Recebi uma resposta que é preciso esperar, nem todos os produtos estão disponíveis. Fiquei tentado a pagar com cartão, o reembolso foi rejeitado. Silêncio... estou esperando. talvez eu não receba a mercadoria...
Comentários 2
Eu li os comentários. Percebi que estou longe de ser o primeiro. vamos tirar conclusões. Vou escrever de volta sobre o resultado
Bom dia!
Tente entrar em contato com a loja e saber se o produto será enviado.
Nesse caso, você pode abrir uma disputa de reembolso em sua conta pessoal. Caso contrário, você deverá obter um reembolso.
Marketing agressivo, ligações chatas, pareamento de produtos adicionais, após alteração do pedido, mesmo com aumento no valor do cashback, eles rejeitam. As plantas de interior são de qualidade normal, mas nunca mais encomendarei daqui.
Bom dia, obrigado pelo seu feedback.
Definitivamente levaremos em consideração seus desejos e comentários e melhoraremos o serviço. O reembolso será devolvido.
Como desculpa, estamos lhe dando um Lux Card, que lhe dá o status de cliente VIP por um ano.
Também o excluiremos de chamadas informativas e não participará em inquéritos após receber a encomenda.
Bom dia!
Agromercado UA
Muito insatisfeito com a loja. Primeiro: o pedido foi enviado um mês antes do prometido. Segundo: o cashback foi creditado após contato com o suporte. E o mais importante, rosas de uma cor completamente diferente foram enviadas
Bom dia!
Analisamos a situação e constatamos que houve um mal-entendido, a Agromarket sempre acerta as condições de entrega com os clientes, se não for conveniente para você receber o pedido quando o gerente oferecer, avise-nos e eles selecionarão uma data que será conveniente para você.
Lamentamos muito que tenha havido dificuldades técnicas com o acúmulo de cashback, a empresa está atualmente estudando detalhadamente esse assunto e trabalhando para eliminá-lo.
Se tiver algum problema com o seu pedido, entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da Agromarket em info@agro-market.ua e o assunto será resolvido.
Além disso, como pedido de desculpas, o Agromarket cobrará adicionalmente o mesmo valor dos bônus. Hryvnias de bônus podem ser gastas em plantas em agro-market.net. As remessas atuais de pedidos e as pré-encomendas disponíveis para o outono são atualmente possíveis.
Além de a entrega custar uma quantia exorbitante, que eles cobram antecipadamente (encomendei um filtro de água), a operadora nem conseguiu justificar esse custo e culpou tudo pelas tarifas da Nova Poshta, embora na verdade custe claramente muito menos. Reembolso rejeitado (graças à Letyshops pelo reembolso) e ligações a cada poucos dias de números diferentes. Não aconselho ninguém a fazer pedidos nesta loja.
Bom dia!
Tendo compreendido a situação, constatamos que houve um mal-entendido, mas estamos sempre dispostos a entendê-lo e corrigi-lo.
O Agromarket trabalha com taxas de entrega fixas, por isso são bastante democráticas no momento.
Além disso, em caso de pedido de desculpas, o Agromarket cobrará adicionalmente o mesmo valor dos bônus. Hryvnias de bônus podem ser gastas em plantas em agro-market.net.
Atualmente, os pedidos estão sendo enviados e as encomendas estão disponíveis para o outono.
Serviço terrível. Eu não recomendo a ninguém. Em 6 de março, ela fez um pedido (170975385701) de quase 2.000 UAH. Eles me ligaram de volta alguns dias depois e me informaram que nem tudo está disponível agora (estava tudo exibido no site como disponível), mas tudo estará em uma ou duas semanas. Você acha que eles enviaram o pedido depois de duas semanas? Não! Ligaram de volta e disseram que está tudo lá, exceto os vasos para mudas, que chegarão em alguns dias. Alguns dias se passaram e depois mais de uma semana e nada apareceu. Hoje (30 de março) ligaram e informaram que falta uma grande quantidade de mercadorias no pedido (ou seja, não só vasos de mudas, mas também mudas, porta-plantas e muito mais). Ou seja, ou eles mentiram sobre a disponibilidade anteriormente ou venderam descaradamente as mercadorias do meu pedido para terceiros. Isto é extremamente ultrajante! Esperei quase um mês e como resultado não recebi nada! Se me tivessem dito imediatamente que não havia nada além de sementes, eu já teria encomendado tudo em outro lugar há muito tempo! Cancelei o pedido, não voltarei a pedir nada lá e recomendo que outras pessoas não façam o pedido. Este escritório de Sharashkin irá alimentar você com promessas por meses e excluir seus comentários indignados no Facebook.
Bom dia!
O pedido incluía plantas sazonais, que será em abril, e também foi oferecido o envio dos produtos separadamente, se disponível. A operadora alertou sobre todas as nuances do pedido durante a conversa telefônica.
Se o pedido for válido, oferecemos renová-lo e enviar-lhe tudo o que estiver disponível o mais rápido possível.
Loja Agro-Mercado UA
recebi meu primeiro e último pedido desta loja lamentável. Encomendei uma orquídea, quando a recebi minha decepção não teve limites - a foto mostra uma orquídea com folhas lindas e saudáveis, e quando chegou uma folha foi cortada e a outra metade rachada no comprimento do crescimento . Pelo dinheiro gasto nesta planta, você poderia comprar uma mais exuberante e em melhores condições do que nesta loja. Eu não recomendo ninguém encomendar plantas aqui
Recusaram imediatamente o 2º pedido, pelo motivo: “O pedido foi rejeitado. Os termos de compras com cashback foram violados.” A seguir, vamos descobrir quem viola as regras? Desde o primeiro pedido, UAH 265 foi rejeitado. UAH 329,05 foi rejeitado no segundo pedido. Vou ser sincero, fiz pedido na loja justamente por causa do cashback, já que naquela época o percentual era alto. Quando o pedido é feito, o gerente liga e sugere persistentemente que eu compre algo além do pedido, mas não concordo, sabendo que o cashback será perdido, sugiro deixar tudo como está. O gerente para e concorda que está tudo em estoque e o pacote está sendo enviado. Tudo é semelhante com a segunda ordem. Quando chegou o primeiro pacote, desconfiei que me colocaram mais um fertilizante, lembro que era para ser 1 unidade, recebi 2. Bom, como desempacotei o pacote em casa, não vou devolver, e já tenho dúvidas começaram a aparecer aos poucos, talvez o erro seja meu, encomendei 2 peças. e em um Então concordei em deixar tudo permanecer como está. Mais aventuras com o segundo pacote. Depois de algum tempo, chega o segundo pacote, no qual ele encomendou apenas produtos. Fiz o pedido pelo Ukrposhta porque queria economizar mais. O pacote foi retirado do correio pela esposa, seria melhor se ela não levasse! Sim, a caixa estava muito danificada, minha esposa conferiu o pacote no departamento, mas só no meio da caixa há algum produto danificado. Nenhum produto danificado foi encontrado. Mas por algum motivo esqueci de verificar a quantidade de unidades disponíveis. Em casa, durante a inspeção, foram perdidos um pote de espadilha no valor de UAH 63 e 1 atum enlatado em óleo no valor de UAH 68,4. Um total de 131,4 hryvnias foram subcontados. Bom, se vissem na agência, claro, o pacote seria simplesmente devolvido. Aqui não podemos dizer com certeza se foi roubado nos correios ou na loja, não há provas, a culpa é nossa. Claro que é melhor aprender com os erros dos outros, por isso aconselho pessoalmente a todos! Não deixe de verificar se há danos e a disponibilidade do número de unidades na própria agência dos Correios. E mais uma vez aqui não é sem surpresa, neste pacote em vez de uma unidade, duas foram cozidas no vapor, ou seja, Ketchup suave 250g, preço UAH 34,2. Desta vez pedimos no computador junto com minha esposa, e lembro bem, pedimos exatamente aquele ketchup, apenas 1 unidade. Conclusão! É por isso que o acúmulo de cashback foi rejeitado! Na verdade, eles alteram o preço do pedido sem meu consentimento. Outra desvantagem é que quando você faz um pedido na loja do agromercado, o status do pedido não aparece na sua conta até você receber o pedido. Há apenas um lugar vazio, como se nada tivesse sido pedido. Portanto, é necessário fazer uma captura de tela do custo total no momento do pedido ainda no site na cesta, caso o preço mude após a confirmação, você pode devolver o pacote com segurança. Então, no geral, 131 hryvnias foram perdidas por motivos que não entendo, do serviço de correio e porque da própria loja, não estou melhor por causa disso. E 594 hryvnias de reembolso não contabilizado. Em geral não há ordem por causa de pessoas tão inescrupulosas... Conclusão! Quem quebra as regras? Tenho certeza de que, se não houver consciência humana, muitos desses truques poderão ser construídos. Então, o serviço Letyshops deve estar atento a isso e tirar conclusões, porque se você não agir, você mesmo entende aonde isso vai levar. Portanto, espero que tanto os funcionários da loja Agromarket quanto os clientes comuns que decidiram fazer um pedido e receber cashback tenham notícias minhas. PS O pacote foi retirado, após o que ligaram várias vezes ao dia durante mais três dias para retirá-lo. Sem falar que as encomendas não são entregues muito rapidamente.
Bom dia.
Obrigado pelo seu feedback.
Verificamos o conteúdo dos pedidos, nenhuma correção foi feita. Trabalhamos com base na nossa garantia https://agro-market.net/ua/replace. De acordo com isso, o cliente pode entrar em contato conosco caso haja discrepâncias no pedido. Nossos gerentes de atendimento ao cliente entrarão em contato com você para determinar a situação e resolver o problema.
Atenciosamente, sempre Seu Agro-Mercado.