Compre na loja Casa del Libro ES com cashback no Brasil
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
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- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
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If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (110)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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SEMPRE tenho o mesmo problema com o Cashback da livraria. SEMPRE. Não entendo o que está acontecendo porque sempre sigo todos os passos corretamente (aceitar cookies, ativar letyshops no app, etc...) O que tenho 100% de certeza é que perco a vontade de comprar na livraria aqui . Com AliExpress, Miravia, Shein e outros 0 problemas. É só com a livraria.
Olá, Cristina!
Lamentamos qualquer inconveniente causado. Por favor grave um vídeo de como você vai fazer sua próxima compra e envie-nos (estamos interessados apenas no processo de compra, você pode ocultar seus dados pessoais). Tentaremos descobrir com a equipe técnica.
Foi tudo muito bom, o Cashback apareceu imediatamente como pendente e foi confirmado antes mesmo da data prevista. Envio muito rápido e itens perfeitos.
Agradecemos seu comentário!
Feliz dia ❤
É a minha terceira compra aqui com cashback aumentado e a terceira vez que tenho que reclamar e a compra nunca aparece no sistema. Repito porque a letyshops sempre responde e isso diz muito sobre eles, mas é chato ter que ir atrás do cashback. Espero que a letyshops consiga colocar esta empresa de volta nos trilhos, porque o que eles fazem não é normal.
Olá, Maria.
Obrigado pela sua avaliação, examinaremos minuciosamente a situação.
Sua solicitação foi enviada aos nossos parceiros para análise. Esperamos receber sua resposta em breve e que seja positiva.
Fiz uma compra superior a 90 euros e não me creditaram, sinto-me enganado.
Olá, Carolina!
Desculpe pelo transtorno causado, por favor. Recorremos aos nossos parceiros relativamente ao seu pedido e assim que recebermos uma resposta, iremos notificá-lo. Muito obrigado antecipadamente pela sua paciência.
Ainda ontem fiz uma compra, aproveitando que tinham aumentado o cashback... e qual foi a minha "surpresa" para variar, nenhum cashback foi gerado pela compra... Como de costume
Olá, Azucena!
Lamentamos muito e agradecemos por criar sua solicitação. Atualmente, os dados do pedido estão sendo revisados. Assim que encontrarmos uma solução, avisaremos você.
Ultimamente o cashback não é mais creditado.
Olá!
Para melhorar um pouco a sua experiência, pagamos cashback ❤
Por favor, tente fazer sua próxima compra nesta loja em modo experimental através de outro dispositivo, por exemplo, seu computador. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco e nós o ajudaremos.
Saudações,
a equipe LetyShops
Lendo os comentários parece que fui mais um dos afetados quando o cashback é alto. Fiz uma compra que dava cerca de 21% se ultrapassasse os 50 euros no aniversário da letyshops e o cashback não aparecia automaticamente. Reclamei com screenshots da compra e agora me informam que vão transferir para a loja e que pode demorar até 4 meses para me devolver o cashback. Honestamente, fiquei muito decepcionado. Caso esta loja não possa arcar com tais valores, deverá reduzir o cashback ou não participar diretamente. Espero receber meu cashback em breve.
Olá Maria!
Obrigado pela sua avaliação em nossa página, sua opinião é importante para nós.
Infelizmente, o reembolso do seu pedido não apareceu em nosso sistema, então tivemos que enviar uma reclamação aos nossos parceiros. Assim que eles nos responderem, iremos notificá-lo imediatamente. Esperamos receber uma resposta rápida e positiva.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
