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O tempo médio de espera pelo cashback: 60 dias a partir do momento da partida do hotel
O tempo máximo de espera pelo cashback: 90 dias a partir do momento da partida do hotel

O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.

 

Devido à disseminação do coronavírus (COVID-19), o acesso a alguns destinos pode ser limitado. Recomendamos que você reserve hotéis com a opção de cancelamento gratuito.

O reembolso não é confirmado em sua conta:
- para impostos pagos e taxas de hotel (geralmente são exibidos à parte); 
- Ao usar o cartão Wizz Discount Club
- para carros alugados via Booking (para receber cashback para esse serviço você precisa acessar o site Rentalcars); 
- para a categoria Booking.basic (mais informações podem ser encontradas perto do preço do quarto). 

Atenção:

- o cashback não pode ser combinado com qualquer tipo de bônus ou desconto;

- o processamento de pedidos perdidos ocorre apenas se for fornecido um recibo impresso emitido no hotel que confirma sua estadia. A captura de tela da reserva de quarto da sua conta pessoal ou extrato bancário não é mais considerado;

- o preço do quarto após acessar a Booking.com em nosso site pode ser um pouco diferente do exibido se você visitar diretamente a Reserva. Recomendamos que você se inscreva ou faça login na sua conta de reserva existente (se fornecida) para verificar o preço.

Avaliações sobre Booking.com (17)

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22.12.2020

As duas reservas que fiz com a aplicação não foram registradas ou creditadas. Eu reivindiquei através da letyshop com a fatura e screenshots e Booking rejeitou. Não vou reservar de novo com esse aplicativo

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24.12.2020

Oi.

Lamentamos muito que esta situação tenha ocorrido.

Enviamos uma solicitação aos nossos parceiros, mas infelizmente ainda não recebemos uma solução. De nossa parte, o bônus máximo possível foi acumulado.

Esperamos que isso não aconteça novamente no futuro.

Atenciosamente,
Equipe LetyShops

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30.10.2020

Estou tentando consertar o problema há dois meses! Eles desconsideram o seguinte: Na reserva, quando você vai pagar com cartão, ele redireciona você para outra página de segurança e, portanto, o dinheiro é desconectado durante o pagamento. Achei que era irrelevante e que a LetyShop estaria ciente disso, mas não. Depois de esperar alguns dias, entrei em contato com eles e, até dois dias atrás, eles me vêm dando desculpas para não devolver meu dinheiro (depois de anexar todos os tipos de fotos e screenshots que eles pediram). É uma vergonha. Para dinheiro pequeno de outras lojas eles não te dão problema, mas quando falamos de mais quantias de dinheiro, sim. VERGONHOSO.

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30.10.2020

Olá alba.

Lamentamos que você tenha essa experiência. Infelizmente, de acordo com as informações que temos em nosso sistema, não houve transição de sua conta para a página de reserva. A página de pagamento aparece muito depois de a compra ser feita e o credenciamento de cashaback não é influenciado.

Esperamos que tais situações não se repitam no futuro.

Atenciosamente,
Equipe LetyShops

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10.09.2020
por hora funciona muito bem
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24.08.2020

reservamos um apartamento e foi muito simples e com preços muito bons

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16.06.2020
Leva tempo, mas bem
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07.03.2020
Eu tive que esperar 90 dias, mas finalmente recebi um reembolso de 5%. Nada mal :)
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30.01.2020

Pela segunda vez, não credito dinheiro de volta neste site

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31.01.2020

Bom Dia.

Obrigado por escrever. Estamos felizes em ajudá-lo a resolver esta situação. Já criamos uma consulta no suporte técnico. Você pode encontrá-lo em sua conta pessoal na seção "Ajuda". Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,
Equipe LetyShops

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26.11.2019

Ainda estou esperando, aguardo uma resposta há 15 dias. Enviei duas mensagens para você.

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27.11.2019

Boa tarde.

Pedimos desculpas por não ter respondido muito tempo. Vimos que o gerente já respondeu a você em uma consulta.

Atenciosamente,
Equipe LetyShops

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09.11.2019

Acho que é um grande atraso não poder receber o reembolso pelo celular, hoje em dia a maioria de nós faz reservas com o celular, não com um PC

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09.11.2019

Oi

De fato, o reembolso não é creditado por pedidos feitos pelo aplicativo móvel Booking.com (Android ou iOS). Ao fazer uma reserva usando um navegador móvel ou nosso aplicativo, o reembolso aparecerá em sua conta.

Saudações
Equipe LetyShops

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04.11.2019
Após o tempo estimado de reembolso do meu dinheiro, falei com o serviço e, além de serem muito gentis, eles me ajudaram com meu reembolso, muito felizes.
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18.10.2019

Disseram-me que não serei reembolsado por fazer uma reserva pelo meu celular ☹️

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21.10.2019

Oi

O reembolso não é creditado para pedidos feitos pelo aplicativo móvel Booking.com (Android ou iOS). Ao fazer uma reserva usando um navegador móvel ou nosso aplicativo, o reembolso aparecerá em sua conta.

Saudações
Equipe LetyShops

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06.10.2019

Eu era uma mosca se o caixa seria eficaz, já que eram 6 euros e a verdade é que demorou quase 2 meses, mas no final eu chego, no momento muito satisfeito.

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