* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Olá querida equipe. Sempre fico muito feliz com você, mas este ano, por algum motivo, houve muitas análises sobre não acumular cashback. Isso também me afetou. 3 itens foram encomendados em fevereiro. Reembolso pendente para um pedido 11,02 no valor de 2629,43 rublos. Houve pedidos em 13.02 às (11:29) no valor de 1.191,04 rublos. E 14/02 (09:26) no valor de 1.606,61 rublos. O reembolso ainda não foi creditado. Já fazemos pedidos há muito tempo e não pode haver erros na hora de fazer o pedido, mas não há cashback. Tenho certeza que você pode descobrir. Você tem uma equipe muito boa. Esperando por uma resposta. Sinceramente.
Olá Galina!
Obrigado pelo seu feedback.
Com certeza vamos tentar descobrir, mas para isso precisamos da sua ajuda. Já elaboramos um apelo ao serviço de atendimento (conta pessoal, secção "Ajuda") e agora aguardamos a sua resposta.
Esperançosamente, podemos resolver isso o mais rápido possível. Tenham uma boa noite!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Hoje ativei o cashback automático no site, paguei o pedido, mas o cashback não foi creditado.
Olá, Tatyana!
Obrigado pelo seu feedback.
Não desanime, por favor, com certeza tentaremos adivinhar, para isso já criamos um recurso em seu nome. Responda a algumas perguntas simples no apelo e envie-nos uma captura de tela do seu pedido.
Vamos aguardar feedback.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Mudando para o aliexpress em 03/08/2018, comprando produtos da cesta (previamente selecionados) - SEM cashback !! MUITO LINDO !!!
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Recomendamos que você faça pedidos dos Favoritos e não da cesta para reduzir o risco de perder seu dinheiro de volta.
Para resolver este problema, criamos um recurso através de sua conta pessoal, seção "Ajuda". Você pode encontrar uma solicitação na guia desta seção "Minhas solicitações". Estaremos aguardando sua resposta, tentaremos ajudar. Não desanime, por favor :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso é creditado a cada duas vezes. Ultimamente tem se tornado muito. A razão deve ser procurada com você.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Gostaríamos de informar que estamos interessados em garantir que o reembolso seja registrado com sucesso para todos os pedidos de nossos usuários, pois nós mesmos não recebemos remuneração por pedidos perdidos.
Nosso departamento técnico está constantemente testando os possíveis motivos da perda de fundos. Esperamos que em um futuro próximo possamos identificar o padrão dos motivos mais comuns para a perda de cashback e postar essas informações no site.
Tenha uma boa noite!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Os pedidos deixaram de ser cobrados. Já estou neste site há muito tempo, aparentemente terei que revisá-lo.
Hello Nadezhda!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que você tenha enfrentado algumas dificuldades no cálculo do reembolso e entendemos como você está chateado. Mas nós realmente queremos ajudá-lo a obter seus fundos de volta, então criamos um apelo em seu nome através de sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Em sua solicitação, envie capturas de tela de seus pedidos, bem como lembre-se do algoritmo de checkout. Com certeza tentaremos entender tudo e ajudar.
Estamos ansiosos para continuar nossa cooperação com você. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No último mês e meio, o serviço tem funcionado ... meio mais suave .. chato. A extensão do navegador funciona de forma relativamente estável na primeira guia aberta. Se, ao visualizar os produtos, você abrir o link em uma nova guia (e fizer uma compra nela), será necessário controlar se a extensão permanece ativada ou caiu.
Dia bom! Fiz uma compra no 3.02, recebi o pacote. Sem reembolso!
Olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Para o ajudar a resolver o problema e a compreender esta situação, criamos um recurso através da sua conta pessoal, secção "Ajuda". Ficaremos muito gratos a você por sua ajuda.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O reembolso é creditado a cada duas vezes. Não está claro com o que isso está relacionado, embora eu siga as instruções passo a passo.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. A razão para perder o cashback é frequentemente uma violação do algoritmo de compras, o uso de descontos de terceiros, cupons. A regra mais importante para obter um reembolso é ativá-lo por meio de uma extensão ou transição direta do nosso site para o site da loja. Se ocorrerem perdas periodicamente, embora tudo tenha sido feito corretamente, é alta a probabilidade de que o motivo esteja no aparelho. O fato é que algumas extensões de terceiros e até funções de programas antivírus podem sobrescrever nosso link de afiliado e receber uma recompensa pelo seu pedido. Mas sempre tentamos ajudar a encontrar o motivo e, se possível, compensar o reembolso.
Se o reembolso dos seus pedidos não tiver sido corrigido, informe-nos, pois tentaremos ajudar.
Tenha um bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde. Reembolso do AliExpress para uma das três compras (a maior não foi ativada). Fiz tudo de acordo com as regras. O reembolso para uma mudança veio.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback! Ivan, entendemos como é desagradável quando o tão esperado cashback não é creditado no saldo.
Não fique chateado, nós definitivamente o ajudaremos a resolver esse problema.
Criamos um recurso de sua conta e solicitamos algumas informações para entender o motivo da perda do reembolso.
Responda ao apelo, por favor.
Tudo de bom!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz uma compra em 29 de janeiro, a mercadoria chegou há um mês e meio, o reembolso não foi creditado até agora.
Hello Kirill!
Obrigado pelo seu feedback! Não se preocupe, por favor, o prazo máximo para creditar o reembolso do seu pedido é 30.03. Você pode ver essa data em sua conta pessoal passando o cursor do mouse sobre o ponto de interrogação próximo ao status do reembolso. Se o reembolso não for confirmado na data especificada, escreva para nós.
Para que seu reembolso seja confirmado mais rapidamente, não se esqueça de confirmar o recebimento de seu pedido no site do AliExpress. Isso ajudará a reduzir o tempo de espera.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Leonid. E as pessoas estão certas. Eu paguei pelo cinto vibratório em dinheiro de volta, mas não recebi nenhum dinheiro de volta. Isso significa que alguém está trapaceando lá.
Hello Leonid!
Obrigado pelo seu feedback e opinião. Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação e o reembolso não tenha sido exibido em sua conta pessoal. Para o ajudar nesta situação, criamos um recurso através da secção "Ajuda" da sua conta pessoal.
Ficaremos muito gratos a você por sua ajuda. Estamos aguardando suas informações. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Satisfeito com a resposta: "Um desconto de 70% no produto foi fornecido pela loja e não se soma à taxa de cashback. Ou seja, você comprou um produto promocional." Embora a questão fosse que o reembolso foi acumulado no valor de 16,6 rublos. Considerando que na SUA página "Tarifas especiais do Aliexpress" há EXATAMENTE DINHEIRO DE 70%! Conseqüentemente, o valor do pedido de 444 rublos será de 310 rublos, e certamente não de 16,6 rublos !!! Mesmo sem adicionar uma conta premium !!! E 3% ou 3,9% ainda não é igual a 16,6 rublos. de 444 rublos! Para outras encomendas, estava tudo bem. Eu expliquei mal de alguma forma?
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback! Pedimos desculpas por enganá-lo.
Na verdade, há uma seção "Tarifas especiais do Aliexpress" e o reembolso é cobrado de até 90%. O gerente com quem você se correspondeu na apelação entrará em contato com você em breve e tentará ajudar.
Desculpe novamente pelo transtorno.
Espero sua compreensão. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops