odessa). Atitude grosseira no ponto de entrega da encomenda. Embalado muito estranho: para um pacote de fraldas e um lençol de máscara facial alocou uma caixa enorme, que, além disso, se desfez nas costuras. Os produtos "exclusivos da Eva" são de má qualidade. As fraldas ali compradas causaram uma alergia terrível em uma hora e meia na pele da criança. Freqüentemente, não há nada vitalista. E após o pagamento, leva muito tempo para receber o reembolso da loja. Eu não recomendo esta loja.
Olá!
Lamentamos que você tenha uma impressão negativa do serviço e das compras em EVA.
Seus desejos serão levados em consideração em trabalhos futuros e medidas tomadas. Para resolver seu problema, o Suporte EVA criou uma solicitação №SR01990080. Foi enviada uma carta para o seu e-mail, envie-nos uma foto do cheque e do produto que causou a reação alérgica. Você pode fornecer um atestado de um médico confirmando que a reação alérgica foi causada pelo produto em questão.
Também chamamos a atenção para o fato de que uma reação alérgica é uma reação individual do organismo, por isso não pode reivindicar a qualidade do produto em si. Estamos aguardando feedback por 2 dias.
Obrigada!
Loja EVA.UA