Bei Casa del Libro ES mit Cashback einkaufen
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Bewertungen bei Casa del Libro ES (114)
Daher veröffentlichen wir Bewertungen nur von Kunden von LetyShops.
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Ich habe heute einen Kauf getätigt, als der Cashback erhöht wurde, aber er erscheint nicht in meinem Konto.
Hallo, Maria!
Sie können den verlorenen Cashback einfordern, indem Sie im Abschnitt „Hilfe“ Ihres persönlichen Kontos eine Beschwerde einreichen ❤
Ich habe meinen ersten Einkauf über die Anwendung bei La Casa del Libro getätigt und der Cashback wurde nicht anerkannt. Ich habe es sofort dem LetyShops-Kundendienst gemeldet und warte immer noch darauf, dass sie das Problem lösen. Sie haben mir geantwortet, dass sie den Laden kontaktiert haben und warten müssen, bis das Problem gelöst wird. Sie haben mir eine Frist von 4 Monaten gegeben. Ich für meinen Teil habe mich auch an La Casa del Libro gewandt, und sie wiederum verweisen mich an sie, weil es logischerweise in ihrer Verantwortung liegt, da sie dies über ihre Bewerbung tun und nichts damit zu tun haben. Ich fühle mich betrogen und vertraue nicht mehr darauf, dass es gelöst wird.
Hallo!
Es tut uns sehr leid, was passiert ist. Unser Service ist wie Sie an einer automatischen Cashback-Akkreditierung interessiert, da wir nur in diesem Fall eine Provision erhalten.
Wir haben unsere Partner kontaktiert, um Ihre Rückerstattung zurückzusenden und den Grund für den Verlust herauszufinden. Während wir auf Ihre Antwort warten, haben wir uns entschieden, Ihnen eine kleine Anerkennung zu gewähren. Sobald wir etwas wissen, wird unser Agent Sie informieren.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Casa del Libro hat mein Cashback nicht erkannt, als ich den Kauf getätigt habe, aber der wunderbare technische Service hat die Situation geklärt. Sie haben mir den Cashback ausgezahlt und waren jederzeit sehr aufmerksam und haben sehr schnell reagiert. sehr glücklich, wirklich. Wer nicht weiß, wie man kauft, aus Angst, sein Geld nicht zurückzubekommen, kann dies problemlos tun!
Es ist mir eine Freude, dir zu helfen, Julia ❤
Sie schreiben den Kauf schnell gut, die Artikel kommen einwandfrei und sehr schnell an. Ich musste mich nur einmal beschweren, aber es wurde schnell gelöst. Ich bin sowohl mit La casa del libro als auch mit LetyShops sehr zufrieden und werde weiterhin kaufen.
❤
Ich habe IMMER das gleiche Problem mit dem Cashback vom Bücherhaus. STETS. Ich verstehe nicht, was passiert, weil ich immer alle Schritte korrekt befolge (Cookies akzeptieren, Letyshops über die App aktivieren usw.). Was mir zu 100 % klar ist, ist, dass ich die Lust verliere, hier im Buchhaus einzukaufen . Mit AliExpress, Miravia, Shein und anderen 0 Probleme. Es ist nur mit dem Bücherhaus.
Hallo, Christina!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte zeichnen Sie ein Video auf, wie Sie Ihren nächsten Einkauf tätigen werden, und senden Sie es an uns (uns interessiert nur der Kaufvorgang, Sie können Ihre persönlichen Daten verbergen). Wir werden versuchen, es mit dem technischen Team herauszufinden.
Alles war sehr gut, der Cashback erschien sofort als ausstehend und wurde bereits vor dem geplanten Termin bestätigt. Sehr schneller Versand und perfekte Artikel.
Wir freuen uns über Ihren Kommentar!
Schönen Tag ❤
Es ist mein dritter Einkauf hier mit erhöhtem Cashback und das dritte Mal, dass ich einen Anspruch geltend machen muss und der Kauf nie im System erscheint. Ich wiederhole es, denn letyshops antwortet immer und das sagt viel über sie aus, aber es ist mühsam, sich um den Cashback bemühen zu müssen. Ich hoffe, dass Letyshops dieses Unternehmen wieder auf Kurs bringen können, denn was sie tun, ist nicht normal.
Hallo, Maria.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir werden die Situation gründlich prüfen.
Ihre Anfrage wurde zur Prüfung an unsere Partner gesendet. Wir hoffen, dass wir bald Ihre Antwort erhalten und dass diese positiv ausfällt.
Ich habe einen Einkauf im Wert von mehr als 90 Euro getätigt und sie haben mir den Betrag nicht gutgeschrieben, ich fühle mich betrogen.
Hallo, Carolina!
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wenden uns bezüglich Ihrer Bestellung an unsere Partner und benachrichtigen Sie, sobald wir eine Antwort erhalten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Erst gestern habe ich einen Kauf getätigt und dabei die Tatsache ausgenutzt, dass sie einen erhöhten Cashback hatten ... und was meine „Überraschung“ zur Abwechslung war, es wurde kein Cashback aus dem Kauf generiert ... Wie gewöhnlich
Hallo, Azucena!
Es tut uns sehr leid und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Anfrage erstellt haben. Derzeit werden die Daten zur Bestellung überprüft. Sobald wir eine Lösung gefunden haben, werden wir Sie darüber informieren.
